对话当事人，读懂大败局 213

国内民营企业的平均寿命不过7年，挺过7年的，也有很多在巅峰时期轰然倒塌。其兴也忽，其败也速。一个“成功”企业的兴起和失败，都会引来无数眼光的关注，各类解读也纷至沓来。读懂大败局，不再是企业界茶余饭后的

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工业企业最需要营销咨询的三个阶段 171

自从3月21日来到上海，叶敦明接触的工业企业数量增大了很多。短短的一个月时间，参与项目服务和深度开发的客户对象，就有7家，而且通过公司总裁班提供现场咨询的客户，数量也很可观。多听、多见，必然促动多思、

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工业品营销咨询的“三不粘” 152

国内的工业企业，目前主要通过三种方式接触到深浅不一的营销咨询，他们分别是总裁班、内训和营销咨询项目。它们三者之间理应是是递进关系，可事实上却关联度低，粘不到一块。第一种方式是总裁班。据叶敦明所知，工业

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培训公司的专业化之路 177

系列专题：培训公司成长之惑以文会友，有点老派，讲究交人先交心。交心，就得讲真话，这在浮躁的金钱年代，的确显得很奢侈。见人说神话，见鬼说人话，见到不人不鬼说江湖话，见到好朋友才能说出真心话。经常写专业文

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工业品经销商的求变之路 171

工业品经销商，其角色还鲜为人知。前台的工业品企业尚未扬名于社会，后台的经销商们也只能默然无声。大众对工业品经销商的认知，可能是还停留在“一间门脸、一部电话、一辆货车、二个伙计、三五个关系圈”的阶段。最

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商业模式不等于销售新点子 181

近日，浏览价值中国时，叶敦明发现了一篇《商业模式创新玄机》，作者是长江商学院的滕斌圣老师。滕老师从生活中的小生意着眼，将高深莫测的商业模式娓娓道来。商业模式，为商业所用，为普通商人所用，这是肯定的。商

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闲聊工业品营销咨询 208

近日，叶敦明在与营销咨询界同行聊天时，顺便谈到了工业品营销咨询问题。他是一家大公司的项目经理，从事过几年管理咨询，近一年多则专注于工业品营销咨询。他的一些困惑、思考，也触动了我的所思所想。有问题不可怕

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有感营销咨询的业务洽谈 108

工业品营销咨询业务，在洽谈阶段就已经定性。客户对咨询公司的专业认知、团队评价、合作兴趣，就是在面对面洽谈过程中成型的。他们之前对你的印象，都只是此次见面的一个铺垫而已，关键在于现场洽谈的把握。咨询师与

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英利品牌传播的抓大放小 151

南非世界杯，英利中了头彩。B2C方式的品牌传播，而且还是世界范围的，史无前例的举措，引来了不少争议。叶敦明也曾撰写小文《英利试水体育营销》，阐明了B2B与B2C的交融互进。一波未平，一波又起。英利的公

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陈晓，是豺狼还是狐狸？ 127

陈晓，集多重角色于一身。从上海永乐的当家人，向国美称臣，继而爬上董事长的大位。他始终游走在董事经理人与职业经理人的边缘，一如他阴晴难测的眼神。去年9月份国美内部大地震，陈晓看似毫发无伤，可他的事业大厦

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定位理论的五大缺陷 198

中国的消费市场，是往统一的方向走，还是在逐步细分呢？表面上看，这个问题问的多余。您可能会说：随着消费水平的提高，市场细分化程度越来越高，当然是从统一走向细分。可问题是，追风消费、攀比消费的热潮并没有退

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咨询业务洽谈，下好这盘棋 157

在《有感营销咨询的业务洽谈》一文中，叶敦明提及了业务洽谈的几个小心得：谈话切入点、谈话姿态、团队互补、带头人、勤记笔记等，最后还提到了复盘。一次咨询业务洽谈，好比下一盘围棋，序盘、中盘、收官，马虎不得

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卡位战略，工业品营销的核心抓手 162

工业品营销，离不开品牌传播张力。而绝大多数工业企业，传播预算很少，除了最为基本的销售化品牌工具之外，就只是为数不多的展会、行业杂志和网站广告。在消费品行业如雷贯耳的定位理论，主要是为媒体传播找到突破口

