不必忙着计分，先来谈谈战略 335

不必忙着计分，先来谈谈战略 苗祥波／文 ----今天，我和大卫bull;诺顿回头看看1992年在《哈佛商业评论》上发表的第一篇关于平衡计分卡(Balanced Scorecard, 简称BSC)的文章

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公司的力量：谁在淘汰今天风光的企业家？ 387

公司的力量：谁在淘汰今天风光的企业家？公司的力量：谁在淘汰今天风光的企业家？ 锡恩战略总裁班方法论之三 这几天中央电视台央视正在播《公司的力量》，的确，自由市场经济的主体就是公司，整个自由世界是由公司

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如何打造狼性营销团队？ 329

文学作品中有不少歌颂狼赞美狼的佳作，如贾平凹的《怀念狼》、姜戎的《狼图腾》、徐大辉的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例证。谭小芳曾细读过他们的作品，觉得寓意很深，是在怀念形而下的狼，还是在赞颂形而上的

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建立合理预期是打造员工团队的基础 307

2009年12月24、25日两天，由河南纵横企业管理咨询有限公司主办、郑州熙华医疗器材公司协办的牙科管理系统培训班郑州班第五次培训在郑州南阳路协和大厦三楼举行，本次培训的主题是《打造一支高素质的牙科员

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打造员工团队必须学会用人 302

前面讲到：养兵千日，用兵一时，如果一个老板、一个管理者不会用人，那就很难成就一番事业，也白白浪费了养兵千日的大好光阴和诸多投入，枉费了多少苦心。 　　古人云：知人善任。这是对用人的基本要求。也讲出了用

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打造牙科员工团队必须大力培养人 275

俗话说：养兵千日，用兵一时。但对这句话的理解却往往出现偏差，即只强调用兵，而不重养兵。具体到牙科来说，面对员工流失率很高的严峻现实，不少人还在如怨妇一样不断抱怨员工没有忠诚度，却没有很好反思自己是否在

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打造员工团队要把好选人关 274

当你弄清楚了职业素质若干问题后，基本上就理清了打造员工队伍的思路和方法，接下来就应该着手进入实际操作。其实打造员工队伍无非是选人、培养人、用人、淘汰人等事项。 　　一、选人 　　（一）选人标准：选人标

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打造团队要正确认识员工的职业素质职业习惯 338

俗话说，铁打的营盘流水的兵。对于牙科来说，更形象贴切。但人员变动不等于没有团队，一个部队的番号可以传承，更重要的是精神的传承、作风的传承，这才是团队的意义所在。 　　所有的牙科管理者都孜孜以求拥有一支

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宝钢集团管控经验研究 360

宝钢集团管控经验研究　　 一．研究背景　　 1．央企集团管控中存在的普遍问题　　 （1）战略mdash;mdash;国企的困惑 　　 每每当我们为集团企业做业务整合咨询，让企业家表述战略趋向是什么时，

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华润：集团管控助力重组大业 312

2007年3月20日　，华润集团副董事长兼总经理宋林表示，根据已递交收购方案，华润集团将拥有三九企业集团１００％权益，将来与集团现有的医药业务整合，成立新的医药集团。之前，华润通过重组华源集团，已将北

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经理人管理智慧提升的三大境界 301

案例1：钢铁公司的效率提升 　　美国伯利恒钢铁公司总裁舒瓦普向一位管理专家利请教效率提升之法：如何更好地执行计划的方法？。 　　利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50。接着，利

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“被定位”的李宁品牌 336

　李宁一直被理解为是在高端与低端之间的夹心层，这显然不是李宁自身的设计，而是迫不得已 　　□中央财经大学文化与传媒学院副院长 李志军 　　最近业界搞得沸沸扬扬的一件大事大概就是李宁公司的换标了。沿用了

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职场黑洞：却道天凉好个秋 299

黑洞即是死亡恒星的剩余物，我们无法通过光的反身来观察它，其边界以内的任何事物也从不为人所知。黑洞神秘、未知、魅力四射，所有靠近它的物体都被它的引力所约束、无法逃脱hellip;hellip; 　　人道

