什么是公司哲学与经营理念 270

　被称为国际经营“共同语言”的公司哲学和企业经营理念，是一家企业、一个公司的立业之本，是企业形象塑造的核心部分。企业在从事国内外经营活动和商务活动中，外界检验这家企业是否经营成熟，是否具有经营意识，一

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新企业管理三字经 225

　　企业管理是任何企业皆不可回避、且极富挑战之要事；本人在企业高层管理岗位多年，感受颇深！今将之罗列，并借助网上部分零散习作（不知何人类似题材）取三赋韵，笑谈称经，权作工作之余之话柄与君共享，若同仁视

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什么是现代企业需要的“鲶鱼”效应？ 198

挪威渔民出海捕沙丁鱼，如果抵港时鱼仍活着，卖价要比死鱼高出许多倍。因此，渔民们千方百计想法让鱼活着返港。但种种努力都失败了。只有一艘渔船却总能带着活鱼回到港内，收入丰厚，但原因一直未明，直到这艘船的船

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我们的企业要让员工找到“家”的感觉 186

　　企业的老板或高级管理者和员工们在一起时，可以不只是上下级关系和工作关系。在工作之外还会有同事之间的感情，还可有兄弟、姐妹般的关怀、爱护，也可以在工作之余共同娱乐。总之，老板要和员工打成一片。一个人

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企业领导要注重从普通员工里面选拔将才 173

　　你的广大员工之中，不乏才能出众的人。有的技术水平高，有的善于管理，有的擅于外交，各有所能。　　适时适度地选拔人才，提升一些有能力的人，不仅有利于本部门、本单位的发展，还可以利用这些被提升的员工，借

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员工的利益就是老板的利益 190

　　你想买好的东西，你便要出得起好价钱，想聘用优秀的员工，便应支付具有对优秀人员吸引力的薪水和待遇。我们提倡激励的作用，提倡以文化理念和价值观念来鼓舞士气；但正所谓“衣食足而知荣辱”，尤其在社会经济行

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尧舜安：现代企业用人的八项原则 183

　人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企业领导者大都会遵循以下一些共同的原则。其

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企业领导，请选拔好你的“左膀右臂” 185

　　选择副手的法则：　　（1）参与决策有效执行法则。领导选择副手时，首先必须明确所选拔的副手不仅仅是自己的助手，而主要是决策集体中的一员，他们必须明确每一决策的背景及前景，积极参与决策。实践证明，副手

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老板对员工是要“能力”还是要“忠诚”？ 198

　　许多企业老板靠自己的聪明和艰苦奋斗，创立了自己的企业，他们深知自己的成就来之不易，为了保护自己的事业，他们往往不信任外人，由自己的妻子、儿女或其他亲属来担任企业的要职，殊不知，这样做具有很大的危险

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员工离职谁之过？ 196

　　企业的员工无故离职与领导及管理风格之间存在着明显的关联。笔者认为：很多企业里的一般员工都会以工作环境、工作氛围、薪酬待遇不好为由而提出离职，这样的比例可以达到50％以上。其实在这样理由的背后，最直

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企业用人，只求最合适不求最好 166

一些企业常常强调需要最优秀的人才,但世界上没有绝对的最优秀人才,企业更需要最合适的人才。　　企业非常需要那些具有敏锐观察力、独特的见解、创新的理念、挑战困难的勇气、非凡的执行能力和善于沟通的领导能力的

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企业老板，你能否聘用最优秀的员工？ 208

　　真正成功的老板，应不惜一切代价聘用最优秀的员工。　　但往往优秀的标准与尺度难于把握，特别是体现在人才招聘上：老板很难通过面试就能捕捉到他认为优秀的人才，这需要大量的时间、精力、金钱以及其他各种资源

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浅析服务营销 354

　　一、 服务营销概述　　中国作为世贸组织成员，市场的运行也自然地要与全球接轨，更大幅度地开放也将成为必然。“开放”这柄“双刃剑”既带来挑战，同时也提供了机会。如何抢占先机，抓住市场提供的机遇成为了企

