团队融合成人达己——高效职场沟通技巧   课时：12H

课程背景：好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天赋和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。对企业自身而言，为了更好地在现有政策

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悦人达己——高效沟通&情压管   课时：6H

课程背景：站在个人的角度，“利己”比“利他”更符合人性，对“己赢”的关注度很容易远超对“共赢”的关注，这就是心理学所描述的“近前”效应（人总是倾向于更关注离自己更近的对象）。然后，在协作要求越来越高的当今社会，这样的“本性”有可能导致团队目标受损，从而影响个体利益的实现，正如“囚徒困境”所描述的：“个体理性易导致集体非理性，从而造成个体利益受损。”因此，对于

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悦人达己——领导力与高效沟通   课时：6H

课程背景：领导力本质上是一种影响力：对客户，如何影响客户愿意成为我们的客户；对团队成员，如何影响下属愿意去把组织目标变成结果？这些都离不开高效的沟通能力。本课程帮助销售经理建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用高效沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，提升自己的领导力，在工作、生活中游刃有余、悦人达己。课程时间：

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悦人达己——高效职场沟通技巧   课时：12H

课程背景：好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天赋和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。对企业自身而言，为了更好地在现有政策

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高效沟通与物流KPI达标管理   课时：12H

课程背景：一、沟通需要高效二、协调网点的难处三、了解客户需求，才能满足客户期望四、物流的时效管理五、物流需要管理货损货差，物流KPI管理如何完成技术改变明天本课程将从设计逻辑开始，让学员依据自身的业务情况和工作情况，在学习中梳理并不断反思优化重组流程，最终让员工深刻理解和融会贯通供应链体系下快递快运行业和第三方物流企业如何高效管理网点，如何提升客户满意度，如

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高效沟通——三思而后行的沟通技术   课时：12H

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业团队负责人/各级管理者/储备干部课程背景：沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；企业人才的选、育、留、用；上下级之间、部门与部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。那么：★如何在企业战略目标实现过程中发挥沟通

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班组长沟通技巧管理技能训练   课时：6H

课程背景：制造业班组长的高效沟通能力是保障生产指令精准传达、团队协作顺畅及问题快速解决的核心要素。当前制造业面临员工代际差异、跨部门协作复杂、信息传递失真等挑战，传统单向指令式沟通易引发误解与冲突。本课程聚焦制造业真实场景，通过工具导入与实战演练，帮助班组长掌握结构化沟通技巧，实现从“单向命令”到“双向协同”的转变，打造高信任、低内耗的生产团队。课程收益：明

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沟通技巧与场景化沟通应用 ——管理者   课时：6H

​课程背景​在组织复杂性与协作需求加剧的背景下，企业管理者普遍面临​“沟通效率低下”与“场景适配困难”双重挑战：许多管理者存在​“单向表达惯性”​​（忽视倾听需求）、​“上下级沟通失衡”​​（指令传达模糊或反馈失真）、​“跨部门协作壁垒”​​（立场对立导致目标偏移）等问题。本课程聚焦​“结构化沟通技巧”与“场景化应用”​，通过​“认知重构-工具赋能-行为强化

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沟通技巧与场景化沟通应用 ——IT行   课时：6H

​课程背景​在技术快速迭代与组织复杂度加剧的背景下，IT行业管理者面临​“专业壁垒”与“协作需求”双重挑战：许多管理者存在​“技术术语滥用”​​（导致与非技术团队沟通障碍）、​“上下级目标错位”​​（如技术决策与业务价值脱节）、​“跨部门协作低效”​​（如开发与运维冲突）等问题。本课程聚焦​“技术场景下的结构化沟通”​，通过​“认知重构-工具赋能-行为强化”

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沟通技巧与场景化沟通应用 ——服务行   课时：6H

​课程背景​在消费升级与体验经济驱动下，服务行业面临​“客户需求复杂化”与“服务一致性挑战”双重压力：许多管理者存在​“经验主义沟通”​​（依赖固定话术）、​“上下级目标错位”​​（如服务标准与员工执行偏差）、​“跨部门协作低效”​​（如前台与后勤冲突）等问题。本课程聚焦​“服务场景下的体验化沟通”​，通过​“认知重构-工具赋能-行为强化”​三阶段框架，帮助

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沟通技巧与场景化沟通应用 ——通讯互   课时：6H

​课程背景​在5G、人工智能与云计算技术高速发展的背景下，通讯互联网行业面临​“技术复杂度高”与“协作需求强”双重挑战：许多管理者存在​“技术黑洞”​​（过度依赖专业术语导致跨部门沟通障碍）、​“目标错位”​​（如技术决策与业务价值脱节）、​“协作壁垒”​​（研发与运维、产品与市场部门冲突）等问题。本课程聚焦​“技术场景下的高效沟通”​，通过​“认知重构-工

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沟通技巧与场景化沟通应用 ——制造业   课时：6H

​课程背景​在全球智能制造与工业4.0的浪潮下，制造业面临​“技术迭代加速”与“组织协同复杂化”双重挑战：许多管理者存在​“技术术语壁垒”​​（导致跨部门沟通低效）、​“目标错位”​​（如生产优化与质量控制的冲突）、​“协作信任缺失”​​（如研发与采购部门矛盾）等问题。本课程聚焦​“制造业场景下的结构化沟通”​，通过​“认知重构-工具赋能-行为强化”​三阶段

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亲子心理学：亲子关系与亲子沟通技巧   课时：6H

课程背景：爱之深，责之切；可怜天下父母心！为人父母，都是希望孩子能健康成长，学业有成，从来没有父母天生就是想要故意伤害孩子的。然而，现实的生活状态却是：家庭的恩怨情仇每天都在上演，绝非个案。到底为何会如此呢？家庭明明是爱的港湾，为何却一不留神就滑向彼此伤害的是非地呢？明明是对孩子满满的爱，表达呈现出来的却是指责与控制。孝庄皇后语重心长的告诉康熙帝：“治国容易

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职场心理学：洞悉DISC性格特征，实现团队高效沟通   课时：12H

课程背景：沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让员工愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能在进行跨部门沟

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职场心理学：洞悉性格特征，实现差异化的高效沟通   课时：6H

课程背景：沟通对于多数人而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与他人沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让他人愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能在进行跨部门沟

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