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服务是一种信仰 277

越来越多的人开始意识到了服务的重要性，这是一种最为朴素的力量。对于现实中太爱索取的我们来说，服务形式主义的抬头，服务意识与行为的下降渐渐的在塑造着一种难以遏制的潮流。对于职场中人，我们如何用更积极的态

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职场急需“强势”的人 482

我认识一个属于弱势群体但并不弱势的河南保姆，现已成为央视市场研究部门一名调研员。她来自农村，高中未毕业，在北京的发展已有十年历史，不仅精通人情世故，并且已经染上了一些尚属于大城市的小资生活方式，比如夏

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失败的管理：动机不纯的就业观 269

知识分子的难处就在于，真正理解他们与欣赏的少。如果文人中有什么不喜欢的因素，就会文人相轻，文人相难。知识分子表达观点批评如果多，就会引起政府与社会的嫌恶。如果表达观点赞美的多，那么就会引起一些人口诛笔

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向杜拉拉学10大升职“计” 479

　号称一个外企职场生存法则的真实缩影、一个白领都市时尚生活的生动写照、一个乐观积极奋斗励志的成功范本的职场小说《杜拉拉升职记》同名电影近日火热上映，再次给职场白领们上了一堂生动的职场升职教育课。 　　

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经销商管理篇之一：企业分销管理系统的开发与实施 294

只有在一个精心设计的量化管理系统的驱使下,企业各级人员才能作为一个整体,深刻领会战略的实际内容和达到战略目标的实际工作,而企业各级之间也才能根据企业总体战略意图来衡量机构每一部分的工作业绩..总之,一

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窜货管理的疏导之道 269

利弊两面理性看窜货 　　窜货如同魔咒，使很多制造企业、流通企业和从业的营销人，未能幸免于难。有的因为这个魔咒丢掉了江山，有的因为这个魔咒丢掉了代理权，有的因为这个魔咒丢掉了饭碗。窜货犹如一团火，你想扑

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中小企业市场进攻战术之渠道战 252

小企业没有足够的资源去建立庞大的、覆盖面广的销售渠道，也没能力和实 　　力去构建现代化物流系统。但是在市场竞争过程中，如果没有强大的分销渠道和高效的物流系统，中小企业很难将没有影响力的品牌与没有技术优

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平行世界，网络渠道与现实渠道如何平衡 310

21世纪是互联网时代，它带给我们的无疑是惊喜和便捷，水、电、煤气都可以网上缴费了，大额银行转账也只需动动鼠标就能完成，通过网络销售，费者可以拥有更多的选择；通过网络销售，消费者可以更方便的购物、可以享

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农资经销商经营管理之道 308

第一部分农资经销商面临的六大困境 　　一、困境1：赊欠 　　二、困境2：资金短缺 　　三、困境3：陈货积压 　　四、困境4：帐目模糊 　　五、困境5：技术缺失 　　六、困境6：品种繁杂 　　第二部分农

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案例点评：业务逻辑Vs软件逻辑 752

温州春晖皮革有限公司是一家新模式经营的皮革生产加工企业，它以前的运营方式是将原皮购买进来，直接加工成鞋用皮革，然后出售给皮鞋生产企业（以当地为主）。这样的同行很多，如何在竞争中取得企业持续的优势？董事

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如何处理出差费用虚假报销的尴尬 318

mdash;mdash;上海卓美企业管理咨询有限公司咨询侧记 　　透过办公室的玻璃窗能够很清楚的看见销售部经理老李今天很不自在！ 　　销售工程师小刘的差旅费报销单厚厚的一叠就放在办公桌上，该不该签字？

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淡马锡国有资产管理模式研究 391

淡马锡国有资产管理模式研究　　 一、淡马锡公司简介　　 （一）淡马锡模式的介绍　　 1、淡马锡公司的简介　　 淡马锡控股(私人)有限公司（以下简称淡马锡）是新加坡最大的全资国有控股公司，隶属于新加坡财

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