沟通技巧课程体系
强化高效沟通，促进团队建设 课时：6H
强化高效沟通，促进团队建设课程简介：企业的发展靠全体员工的努力，而带领员工完成企业目标的人是企业和部门的主管领导。本课是根据企业所需要的主管领导胜任素质模型，经过总结、提炼，形成主管领导要发展提升自己所要解决的三大问题的课程。从自身从发，解决管理思维问题、解决管理能力问题、解决管理技术问题。本课程在管理理论的基础上，重点展示实际操作和日常管理工作中的案例，诠
讲师：秦茂生咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通三板斧 课时：6H
高效沟通三板斧主讲：段小海【课程特色】1、实操性。模拟现实工作情境，进行案例指导和技能分析，使学员掌握高效沟通技能，提升职业素养2、针对性。根据学员的实际情况，因材施教3、趣味性。讲师授课风趣、幽默，并采用多种教学方式，使学员在愉快的氛围中快速成长【课程时间】1天/6小时【适用对象】企业中基层干部【课程大纲】一、认识有效沟通1、工作与生活中的沟通2、怎样才是
讲师：段小海咨询电话：010-82593357下载需求表
领导者的高效沟通训练：提问力 课时：18H
领导者的高效沟通训练：提问力背景：针对191位成功企业领袖的研究发现：他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题，通过提问，他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。近年来基于提问技术而发挥作用的引导技术、教练技术、NLP、行动学习法、提问式销售方法等炙手可热，更加从侧面印证了提问本身的威
讲师：夏雄武咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：12H
有效沟通技巧课时设计：2天培训对象：中基层员工，需要提升沟通技巧的人课程背景:一个职场人士所需要的最基本的技能之一就是沟通的技巧。如果不能进行有效的沟通，就无法与其他人取得共识、获得支持，自己的目标也很难达成。本课程从职业素质和个人发展的角度阐述沟通的重要性，推动学员树立主动沟通的意识，同时教授实用的沟通技巧，有效提升团队沟通协调能力，打造“沟通型团队”。课
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
高效管理沟通技巧——从战略到战术的大局观沟通之道 课时：12H
高效管理沟通技巧——从战略到战术的大局观沟通之道【课程收获】1.首先解决“心术”的问题。心术正，则四正：正念、正言、正行、正能量。本课程重在“正言”。2.解决工作中因为沟通造成的困扰，突破沟通瓶颈；3.掌握沟通的内涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然开朗高效沟通的各种形式；4.掌握高效沟通的原理、内核、步骤和技巧；5.提高与上司、同事、下属之间的沟通质量。改善与
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
激励与打造高效团队的沟通技巧——意念、技巧和工作氛围的沟通之道【课程收获】1.让团队新加入的年轻人能够快速融入团队，让新老成员能够相互融入并取长补短，并能够和团队一起创造价值。2.要想走得快就一个人走，要想走得远，必须和团队一起走；一片森林可以抵挡风沙，成为防护林，一颗树木很快被风沙淹没，只能成为孤独的风景。3.团队的每一位成员明白，在团队里沟通该如何沟通，
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
向上沟通技巧——服从汇报转变为创新谏言接纳授权的沟通之道【课程收获】1.明确同上司沟通目的、达成结果2.学会同上司沟通的技巧，让工作氛围更融洽，工作效率更好；3.通过学习，可以更客观和上司建立健康关系，营造积极向上正能量团队氛围；4.营造良好企业文化，提升团队凝聚力。【课程对象】各级管理人员，以及在工作上希望实实在在提高沟通能力的人士【课程形式】讲师演讲、小
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧——团队大局观到平衡各方关系的沟通之道【课程收获】1.学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；2.通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的有效法则；3.透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；4.掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；5.了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则，掌握成
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
向下沟通技巧——指导培育到深挖下属潜力的沟通之道 课时：6H
向下沟通技巧——指导培育到深挖下属潜力的沟通之道【课程收获】1.能够传递有效信息，保持信息上传下达；2.清晰表述工作任务、目标、需求，令团队成员清楚、明白做事；3.能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作；4.能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓；5.能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。【课程对象】各级管理人员，以
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧训练 课时：12H
高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的
讲师：杨文华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧训练 课时：12H
高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的
讲师：杨文华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧训练 课时：12H
高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的
讲师：杨文华咨询电话：010-82593357下载需求表
4D-高效组织沟通技巧 课时：6H
4D-高效组织沟通技巧授课对象→企业中高层管理者、企业骨干员工课程简介→学员将体验经典项目《沟通金字塔》项目介绍：l所有学员按照6人一组分成若干的小组l每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为2人，C为3人l每个小组20分钟内完成规定任务在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音，模拟企业中高、中、基之间的沟通特点，找到高效组织沟通技巧，提高团队沟通技巧
讲师：李彦池咨询电话：010-82593357下载需求表
银行服务礼仪——客户沟通技巧 课时：6H
银行服务礼仪——客户沟通技巧【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
职业风范与高效沟通 课时：3H
职业风范与高效沟通【培训讲师】逯瑶【培训时长】3H【培训目标】★掌握声音形象的塑造方法，提升声音影响力。★掌握接待礼仪的基础知识，提升职场风范和个人素质。★掌握沟通的原理，让自己举一反三成为一个懂沟通、会沟通的人。一、明“礼”还要懂“仪”（一）声音形象礼仪1、了解声音表情2、声音形象塑造的方法3、不同场合声音形象礼仪的使用（二）不得不知的接待礼仪1、见面礼仪
