沟通技巧课程体系
知彼解己：高品质的管理沟通技巧 课时：12H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对管理者而言，管理者工作的本质在于透过他人将事情做对，管理者需要不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，才能有效地推动工作。管理工作有两个重要的70定律：管理者的工作，有70的内容属于沟通的工作，管理工作出现的问题，
讲师：谢瑞宝咨询电话：010-82593357下载需求表
知彼解己：高品质的职场沟通技巧 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键，具有高品质的沟通能力非常重要。本课程帮助学员了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质地进行职场互动沟通，从而高效地推动工作，并为个人发挥助力，使得学员能够在与他人互动交往过程中游刃有余，事半功倍。课程收益： 掌
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知彼解己：高品质职场关系与沟通技巧 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键，具有高品质的沟通能力非常重要。本课程帮助学员了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质地进行职场互动沟通，从而高效地推动工作，并为个人发挥助力，使得学员能够在与他人互动交往过程中游刃有余，事半功倍。课程收益： 掌
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知彼解己：高情商职场沟通技巧 课时：12H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。而EQ从本质上而言，它反应了一个人在与他人互动交往过程中，如何“做人”的能力，这正是与他人高效沟通的核心基础。本课程帮助学员了解情商与沟通的原理、关系，掌握高情商沟通的技巧与
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卓越班组长班组管理中的高品质沟通技巧 课时：6H
课程背景：班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效的推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为
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共情破壁：高品质职场沟通技巧 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对管理者而言，管理者工作的本质在于透过他人将事情做对，管理者需要不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，才能有效地推动工作。管理工作有两个重要的70定律：管理者的工作，有70的内容属于沟通的工作，管理工作出现的问题，
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高品质沟通技巧与能力提升 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键，具有高品质的沟通能力非常重要。本课程帮助学员了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质与他人的互动交往，使得学员能够在对内、对外沟通过程中游刃有余，事半功倍。课程收益： 掌握高品质沟通的原则、规律与关键技巧，学会有效
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高品质管理沟通技巧 课时：12H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对管理者而言，管理者工作的本质在于透过他人将事情做对，管理者需要不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，才能有效地推动工作。管理工作有两个重要的70定律：管理者的工作，有70的内容属于沟通的工作，管理工作出现的问题，
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管理能力提升与高效沟通 课时：6H
课程背景：管理的本质在于通过别人拿结果。管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是通过团队创造的团队绩效，任何一名优秀的管理者，必须要懂得如何高效授权的技巧。通过有效的授权，首先可以将自己从繁忙杂务中解放出来，从而能够有精力关注更加重要的事情，发挥管理者自身更大的价值；其次，通过有效的授权，发挥团队成员的专长与优势，保证取得更好的团队绩效；第三，授权可以使下属不
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向下管理：高品质的管理沟通技巧 课时：12H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对管理者而言，管理者工作的本质在于透过他人创造结果，管理者需要不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，才能有效地推动工作。管理工作有两个重要的70定律：管理者的工作，有70的内容属于沟通的工作，管理工作出现的问题，其中有
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知彼解己高品质的管理沟通技巧 课时：12H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对管理者而言，管理者工作的本质在于透过他人将事情做对，管理者需要不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，才能有效地推动工作。管理工作有两个重要的70定律：管理者的工作，有70的内容属于沟通的工作，管理工作出现的问题，
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知彼解己高品质的职场沟通技巧 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键，具有高品质的沟通能力非常重要。本课程帮助学员了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质地进行职场互动沟通，从而高效地推动工作，并为个人发挥助力，使得学员能够在与他人互动交往过程中游刃有余，事半功倍。课程收益： 掌
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知彼解己高品质职场关系与沟通技巧 课时：6H
课程背景：大量的研究结果表明：影响一个人成功的要素仅有20取决于专业技术能力，80则来自于高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键，具有高品质的沟通能力非常重要。本课程帮助学员了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质地进行职场互动沟通，从而高效地推动工作，并为个人发挥助力，使得学员能够在与他人互动交往过程中游刃有余，事半功倍。课程收益： 掌
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知彼解己高情商职场沟通技巧 课时：12H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。而EQ从本质上而言，它反应了一个人在与他人互动交往过程中，如何“做人”的能力，这正是与他人高效沟通的核心基础。本课程帮助学员了解情商与沟通的原理、关系，掌握高情商沟通的技巧与
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卓越班组长--高品质沟通技巧 课时：6H
课程背景：班组长在工作推动中，需要不断地与他人沟通、协调、处理冲突。班组长工作有两个重要的70定律：班组长的工作，有70的内容属于沟通的工作，班组长工作出现的问题，其中有70的原因是由于沟通不善引起的，具有高品质的沟通能力对管理者尤为重要。本课程帮助班组长了解高品质沟通的原理、技巧与方法，通过高品质地进行沟通，能够在与他人互动交往过程中游刃有余，事半功倍。课