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工业品与消费品营销的殊途同归（上） 167

　　身处于工业品营销界多年了，常听到关于工业品与消费品异同的争论。中庸一些的同行，会悠悠地对你说：工业品与消费品营销求同存异嘛。偏激一些的工业品营销同仁，则会高声地说：工业品营销，是非常独特的，应该与

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工业品与消费品营销的殊途同归（下） 180

若是有心人，您就会发现工业品营销界的几个明显问题。第一，对消费品营销很排斥，动不动就摆出一个井水不犯河水的姿态，据消费品营销宝贵实践于千里之外。第二，缺少起码的理论体系，销售导向的实战派似乎占了主流。

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营销咨询的六个价值 431

　 5月15日下午，联纵智达的何总，召开了一个营销人士座谈会。从全国各地汇聚上海的营销英才们，各抒己见，叠彩纷呈。叶敦明深切地感受到：每个营销人，背后都有一段精彩的故事。在国内，营销咨询的成色掺杂了较

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工业品营销的五重境界（上） 155

在聪明人扎堆的营销圈子中，若是你猛一提工业品营销，不少人都会为之一怔：工业品营销，干啥的？即使是一些号称见多识广的工业品企业老板，一时半会也反应不过来：工业品营销，是跟我们有关系的吗？如果一个人从事的

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工业品营销的五重境界（下） 166

五重境界，是叶敦明对工业品营销“进化”阶段的大致划分。营销是一门技术，更是一种思想修炼。技术与思想的结合，是一个工业品营销咨询师的必备。在《工业品营销的五重境界（上）》，提到了死搬硬套、强行剥离这两个

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工业品销售：搞定高层12招 162

项目性销售、大客户销售，是工业品销售的两种常见方式。对于项目性销售而言，搞定一单是一单，随机性很强。叶敦明认为，瞄得准、打得很、盯得紧，是项目性销售的要点，一句话，快刀斩乱麻。对于大客户销售而言，神似

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工业品企业的那些头疼事儿 155

晚上的小聚，一位腼腆的工业品企业家，借着葡萄酒的催化作用，一股脑儿托出了自己的经营苦恼。众人也被感染了，平常里无人可诉的话，赶紧地倒出来吧。叶敦明觉得这是一个鲜活的案例，于是乎掏出纸笔，认真地记录下来

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营销咨询的三个层面 162

春秋时代王室衰微，诸侯争霸，诸子百家们便周游列国，为诸侯出谋划策，在推销自己的政治主张之际，获取个人职位、金钱和名声。而今，国内改革开发，大一统的计划经济虽顽固不化，但毕竟大势已去，企业成了经济的主导

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工业品营销的4C、4P与4E 189

营销是一种客户导向的经营意识，需要工具和方法才能运用到企业实践中。战略与战术，是营销人士津津乐道的口头禅。战略落地，需要好的战术。甚至，没有好战术，好的战略也只能是空中楼阁。尤其在国内市场，资源禀赋、

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工业品广告，可以创意至上吗？ 173

广告，对于工业品企业而言，是多么遥远的故事呀。举凡中小工业品企业，若是你无意中提起广告，就会横遭众多白眼。他们在眼神中说：嗨，哥们，你懂不懂工业品呀？别拿快消品营销的招式糊弄我。偏见，也许是一种无知吧

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工业品销售的五个法则（上） 200

销售技巧，始终是销售人员津津乐道的话茬。前天，一位网友留言给我说：叶老师，你能不能少写点理论，多介绍一些实战销售技巧方面的文章呀？是呀，二十多岁的工业品销售人员，苦于技术、技巧、方案、行业等羁绊，哪里

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工业品销售的五个法则（下） 297

如果说FAB、FABE是销售实战的经验总结，那么SPIN可谓是科学营销的典型成果。这项号称是销售领域最大的研究成果，于1988年面世以来，迅速得到了耐用消费品、工业品销售人员的热情拥戴。SPIN好是好

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