PPP+专业社会工作：社会福利的一种新模式 304

社会福利社会化是在社会主义市场经济条件下发展我国社会福利事业的必经之路，推进社会福利社会化必须广泛动员社会力量多渠道、多层次参与福利事业、兴办福利机构，开展形式多样的系列化服务。PPP+专业社会工作是

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对培训的精辟定义：训练技能、传授原理和启发思维 866

谈到培训内容，大部分教科书、培训师千篇一律告诉你的是：知识、技能和态度。态度能培训吗？显然不能。知识和技能又是什么关系？暂不作回答。读完本篇文章，我相信你一定可以找到一些答案。 　　培训的第一要务：训

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低固定、高浮动薪酬模式的利弊分析 441

根据固定工资和浮动工资的不同比例，薪酬模式可以划分为稳定模式、弹性模式和调和模式三种。 　　稳定模式即固定工资比例比较高，这种模式的优点是对于员工来讲，安全感和稳定性比较高，缺点是由于浮动工资部分比例

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如何和应聘者谈薪资 573

做HR这个行业真的很难，看上去风光无限，其实个中滋味，谁做谁知道，就说和应聘者谈薪资吧，薪资谈高了，老板不高兴，自己也郁闷，薪资谈低了，人家不愿来，给自己的招聘工作带来了很大的难度，直线部门老是在抱怨

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杜拉拉为什么总是敢犯职场大忌？ 437

她第一句话就很有意思，杜拉拉南方女子，中人的姿色，就不是很漂亮，看电影就看得很清楚，杜拉拉这个演员身边都是美女，不是一般美女，是大美女。她在接待处那是一个大美女，她的上司也是大美女，杜拉拉个儿又不高，

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薪酬设计，怎样达到最佳激励？ 334

企业是某市的明星企业，企业效益、利润都位于当地先进水平，薪酬总体水平在当地也很有竞争力，但令企业管理者头痛的是，薪酬却一直是人员抱怨的目标，人员薪酬满意度并不高，骨干人员不断流失，超水平的薪酬付出并没

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美国著名零售企业的薪酬制度 311

零售企业利润的增加主要来源于销售额的增加和成本的减少，二者都与零售员工的积极性和成本息息相关，而员工的积极性和成本又与报酬制度紧密相连。美国著名的零售企业有三种典型的员工薪酬制度：一是固定工资加利润分

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教你如何才能实施有效的绩效管理 304

如何建立有效的绩效考核体系曾被称作中国企业十大管理难题。在人力资源管理与咨询的实践中，笔者也感到绩效管理的方案好做，困难在于实施。 　　那么，为什么绩效考核管理难于实施和落实呢？ 　　笔者认为，绩效管

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绩效考核误区的规范管理 256

《汉书》陈平传记载，陈平，阳武户牖乡人也，小时候家里很穷。但陈平喜好读书，尤其是黄帝、老子等道家的学说。陈平从小父母早亡，与哥哥住在一起。哥哥一直就对陈平很好，从事农业耕作，却让陈平去读书游学。可是嫂

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绩效管理：奖罚的“意外后果” 327

二十多年前我还在杭州读硕士研究生的时候，曾经去当时以生产青春宝双宝素出名的杭州中药二厂参观调研。记得厂长冯根生十分自豪地介绍自己工厂设备的现代化管理程度以及厂区的清洁美丽。他特别引以自豪的是，厂区里面

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绩效考核的心理战术 475

人力资源管理体系包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面，其中绩效考核是人力资源管理体系的重中之重，因为绩效考核可以提高员工的业务水平，激发其工作热情，确保工作的高效运行。然而，经常会出

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有效激励员工要做到全面 278

激励和保留关键员工成为各企业日益关注的焦点问题。首先，要明确的是对于企业来说，需要激励和保留的重点关注对象应该是关键员工，而非所有员工。关键员工的确定与企业的业务策略、企业目前所处的发展阶段、市场上类

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绩效考核“九要九不要” 276

绩效考核不等于绩效管理，它只是绩效管理的一种途径和手段。然而，很多企业甚至一些咨询师和培训师，则把绩效考核当作全面绩效管理，以考代管。不仅如此，即使在绩效考核中也存在着一些严重的问题。因此，笔者针对这

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管理沟通的三大重要性 244

不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者

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知识管理需要什么样的企业家精神 262

企业家使经济资源的效率由低转高;企业家精神则是企业家特殊技能(包括精神和技巧)的集合。或者说，企业家精神指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。 　　作为

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白领加班理由大盘点 307

其实，很多OL加班也是出于无奈，手头上必须完成的事没玩成得加班、老板喜欢加班的员工，没事干坐着也得加班hellip;hellip; 　　虽然理由各有不同，但其加班的类型却可分类汇总，笔者经过对周围的人

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老板如何善用“大才”与“小才” 616

每个企业里都充满人才，而人才又都有大小之分，即所谓的大才与小才，故且这样划分。按常理而言，大才大的用处，做大事;小才小的用处，做上事。似乎顺理成章，也是企业治理的常识。而恰恰这样的常识做起来也很难。

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管理人才应具备的7种能力 570

「照妖镜」是中国神话中用来分辨正邪的工具，能让邪恶与伪善的妖怪无所遁形。个别的管理人，能不能够同样应用照妖镜的原理，来检讨自己的管理能力呢想成为出色的管理人，首要条件是搞好管理技巧。方法是在千变万化的

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领导者：管理自己，影响别人 240

有一天，你成了管理者。 　　也许成为管理者的第一天，你还在升迁的欣喜之中，但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。这并不只是一次职位的升迁，更是对你能力的检验mdash;mdash;你是否具备领导的能力

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谁来管理企业老总？ 297

只要谈到企业，就会谈到企业管理。企业管理无非就是人和事的管理。为何企业天天谈管理，却是天天出漏洞。问题的根源在哪里呢？ 　　为何企业管理那么艰难呢？如何来解决呢？我们都忽视了一个问题，管理是需要榜样的

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成本管理关键在人 286

成本控制 关键在人 成本是衡量一个企业经营管理绩效，提升整体竞争实力的一项综合指标。抓好成本管理，优化配置资源，最大限度地挖掘企业潜力，是企业低成本竞争制胜的关键所在。公司自4月实行成本控制以来,取得

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泛系论在企业成本管理的应用 259

一、 成本管理研究背景 1. 成本竞争优势是企业综合竞争优势（技术、质量、服务、成本）的核心。成本管理水平的高低是企业内部管理机制的运行效果的绩效指标。日本和欧美一直对成本管理进行研究，并从九十年代开

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低成本也能打造顶级强势品牌 241

低成本打造强势品牌对大家来说无疑是句极为诱人的话，中国目前有成千成万的大大小小的企业中能称得上强势品牌的并不多，也可以说不少的企业家们都想拥有一个自己的强势品牌！能不能以低成本去打造一个顶级强势品牌呢

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成本控制案例：中集集团——银行托管的应收账款 304

自从有了买方市场，应收账款和现金流就成了一对永恒的宿命冤家。面对销售量和市场份额的增长，企业本应该精神抖擞。可伴随而来应收账款增加、资金占用、回款乏力、呆坏帐增加，企业常常力有不逮，不仅导致扩张减缓、

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成本控制案例：邯钢——项目成本逆向分解 511

钢铁行业是多流程、大批量生产的行业，由于生产过程的高度计划性决定了必须对生产流程各个工艺环节必须实行高度集中的管理模式。为了严格成本管理，一般依据流程将整个生产线划分为不同的作业单元，在各个作业单元之

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