沟通技巧课程体系
跨文化沟通技巧 课时：12H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：跨国公司中一个典型的问题是文化差异导致的沟通问题，文化的差异性是客观存在的，作为沟通的个人，有效的做法是了解不同文化的特点，调整我们的沟通方式才是最靠谱的。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
向上沟通技巧 课时：6H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱？---沟通是关键。
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始——高效沟通技术 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理者、骨干人员、培养对象等 课程背景：沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题：●对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？● 对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？● 对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：6H
课程背景：沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能，我们经常要面对这样的难题： 对上：如何有效聆听和领会上级工作指令，有效提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下：如何了解和关心部属，有效布置工作？沟通责任与当担？确保与部属沟通有效性？对平级：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？对外：如何与客户、供应商进行准确信息沟通？有何原则、方
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
知己解彼 — 销售人员沟通技巧提升 课时：6H
课程背景：沟通的实质，是为实现个人与团队的协同，核心就是强调要以和谐为最高原则，处理好各种人际关系。在人际交往的过程中，人们总是对自己持相似观点，或拥有相同感受的人，表现出更大兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人际行为模式越相似，越容易拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方面的心理共鸣，那么销售成功的概率
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：6H
课程背景：高效沟通是每位管理者都必须掌握的重要工作技能。我们经常要面对这样的沟通问题： 对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对平级：如何实现有效的平行沟通？平行沟通中，有何有效的原则、实用的方法和技巧？跨部门沟通：跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？如何实现有效的跨部门沟通？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
从心开始 - 高效沟通技术 课时：12H
课程背景：高效沟通是每位管理者都必须掌握的重要工作技能。我们经常要面对这样的沟通问题： 对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对平级：如何实现有效的平行沟通？平行沟通中，有何有效的原则、实用的方法和技巧？跨部门沟通：跨部门沟通有何障碍？跨部门沟通有何方法？如何实现有效的跨部门沟通？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 - 关键对话技术 课时：6H
课程背景：多数沟通问题的核心，往往是一次没有顺利进行或处理好很糟糕的“关键对话”。关键对话涉及以下情境：意见不一、情绪激烈、事关重大。我们经常要面对以下沟通难题：对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布置工作？沟通责任？确保与部属沟通有效性？平级沟通：如何实现有效的平行沟通？跨部门沟
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 - 关键对话技术 课时：12H
课程背景： 多数沟通问题的核心，往往是一次没有顺利进行或处理好很糟糕的“关键对话”。关键对话涉及以下情境：意见不一、情绪激烈、事关重大。我们经常要面对以下沟通难题：对上沟通：如何有效聆听和领会上级工作指令，提出自己的观点与建议？寻求有效支持？对下沟通：如何了解和关心部属，有效的布置工作？沟通责任？确保与部属沟通有效性？平级沟通：如何实现有效的平行沟通？跨部门
讲师：张世军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与演讲汇报 课时：6H
课程背景：人类社会的形成在于人与人之间不断的沟通。对于个人而言，唯有沟通才有学习和成长；对于企业而言，唯有沟通才有成功销售，也唯有沟通才有优质服务。下属与上级、上级对下级，部门与部门间，都容易因为利益等因素，无形中形成壁垒，如何打破壁垒，增强彼此间的沟通协同，是企业急需解决的难题之一。课程收益：情商管理：驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力
讲师：邢立爽咨询电话：010-82593357下载需求表
金字塔原理——高效沟通与汇报 课时：6H
【课程背景】在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；思考问题时没有重点，结构混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则！巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技
讲师：易志勤咨询电话：010-82593357下载需求表
DISC性格分析与沟通技巧 ——如何 课时：6H
课程背景：为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？这些问题，总是经常会困扰我们，
讲师：何峰咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高效沟通 课时：6H
课程背景：为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？这些问题，总是经常会困扰我们，
讲师：何峰咨询电话：010-82593357下载需求表
银行公文写作与职场360度沟通技巧 课时：6H
课程背景：“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。实际生活和工作中，有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“
讲师：张秋民咨询电话：010-82593357下载需求表
上思下行——职场有效沟通技巧 课时：12H
课程背景:什么是沟通？沟通是多种能力的综合表现，其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力，他的能力能否被别人注意到，很大程度上取决于他的沟通能力，即说话水平。说话看似一件再简单不过的事情，但如何把话说好，如何把话说得有水平，如何让人信服，就不是一件容易的事了。所以，人们不但需要沟通，更需要有效沟通。戴尔·卡耐基说：“将一个人成功的因素归纳起
