沟通技巧课程体系
《高效沟通跨部门沟通（2天)》 课时：12H
《高效沟通》课程时间：12小时授课对象：管理人员授课方式：讲解+视频+工具+角色扮演+训练+讨论+抢答+老师点评课程目的：快速提升学员的现代企业职场中所必备的高效沟通的境界和技能课程大纲：第一讲：课程导入和高效沟通的模型1、课程导入：优秀员工职业素养之树2、高效沟通模型第二讲：沟通高手的内功——“掌式内功”1、正能量2、喜悦心3、同理心4、赞美心5、包容心6
讲师：张世乐咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通》 课时：6H
高效沟通课程背景：现代企业的成功依赖于高效的团队合作，而高效的团队合作又依赖于高效的沟通，它需要每位成员都能够进行高效沟通，每位成员都是“沟通高手”针对企业的高层管理人员，成为“沟通高手”尤其重要太极高手，有内功、招式和套路；内功是最重要的基本功，没有内功，招式就是花架子；同样的，沟通高手也有“内功”----“状态和心态”、“招式”----沟通技巧和“套路”
讲师：张世乐咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧税务局》 课时：12H
税务局高效沟通技巧课程背景：办税服务厅是国家税务机关为纳税人办理日常地方税务事宜和提供的有关税务服务的场所，是地方税收征管的前沿，是纳税人检验税务机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。它对于增强税法意识、改善征纳关系、规范税收管理、规范地方税务执法行为以及在公众中树立良好的地税形象，起着举足轻重的作用，并具有十分重要的意义。随着国家税务总
讲师：郭齐蕊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质的管理沟通技巧》 课时：12H
高品质的管理沟通技巧（刘涛老师版权所有）注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。课程背景：沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令
讲师：刘涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：6H
高效沟通技巧课程背景：一个团队70以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问题主要出在没有注意沟通真正
讲师：胡建华咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户拜访艺术与营销沟通技巧训练》 课时：12H
客户拜访艺术与营销沟通技巧训练课程背景：引言：客户拜访过程中经常出现的问题解析1、对客户拜访过程中，由于拜访目的不清晰，导致出现问题的案例解析2、对客户拜访过程中，由于拜访时机把握不恰当，导致的拜访效果欠佳案例解析3、对客户拜访过程中，由于拜访准备工作草率，导致的失败的案例解析4、针对不同人际风格客户，由于沟通技巧欠缺，导致的失败案例解析5、对客户拜访过程中
讲师：黄鑫亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通（含客户沟通）》 2天或1天 课时：6H
《高效沟通》大纲主讲：林广亮课程背景：1.表达和理解之间为何总出现偏差？2.都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？3.跨部门的协作总是那么纠结？4.如何与客户沟通才能有最佳的效果？5.如何减少本位思维对沟通的影响？6.工作中遇到意见想法不统一时应如何沟通？7.对待不同的人该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？课程收益：1.了解中国传统文化对沟通
讲师：林广亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通》 1-2天 课时：6H
《高效沟通》主讲：林广亮课程背景：1.表达和理解之间为何总出现偏差？2.都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？3.跨部门的协作总是那么纠结？4.如何减少本位思维对沟通的影响？5.工作中遇到意见想法不统一时应如何沟通？6.对待不同的人该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？7.人际关系不够顺畅，想改善，却不知从何开始？8.如何处理部门冲突、意见分歧
讲师：林广亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与执行》 课时：12H
高效沟通与执行课程背景：成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通
讲师：吴湘洪咨询电话：010-82593357下载需求表
《针对企业主的私行服务与沟通技巧》 课时：12H
针对企业主的私行服务于沟通技巧课程背景：企业主作为重要的高端客户资源，比照其他类型的高端客户，有其独特的财富管理需求和高端服务需求。由于企业主客户带有的多元复合资源，可以深度挖觉得业务潜力很大，各行都在想方设法争夺此类客户。课程收益：1.了解到企业主客户的群体特征2.把握企业主私行服务的需求导向3.学习为企业主提供服务的方法4.按业务阶段沟通的方法5.客户经
讲师：罗树忠咨询电话：010-82593357下载需求表
《九型人格与高效沟通》 课时：12H
九型人格与高效沟通课程背景：九型人格是目前企业最流行的管理心理学课程，十分符合中国文化的儒家内观自信省的个人成长特点,课程能使每位参与者充分了解自己的个性特点,了解俄沟通中注意力焦点、情绪特点，也能把握他人的特点，实现高效沟通。课程目标：本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获：1.了解个人性格的核心价值观和
讲师：罗树忠咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
有效沟通技巧【客户案例】此课程已为“一汽大众”“湖北清江水电”“江苏方洋集团”等企业培训过。【课程备注】这里的“效”包括两层含义，一是“效率”；二是“效果”。本课程培训追求的目的是在有限的时间内，达到沟通的真正效果，即沟通的目的。【课程简介】1、第1/2章，主要讲解与训练“沟通的基本技能”；2、第3/4/5章，主要培养在实际工作中“人际交往”的能力，如何与上
讲师：王坤咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通艺术【课程特点】1、没有说教，不要理论，给你最直接的思维和方法。2、大量互动游戏和模拟练习，意蕴深远，好玩，更值得深思。3、旁征博引、博古通今，海量信息，中国文化的饕餮盛宴。4、切合实际，切中要害，字句珠玑，回味无穷。【课程收益】1、了解沟通的基本概念及特点，学会如何避免及解除沟通的障碍2、掌握沟通的基本技巧，听、说、问的实用技巧3、学会如何提升
讲师：王建军咨询电话：010-82593357下载需求表
《支行长服务管理及管理沟通技巧》 课时：12H
《支行长服务管理及管理沟通技巧》【课程背景】银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管
讲师：王浩全咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越的人际有效沟通技巧》导言：人际有效沟通时代第一部分：人际有效沟通认知▼什麽叫沟通？▼人际有效沟通的重要性▼人际有效沟通的障碍▼人际有效沟通基本理念第二部分：卓越的人际有效沟通致胜技巧第一单元：人际有效沟通的重要前奏——建立亲和力第二单元：人际有效沟通的重要环节第一章：为什麽沟而不通？第二章：人际有效沟通的重要环节1——表达向谁表达——表达什麽不良表达有
