宝钢集团管控经验研究 339

宝钢集团管控经验研究　　 一．研究背景　　 1．央企集团管控中存在的普遍问题　　 （1）战略mdash;mdash;国企的困惑 　　 每每当我们为集团企业做业务整合咨询，让企业家表述战略趋向是什么时，

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华润：集团管控助力重组大业 269

2007年3月20日　，华润集团副董事长兼总经理宋林表示，根据已递交收购方案，华润集团将拥有三九企业集团１００％权益，将来与集团现有的医药业务整合，成立新的医药集团。之前，华润通过重组华源集团，已将北

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经理人管理智慧提升的三大境界 276

案例1：钢铁公司的效率提升 　　美国伯利恒钢铁公司总裁舒瓦普向一位管理专家利请教效率提升之法：如何更好地执行计划的方法？。 　　利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50。接着，利

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“被定位”的李宁品牌 291

　李宁一直被理解为是在高端与低端之间的夹心层，这显然不是李宁自身的设计，而是迫不得已 　　□中央财经大学文化与传媒学院副院长 李志军 　　最近业界搞得沸沸扬扬的一件大事大概就是李宁公司的换标了。沿用了

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职场黑洞：却道天凉好个秋 277

黑洞即是死亡恒星的剩余物，我们无法通过光的反身来观察它，其边界以内的任何事物也从不为人所知。黑洞神秘、未知、魅力四射，所有靠近它的物体都被它的引力所约束、无法逃脱hellip;hellip; 　　人道

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服务是一种信仰 252

越来越多的人开始意识到了服务的重要性，这是一种最为朴素的力量。对于现实中太爱索取的我们来说，服务形式主义的抬头，服务意识与行为的下降渐渐的在塑造着一种难以遏制的潮流。对于职场中人，我们如何用更积极的态

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职场急需“强势”的人 422

我认识一个属于弱势群体但并不弱势的河南保姆，现已成为央视市场研究部门一名调研员。她来自农村，高中未毕业，在北京的发展已有十年历史，不仅精通人情世故，并且已经染上了一些尚属于大城市的小资生活方式，比如夏

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失败的管理：动机不纯的就业观 245

知识分子的难处就在于，真正理解他们与欣赏的少。如果文人中有什么不喜欢的因素，就会文人相轻，文人相难。知识分子表达观点批评如果多，就会引起政府与社会的嫌恶。如果表达观点赞美的多，那么就会引起一些人口诛笔

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向杜拉拉学10大升职“计” 422

　号称一个外企职场生存法则的真实缩影、一个白领都市时尚生活的生动写照、一个乐观积极奋斗励志的成功范本的职场小说《杜拉拉升职记》同名电影近日火热上映，再次给职场白领们上了一堂生动的职场升职教育课。 　　

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经销商管理篇之一：企业分销管理系统的开发与实施 268

只有在一个精心设计的量化管理系统的驱使下,企业各级人员才能作为一个整体,深刻领会战略的实际内容和达到战略目标的实际工作,而企业各级之间也才能根据企业总体战略意图来衡量机构每一部分的工作业绩..总之,一

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窜货管理的疏导之道 242

利弊两面理性看窜货 　　窜货如同魔咒，使很多制造企业、流通企业和从业的营销人，未能幸免于难。有的因为这个魔咒丢掉了江山，有的因为这个魔咒丢掉了代理权，有的因为这个魔咒丢掉了饭碗。窜货犹如一团火，你想扑

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中小企业市场进攻战术之渠道战 235

小企业没有足够的资源去建立庞大的、覆盖面广的销售渠道，也没能力和实 　　力去构建现代化物流系统。但是在市场竞争过程中，如果没有强大的分销渠道和高效的物流系统，中小企业很难将没有影响力的品牌与没有技术优

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平行世界，网络渠道与现实渠道如何平衡 277

21世纪是互联网时代，它带给我们的无疑是惊喜和便捷，水、电、煤气都可以网上缴费了，大额银行转账也只需动动鼠标就能完成，通过网络销售，费者可以拥有更多的选择；通过网络销售，消费者可以更方便的购物、可以享

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农资经销商经营管理之道 275

第一部分农资经销商面临的六大困境 　　一、困境1：赊欠 　　二、困境2：资金短缺 　　三、困境3：陈货积压 　　四、困境4：帐目模糊 　　五、困境5：技术缺失 　　六、困境6：品种繁杂 　　第二部分农

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案例点评：业务逻辑Vs软件逻辑 687

温州春晖皮革有限公司是一家新模式经营的皮革生产加工企业，它以前的运营方式是将原皮购买进来，直接加工成鞋用皮革，然后出售给皮鞋生产企业（以当地为主）。这样的同行很多，如何在竞争中取得企业持续的优势？董事

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如何处理出差费用虚假报销的尴尬 299

mdash;mdash;上海卓美企业管理咨询有限公司咨询侧记 　　透过办公室的玻璃窗能够很清楚的看见销售部经理老李今天很不自在！ 　　销售工程师小刘的差旅费报销单厚厚的一叠就放在办公桌上，该不该签字？

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淡马锡国有资产管理模式研究 350

淡马锡国有资产管理模式研究　　 一、淡马锡公司简介　　 （一）淡马锡模式的介绍　　 1、淡马锡公司的简介　　 淡马锡控股(私人)有限公司（以下简称淡马锡）是新加坡最大的全资国有控股公司，隶属于新加坡财

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上海大学文学院档案学系近年来毕业生就业情况分析 395

　1 自1986年首届本科学生毕业以来，上大档案学专业的毕业生开始正式进入上海档案工作领域，由于当时上海档案工作者队伍正处于新老交替、青黄不接之际，故上大档案系毕业生在相当长的一个时期内还是处于一种供

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客户流失的八种原因 403

谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，以下详细阐述个人观点。 　　你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个客户忽然对你说，他决定终止和你企业的合作，转为经营某

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农药的关系营销 先正达如何在市场软着陆 251

摘要：经历20余年的改革开放，中国农药工业得以迅速发展。在以买方市场作用下，导致农药市场竞争空前激烈。农户购买农资商品时，不但追求产品的价廉物美，而且还关心厂家的知名度与美誉度，也就是品牌的影响力。但

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怎样评估大客户的价值？ 560

如何量化大客户对企业的价值？失去一个大客户，企业损失多少钱？100个投诉为什么意味着企业损失500万元的市场价值？降低5客户流失率会为企业带来多少的利润增长？ 　　如果所有的公司都知道失去一个客户的损

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寻求大客户联盟战略的三个方向 237

大客户战略营销非常关键的一个环节就是，寻求大客户战略联盟。寻求大客户联盟战略一般分为三种，即联盟、接触、资源分配。其实三种战略是一个联盟发展层次的递进过程，资源分配才能实现更多的接触，更多的接触才能促

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经销商为何选择了背叛？ 235

河南某县的杨先生，也是一个主要从事食品经销的经销商。他和一家饼干企业A公司已经合作达八年之久，是该公司重点客户，但是在今年的五月份他却突然宣布与A公司终止合作，而去选择和一家才进行创业的B公司进行合作

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分析客户数据并挖掘大客户价值 485

案例：谁才是真正的VIP？ 　　马延是一家工程公司的销售主管，一天，马延拜访一家老客户，目的是在了解上一期项目建设成果的同时继续推进新的后续项目销售。双方交流的焦点自然集中到了价格环节，由于客户在此前

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拜访客户必做的10件事情 248

没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访

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