沟通技巧课程体系
卓越团队高效沟通 2天 课时：12H
[pic]卓越团队高效沟通课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《卓越团队高效沟通》【课程背景】1、“上下同欲者胜。”良好的沟通是打造团队凝聚力和企业核心竞争力的基础；2、现代企业中，中层管理人员的角色在企业中起到承上启下的重要作用。不仅需要对上沟通寻求建议，确保战略理解的正确，还要有效地与下级沟通，达到战略落地，目标达成。同时，建立一种和谐，畅通的客户沟通渠
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通的技艺 2天 课时：12H
[pic]高效沟通的技艺课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《高效沟通的技艺》【课程背景】随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，跨部门沟通，工作内容衔接不畅，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，成为很多企面临的问题。《
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通，落地执行 2天 课时：12H
[pic]高效沟通落地执行课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《高效沟通落地执行》【课程背景】1、“上下同欲者胜。”良好的沟通是打造团队凝聚力和企业核心竞争力的基础；2、现代企业中，中层管理人员的角色在企业中起到承上启下的重要作用。不仅需要对上沟通寻求建议，确保战略理解的正确，还要有效地与下级沟通，达到战略落地，目标完成。3、作为中层管理者，不仅仅要帮助员工
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通与绩效考核 课时：6H
《高效沟通与绩效考核》【课程目标】➢掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；➢提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；➢克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯；➢企业内部现代化沟通工具（邮件等）使用的注意事项；➢建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。➢熟悉绩效管理的流程和策略➢熟悉绩效考核方法和原则；【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将
讲师：杨建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《有效沟通》【课程目标】掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；通过沟通同理心内容的学习，提升学员凝聚力；提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；克服学员不好的沟通习惯，学会情绪控制；建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足学员的学习要求。课程教学互动性强，形
讲师：杨建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《经销商销售沟通技巧》 课时：12H
经销商销售沟通技巧课程目标：充分了解汽车经销商的需求；提高销售人员的销售沟通能力；提高销售人员的经销商服务能力。课程时间：两天课程纲要：第一节：渠道销售沟通能力提升渠道经销商的三大核心需求销售沟通的本质：充分了解或创造客户的需求；针对性的满足客户的需求；渠道经销商的三大核心需求：充分可期的利润；安全保障；未来的前景。挖掘客户的真正需求客户需求冰山图客户的显性
讲师：陈文学 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《工业品销售精英训练----经销商开发管理与销售沟通技巧》•培训目标和效果掌握经销商精准开发的策略，寻找选择目标经销商掌握有效沟通的艺术和方法，学会听说看问的四种状态掌握介绍产品塑造价值的策略，掌握从客户回答中整理客户需求的技巧掌握如何以客户为中心做好产品优势分析，提炼一针见血的产品卖点掌握试水温预留让步空间，高效谈判快速成交的方法掌握成交前、中、后的谈判策
讲师：陈文学 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《医务人员礼仪与沟通技巧》 课时：18H
《医务人员礼仪与沟通技巧》【课程背景】医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通与职业素养修炼 课时：6H
《高效沟通与职业素养修炼》【课程背景】您知道职业化形象和素养对您开拓市场和客户沟通的重要性吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？您知道销售过程如何说服客户的沟通技巧吗？您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？您知
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357 下载需求表
职业经理人的高效沟通 课时：6H
《职业经理人的高效沟通》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是沟通
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通打造团队凝聚力 课时：6H
《高效沟通打造超强凝聚力》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是沟
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357 下载需求表
管理者基于DISC的高效沟通 课时：12H
《管理者基于DISC的高效沟通》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场沟通技巧课纲》 课时：6H
《职场沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有
