销售谈判课程体系

讲前言1.优秀谈判人员的特质2.成功高手的三个要素3.成功的法则4.成功的心态5.沟通的技巧(听说)6.双赢谈判金三角案例;乔吉拉德特质第二讲谈判的准备阶段(一)1.商务谈判的基本原则2.商务谈判的主要内容3.如何确定谈判的目标4.怎样评估谈判对手5.如何收集竞争对手的情报现场互动;情景演练(学员分组)第三讲谈判的准备阶段(二)1.谈判对象,时空,方案,底线

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一、谈判准备1、谈判的定义2、谈判的原则3、谈判的准备事项(1)明确目标(2)探查虚实(3)整体规划(4)退让条件(5)角色分配(6)角色座位安排二、谈判技巧1、双赢思维法2、换位思维法3、“天秤说服法”4、叠加非价格要素法5、阶梯法6、回力棒说服法7、中断法8、方案重组法9、底线试探法10、推推拉法11、折扣交换法12、分析回应法13、拉销吸引法14、警示

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  谈判的概述  三个案例看谈判  五种谈判风格与你的谈判风格  谈判的5W1H、前提、特征和原则  有利于谈判的心理学知识  谈判过程与步骤  谈判的准备  基本准备  目标准备  信息准备  技能准备  谈判的策略―――竞争谈判策略  造势策略  媒体造势  专业造势  力量造势  时间造势  事件造势  开局策略  塑造价值  开高走低VS开低走高  

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课程大纲:  一、销售谈判的意识  1.谈判的本质  2.谈判的解构  3.谈判中常用的7种思维模式  二、销售谈判的流程  1.谈判的准备阶段  2.谈判的开局阶段  3.谈判的磋商阶段  4.谈判的僵局处理  5.谈判协议的达成  三、销售谈判心理  1.博弈论在谈判中的运用  2.谈判中的个体心理分析  3.谈判中的角色分析与常见类型  四、销售谈判技

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时间课程模块课程内容及目的9:00-10:00谈判概述1.谈判概念2.谈判动力3.谈判三要素4.谈判三个层次5.双赢谈判金三角活动:大小鬼博弈游戏6.销售谈判类型10:00-11:00销售谈判前的准备1.确定谈判目标2.收集谈判信息案例:一张照片的泄密3.确定谈判项目4.基本准备事项优先排序知道谈判准备表谈判准备练习5.预估谈判异议6.谈判前的模拟11:00

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单元:销售沟通与销售谈判1.专业销售沟通与谈判技巧概述2.什么是销售技巧3.什么是谈判技巧4.销售谈判的定义5.销售和谈判的区别是什么第二单元:销售谈判前的有效准备6.如何分析自身条件7.确定谈判前应收集的信息8.收集销售谈判信息9.整理收集的销售谈判信息10.分析销售谈判对象11.分析谈判对手的目标12.销售谈判的SWOT分析工具13.分析对方的谈判人员1

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节:什么是成功的销售谈判1.什么是谈判2.构成谈判的三个要素3.谈判的三个层面4.销售谈判的特点5.成功的谈判标准6.成功谈判者的特征第二节:销售谈判的八大关键要素关键要素一:目标结合关键要素二:避免风险关键要素三:建立信任关键要素四:关系和谐关键要素五:双赢谈判关键要素六:双方实力关键要素七:充分准备关键要素八:授权程度第三节:销售谈判的准备流程1.目标设

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导入模块:开场互动(团队默契度游戏与关机要求)1、学习小组创建2、学员自我销售呈现认知模块:1、认识销售工作:这是矛盾的一个行业,技术含量低和技术含量高的相对关系成王败寇这个成语对于销售工作的定性2、个人销售和谈判能力与职场竞争力3、个人销售和谈判能力与企业销售能力4、企业销售能行力与市场竞争力定义销售:1、销售的准确涵义2、理解销售是一个完整和完善的过程个

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课前谈:1、市场在变,客户在变,你---也需要变!2、你可以拒绝学习,但你的对手不会,给你犹豫的时间并不多,不学习只会被淘汰;3、有问题才会学习,想提高才会学习,请你将招商、销售执行过程中遇到的重要的问题提出来,每人一问,导师会在课程中穿插这些问题进行实战剖析。4、该项目是先有定位招商再建设还是先建设再招商?商家对产品的看法如何?5、一般商业地产在招商中存在

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一、销售的“推动”和“拉动”案例:我找到了“安徽金帮”的启示1.销售拉动的作业手段2.销售推动的作业手段案例:黄冈农行英山支行更换职员印鉴的启示二、购买的真相与客户角色1.购买的真相:认知、情感、动机2.销售人员的心态建设3.销售的本质4.客户的角色与决策层次案例:医疗器械行业的客户角色与拜访程序思考:订购本公司的产品需要和那几个部门沟通?程序如何?三、销售

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讲:掌握产品有哪些信息可以为销售谈判加分1、我们卖的是什么产品?2、我们卖的产品有什么卖点?3、你所找出的卖点是不是客户所需要的呢?第二讲:销售谈判前必做的准备工作一.确定谈判的目标1、明确谈判的目的2、理解为何需要这么做3、如果没有实现自己的目标怎么办4、知道自己首要考虑的事5、明确自己不能接受的事6、明确自己的谈判界线7、为自己设定谈判的顶线目标、现实目

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1、销售谈判中的基本法则与工具-谈判与销售深度剖析-商务谈判中的3项原则-谈判实务中的4大利器-情景演示,案例分析2、商务谈判中的27个实用策略-时间工具9策-信息工具9策-权力工具9策-情景演示,案例分析3、27策联用及破解拆招-常用两策联用方案及破解-大策略套小策略方案及破解-9策联用案例分析及破解-情景演示,案例分析

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一、大客户采购的模式-大客户的需求识别-解决客户问题确认-大客户通常的采购流程二、针对大客户采购的营销策略;-高效影响大客户的市场策略-大客户的高效拜访策略-解决大客户问题的方案制定策略三、大客户销售的谈判策略-谈判策略的望闻问切-高效谈判的八大策略四、大客户销售谈判的有效实施-高效的谈判实施-高效谈判的内部汇报制度

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一、谈判现场演练(一)1、情景演练1、2、32、情景演练4、53、情景演练6、7、8-情景演示,案例分析二、谈判框架与谈判关键1、谈判的本质剖析2、谈判的开端定位3、谈判的基本原则4、谈判的成功关键5、谈判的操作过程6、谈判的终目的7、谈判的一切核心8、谈判的关键因素-情景演示,案例分析三、谈判溯源与演练(二)1、情景测试12、情景测试23、情景测试34、情

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引言:这个特殊的行业的特殊性一、销售的“推动”和“拉动”案例:我找到了“安徽金帮”的启示1.销售拉动的作业手段2.销售推动的作业手段案例:黄冈农行英山支行更换职员印鉴的启示二、购买的真相与客户角色1.购买的真相:认知、情感、动机2.销售人员的心态建设3.销售的本质4.客户的角色与决策层次案例:医疗器械行业的客户角色与拜访程序思考:订购本公司的产品需要和那几个

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