沟通技巧课程体系
农信管理者工作汇报与高效沟通技能提升 课时：12H
课程背景：在农信系统中，对管理者而言，沟通与汇报工作并不是一种形式，汇报与沟通本身就是工作，是农信管理者职责的一部分。同时，汇报工作也是“二八法则”真实体现：汇报与沟通工作只占一个管理者全部工作的20，但这20的汇报有时候却决定了80的工作效率和工作成果。然而，以下情景在农信管理者日常的工作汇报与沟通中是否很常见内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼
讲师：吴军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通策略与技巧 课时：12H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与工作汇报技巧 课时：6H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通和工作汇报每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与职业化素养 课时：6H
课程背景：随着时代背景的变化，依靠资源和机会取胜将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力。移动互联网时代，商业模式屡被颠覆，管理模式需随之改变，然“天下大事必作于细，古今事业须成于行”，怎么也绕不过一个词——职业化。职业化建设需要用新思想去打造。职业化无论对个人还是组织目标的实现都具有基石作用。职业化是成长进阶之路的主
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
如鱼得水——高效沟通 课时：6H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何在工作中与上司、同事顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？沟通对于职场人士的顺利转身具有决定性的作用。任何一个企业中的沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的，沟通与协调能力是现代职场成功的必要条件。
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与跨部门协作 课时：12H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与时间管理 课时：6H
课程背景：随着时代背景的变化，依靠资源和机会取胜将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力。在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。掌握高效的工作方法和掌握时间计划管理的方法是职业人士必备的软技能，对于每个人来说，从来到这个世界的
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
企业高效沟通与执行方略 课时：12H
课程背景：着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，高效沟通与执行力是团队能力最重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织，二流的战略加一流的执行是优秀的组织，但一流的战略加二流的执行可能就问题很多，团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程，那么到底是什么在影响着一
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧及商务谈判培训课纲 课时：6H
第一讲与客户沟通重点环节1.什么是沟通2.高效沟通VS低效沟通3.沟通渗透在销售的每个环节信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1)信息采集的内容2)信息采集的要求及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1)沟通的对象2)沟通的必备要求定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1)回报的对象2)回报的必备要求客户管理的习惯—客户管理的具体思路1)客户基本信
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户关系突破及基于场景的客户沟通技巧 课时：12H
课程背景：信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户开发及基于场景的客户沟通技巧 课时：12H
课程背景：信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
营销沟通技巧及双赢谈判课纲 课时：6H
第一讲有效沟通沟通概述：1.沟通的定义2.沟通的重要性3.沟通的类别一、提升沟通的七大诀窍1.第一招事前准备2.第二招了解需求3.第三招积极聆听与回应4.第四招确认理解5.第五招表达观点6.第六招处理障碍7.第七招达成协议二、沟通技巧训练1.懂得倾听，做对表情回应2.熟练运用“万用课题”3.听出对方暗示关键语4.坦诚示弱，无压力聊天5.迅速融入人群的“混熟密
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员沟通技巧及商务礼仪培训课纲 课时：6H
第一讲销售人员需要重点沟通的环节1.什么是沟通2.销售员高效沟通VS低效沟通3.沟通渗透在销售的每个环节信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1)信息采集的内容2)信息采集的要求及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1)沟通的对象2)沟通的必备要求定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1)回报的对象2)回报的必备要求客户管理的习惯—客户管理的具体思路
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员沟通技巧及市场拓展定制课纲 课时：6H
第一课销售心态1.销售的不二法门-做好销售的最基础能力2.积极主动的心态1）积极心态—对的事情第一时间投入2）主动心态—为自己拓展生意机会3.空杯及双赢心态1）空杯心态—快速提升自身能力2）双赢心态—要兼顾多方的利益4.包容及自信的心态1）包容心态—包容他人的不同喜好及挑剔2）自信心态—销售成功的源泉5.给予及行动的心态1）给予心态—工欲取之必先予之2）行动
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
“心有灵犀”—&mdas 课时：6H
课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率
