沟通技巧课程体系
卓越的沟通技巧主讲：董老师6课时课程背景沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件。沃尔玛创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道：“沟通再沟通，如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是沟通，因为它是我们取得成功的真正关键因素。”艺术的聆听、表达及获取资讯课程旨在培养学员形成良好的沟通行为习惯，通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士沟
讲师：董栗序 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块4_有效沟通技巧 课时：12H
员工职业化系列培训（模块四）有效沟通技巧训练课程大纲（2天）一、有效沟通的概念(3小时)1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论：找出和沟通有关的关键词沟通游戏：绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习：搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求•阐述观点•处理异议•达成协议•共同实施6.提升你的沟通的意识沟通工具：由哈里视窗
讲师：丁欣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
有效沟通技巧_2天 课时：12H
有效沟通技巧培训目标：•了解有效沟通的概念与重要性；•掌握系统的沟通技巧与方法（听、说、问、反馈）；•在模拟情境下进行沟通练习，提升沟通能力。培训内容：一、有效沟通的概念1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论：找出和沟通有关的关键词沟通游戏：绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习：搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求
讲师：丁欣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
团队协作与高效沟通 课时：6H
团队协作与高效沟通【课程受益】1、了解团队的定义和成功特征；2、了解团队协作的重要性；3、掌握团队管理中的沟通方法和技巧【培训对象】中、高层管理者【培训时间】1天【授课方式】理论结合视频短片分析、体验式互动讨论、由浅入深的解析根源，掌握方法【主讲老师】邓全彬【课程大纲】第一模块：团队协作一、了解团队以及团队的要素1、木桶理论2、大雁精神短片分享3、破冰互动分
讲师：邓全彬 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧与方法 课时：12H
高效沟通技巧与方法【课程受益】1、了解沟通的本质和作用，认识到管理过程中的沟通障碍，掌握沟通方法，提高工作效率2、 建立沟通渠道，克服沟通的障碍，处理好身边的人际关系3、 理解人际沟通技能的重要性，建立良好的沟通和合作的关系原则【培训对象】企业全体员工【培训时间】2天【主讲老师】邓全彬【课程大纲】第一模块：沟通的认识一、沟通基本原理概述1、沟通的内涵和实质1
讲师：邓全彬 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效能沟通技巧 课时：6H
高效能沟通技巧·课程大纲---陈志峰老师主讲【课程目标】□了解有效沟通的功能及意义□清楚有效沟通的原则和程序□克服有效沟通的障碍□掌握有效沟通的方法与技巧□全面提升个人和组织的绩效【课程对象】企业中高层管理者【课程学时】6-9课时（6学时/天）【课程特色】案例研讨、角色扮演、情景体验、实战分享、互动游戏【课程大纲】一、沟通概述1、沟通的功能及意义、2、沟通的
讲师：陈志峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通与部门协作》课纲 课时：12H
《高效沟通与部门协作》——讲师：陈俊谋2天（12课时）课程大纲第一单元、沟通原理与原则一、沟通的原理案例讨论与思考：沟通的出发点是在哪里？实现沟通的关键者是谁？讲解：1、沟通过程的原理模型关键点在哪里？2、团队沟通的定义和特点是什么？3、高效沟通的先决条件是什么？4、高效沟通的管控点是什么？二、沟通的原则讨论：请问当你在与人沟通应该问自己的第一个问题是什么？
讲师：陈俊谋 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《高效沟通技巧》主讲人：陈杰课程大纲第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”◇什么是沟通◇沟通的意义◇沟通的目的第
讲师：陈杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通》课程大纲 课时：6H
《高效沟通》【课程背景】美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO乔尔玛·奥利拉（诺基亚公司）说：一个称职的CEO要具备的素质有两条：首先是沟通的能力；还有就是对人进行管理的能力。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组调查结果显示
讲师：陈辉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
有效沟通技巧 课时：12H
有效沟通技巧课程背景：我们每天都进行沟通，沟通又是现在许多管理者和部门弱项。世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说，企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，
讲师：曾江涛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通》课程介绍为什么狼可以独自在自然界生存，而狗却不可以？为什么文字的发明意味着人类文明的开始？为什么互联网是划时代的创新？那都是因为沟通的作用！沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通，营销的核心是沟通，沟通意味着合作，高效的沟通创造良好的业绩！课程收益1.了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识；2.学
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通与卓越领导力塑造》课纲 课时：12H
金牌课程《高效沟通与卓越领导力塑造》课程背景面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度………这一系列的问题其实都是“领导无力”所造成的，有没有一种管理方，可以帮助管理者激活团队和组织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动
讲师：杨帆 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《九型人格与销售高效沟通》 课时：12H
《九型人格与销售高效沟通》——讲师刘超你们销售团队了解以下信息吗？什么样的客户喜欢销售人员的奉承赞美？什么样的客户会因为销售人员的赞美而怀疑你别有用心？什么样的客户拖的越久越没有希望？什么样的客户愿意跟你做朋友？什么样的客户“亲情牌”、“关系学”反而适得其反？不同的客户如何做到快速成交？如果销售人员能具备这些能力，企业会有什么转变？能读懂客户的眼神传达出讯息
讲师：刘超 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《九型人格与高效沟通》——刘超课程背景您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省
讲师：刘超 咨询电话：010-82593357 下载需求表
时间管理、沟通技巧及执行力 1天 课时：6H
[pic]时间管理、沟通技巧及执行力课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《时间管理、沟通技巧及执行力》【课程背景】随着企业的不断壮大，人员增多，一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题，是沟通技巧的问题，还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低，效能不高，合作不和谐，不能预期完成目标，直接结果就是企业利益受损。如何帮
