管理人才应具备的7种能力 634

「照妖镜」是中国神话中用来分辨正邪的工具，能让邪恶与伪善的妖怪无所遁形。个别的管理人，能不能够同样应用照妖镜的原理，来检讨自己的管理能力呢想成为出色的管理人，首要条件是搞好管理技巧。方法是在千变万化的

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领导者：管理自己，影响别人 266

有一天，你成了管理者。 　　也许成为管理者的第一天，你还在升迁的欣喜之中，但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。这并不只是一次职位的升迁，更是对你能力的检验mdash;mdash;你是否具备领导的能力

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谁来管理企业老总？ 334

只要谈到企业，就会谈到企业管理。企业管理无非就是人和事的管理。为何企业天天谈管理，却是天天出漏洞。问题的根源在哪里呢？ 　　为何企业管理那么艰难呢？如何来解决呢？我们都忽视了一个问题，管理是需要榜样的

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成本管理关键在人 320

成本控制 关键在人 成本是衡量一个企业经营管理绩效，提升整体竞争实力的一项综合指标。抓好成本管理，优化配置资源，最大限度地挖掘企业潜力，是企业低成本竞争制胜的关键所在。公司自4月实行成本控制以来,取得

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泛系论在企业成本管理的应用 287

一、 成本管理研究背景 1. 成本竞争优势是企业综合竞争优势（技术、质量、服务、成本）的核心。成本管理水平的高低是企业内部管理机制的运行效果的绩效指标。日本和欧美一直对成本管理进行研究，并从九十年代开

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低成本也能打造顶级强势品牌 282

低成本打造强势品牌对大家来说无疑是句极为诱人的话，中国目前有成千成万的大大小小的企业中能称得上强势品牌的并不多，也可以说不少的企业家们都想拥有一个自己的强势品牌！能不能以低成本去打造一个顶级强势品牌呢

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成本控制案例：中集集团——银行托管的应收账款 346

自从有了买方市场，应收账款和现金流就成了一对永恒的宿命冤家。面对销售量和市场份额的增长，企业本应该精神抖擞。可伴随而来应收账款增加、资金占用、回款乏力、呆坏帐增加，企业常常力有不逮，不仅导致扩张减缓、

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成本控制案例：邯钢——项目成本逆向分解 599

钢铁行业是多流程、大批量生产的行业，由于生产过程的高度计划性决定了必须对生产流程各个工艺环节必须实行高度集中的管理模式。为了严格成本管理，一般依据流程将整个生产线划分为不同的作业单元，在各个作业单元之

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成本控制案例：格兰仕——固定资产虚拟扩张 786

规模和效益有时候并不同步，尤其是与规模相伴而行的固定资产投资往往成为很多工业企业难以摆脱的达摩克里斯之剑，一旦销售出现问题，这柄利剑就毫不迟疑地向企业砍去。广东格兰仕充分结合中国人力、土地廉价优势，采

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企业领导如何管理新员工？ 613

手心出汗，腋窝下面出汗，脉搏的跳动加快，心里七上八下，紧张地微笑hellip;hellip;第一天上班，人们都是这个样子。你还记得你第一次上班是个什么样子吗你还记得第一天来于现在的活儿是个什么样子吗你

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商务礼仪与公共关系讲座笔记(下) 287

第十二、三期 适用范围mdash;mdash;商务礼仪 　　操作的层次与分寸层次：有所为（主动、高端）、有所不为（被动、中端，比较容易，如quot;6禁quot;）； 　　「有所为例」指彩与唇彩应协调

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商务礼仪与公共关系讲座笔记(上) 261

主讲人简介： 　　金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。 　　主要从事外交学、传播学、礼仪

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金正昆教授《国际商务礼仪》要点 282

掌握规范礼仪　 创造融洽的人际关系教养体现细节　 细节展现素质 李金玉 全身红　手机打到震动状态（做到的请示意我），勿走动，问题写纸条 用饱满的热情和最热烈的掌声欢迎。 基本理念：观念-思路-出路规范

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商务礼仪之迎接的礼仪 437

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客

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商务礼仪之会面礼仪 235

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落

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商务礼仪的十二项原则 394

一、维护形象 　　在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。 　　在涉外交往中，每个

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咨询顾问生存之道 204

　咨询顾问整天和老板打交道,面对的人是业内专家和精英,面对的问题也是形形色色,想持久生存,绝非易事.以下法则仅提示一二,作为参考: 　　信誉至上,品德优先 　　由于咨询所提供的产品往往是思想性的,最终

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职业经理人铁律 291

　　职业经理人之所以在中国是如此受到关注，是因为中国从计划经济向市场经济的转化中，急需一批高素质的职业经理人群体来支撑中国企业在残酷的市场竞争中向前快速健康发展。而由于中国实行市场经济的时间尚短，还没

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新入职员工留人策略之思考 584

新员工招进来以后，没干多久就走了，给企业带来的损失可想而知。企业不仅耗费了大量的招聘、培训、人员重置等直接成本，还耗费了因为职位的空缺而引起的机会成本。 　　对于新员工，企业如何能让其快速融入团队？通

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人力资源经理的伯乐技术 583

各位HR的同仁，很荣幸有这样的机会与大家九招聘管理方面的知识、技能、经验与大家做一个面对面的交流与分享。说实在的，刚才咱们王莉把我夸的有点过分了，其实在HR方面，各位应该师我的老师，因为我目前没有在企

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新法下违纪员工处理四步走 568

为帮助浙商深入学习和理解《条例》，并能与已经实施的《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》融会贯通，提高用人单位的劳动合同管理水平与人力资源管理水平，妥善处理劳动争议，降低劳动争议风险。

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“2+1”培训新模式 268

我们老总特别注重对员工的培训，经常要求我买回一些管理类的畅销书让大家学习，还不时从外部请一些知名讲师给我们上课，但实际上效果却并不好。一开始大家感觉很新鲜，参与的积极性还挺高，后来参加培训次数多了，事

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职业培训师的五项修炼 280

　韩愈《师说》云：师者，传道授业解惑者也。传道授业解惑的外在形式是编导演。正所谓：功夫在诗外。那么,职业培训师的诗外功夫是什么呢笔者以为应是观念和学习。 　　第一项修炼：观念 　　渡人先镀己 　　培训

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怎样改善中国家具企业的培训 502

很多家具企业的培训可以用一句话来概括，就是想起来就做，忙起来就放。 　　什么时候想起来呢？年度营销总结会。 　　中国的很多企业都有这样习惯，家具企业也不例外――当开年度营销总结会议的时候，同时进行一些

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职业培训师的四项修炼 283

随着市场经济的快速发展，培训产业也变得愈来愈热。作为金饭碗的职业培训师更是成为许多人梦寐以求的黄金职业，挤破了头往里钻，一些讲师认证机构推波助澜，以年薪20万至50万诱惑招募学员，使许多人蜂拥而来，接

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