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“大变”才能“活人” 190

管理不确定性已经并将长期成为折磨企业的一种“慢性疾病”。比如，许多公司已停止印发组织结构图，因为它几乎刚刚出来就会变得过时美国密执安大学教授，著名的组织行为学者卡尔amp;#8226;韦克曾讲述过一个

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企业的管理实践与企业文化 213

　　组织的效力受企业文化的影响，企业文化影响着企业的计划、组织、人事、领导和控制等各项管理职能的实施方式。　　假设环境A表示以个人独断方式制定目标、集中决策、权力集中、对权力做严密规定，根据与人的交情

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企业管理，需要调动人的积极性 211

　每个人（员工）在企业中原远不只是一种生产要素，他们是由许多组织构成的社会系统的成员；他们是产品和服务的消费者，是家庭、学校、同业间的成员。在这些不同的身份中，他们制定管理主管人员的法律，树立指导行为

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企业里的大事小情都要立规矩 211

　我们有很多人把公司的规章制度视作是官僚作风的标志，并且极力避免讨论这个问题或者把它视若瘟疫。还有一些什么文章表明了有些较大的公司尽管没有规章制度也一样可以取得成功。　　尽管如此，如果你没有制订出一些

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企业老板要学会放手让别人去干 204

　　一个企业想要做到管理有条不紊，就要有管理层次，而现代管理就有着明显的层次分别。像一个公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都分有与之相对应的职责和权利：决策权负责企业的经营战略、规划和生产任务的布

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可笑“十博士”与好于丹 459

　　于丹遭遇攻击，攻击来自的方向何处？攻击者自己有定位曰“十博士”！让人首先是一“颤”，这一颤完全是鸡皮疙瘩引起的，一个有学术良知的人无论如何定位自己，都比摆弄这些没用的名头来的大气。乳臭未干才以此也

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解读员工能力密码 194

面对快速变化及激烈竞争的社会，“人”已成为企业成功最重要的因素，而随着“以人为本”管理思想日益成熟，越来越多的组织开始发现：人与人是有差异的，不同性格的人需要用不同的方式来管理和沟通。那么，如何为企业

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“传神”的人力资源管理 398

随着科学技术突飞猛进的发展，国与国之间的相互交流、合作日益频繁，贸易已不再有明显的内贸与外贸之分，世界变得越来越小。二十一世纪的中国，与翻译密切相关的对外宣传、出版、教育培训、软件及音像设备的开发等各

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当KPI不能满足企业需求时，你是否尝试使用OKR工作法 172

众所周知，小米的绩效管理不走寻常路，不打卡，不设KPI，却实现了高速成长，仅仅7年时间，实现营收跨过千亿门槛。小米不设KPI，是因为KPI的压力式，重考核，轻激励的特点无法适应小米作为互联网企业的管理

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马化腾的焦虑：取消干部终身制，价值观先行 252

2018年腾讯员工大会如期召开。今年，腾讯度过了20岁周年生日，我们也见证了腾讯历史上第三次组织变革，明年，就是马化腾的本命年。在管理方面，马化腾负责开场，张小龙负责圈粉，腾讯的4位大佬男神此次提出了

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企业文化到底主张什么? 185

(编者按：2006年上半年，金久皓的有关企业文化的文章是国内企业管理界和国内从中央媒体到地方省级媒体以及国外知名学府和国外知名媒体疯狂转载的热点，当年北京IT界最有影响力的计算机传媒集团打造的“网

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对竞争的理解可以从“极度”和“超越”开始 230

竞争是生物界和人类发展的驱动力。　　人类的历史是阶级竞争、生产竞争和科技竞争的历史。今天，随着互联网的爆炸性增长和不断升级，人类的竞争也随之升级，进入一个超竞争的时代(age of　hyper-c

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