“K型管理”——中国未来管理的取向 关制钧 794

中国未来的管理究竟是什么样？我认为应该是K型的。K型管理是一种形象的提法：字母K的竖笔代表世界管理潮流；右下笔代表中国目前的管理，它与竖笔交汇，意为与世界管理潮流对接和融合；右上笔代表未来的中国管理，

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白领心理亚健康表现和应对策略 297

紧张焦虑、恐慌不安、失眠多梦、头晕头痛、经常感觉疲乏无力、恶心、呕吐、无缘无故地紧张、长期陷入情绪低潮期，要么狂躁不安，要么无精打采，到体检中心或医院检查，结果却是身体一级棒！这时候，你应该想想，自

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乔春洋：谈谈品牌层次 975

乔春洋：谈谈品牌层次 在品牌管理实践中，经常用若干名称、符号、数字或字母合在一起来标识品牌。例如，IBM Think Pad 760笔记本电脑由IBM、 Think Pad和7603个不同层次的要素组

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乔春洋：品牌与产品的组合关系 510

乔春洋：品牌与产品的组合关系 品牌与产品之间有一种组合关系，这种关系可以用矩阵来表示。在这个矩阵中，行表示品牌，列表示产品。 1. 品牌mdash;产品关系 矩阵的行表示品牌mdash;mdash;产

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乔春洋：李维斯牛仔：不同的酷，相同的裤 287

乔春洋：李维斯牛仔：不同的酷，相同的裤 代表着独创、正直和创新的李维斯（Levi's）品牌经过一个多世纪的奋斗，已经在全球160多个国家进行商标注册登记。从一个国家流行到全球，品牌个性始终如一，并且成

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乔春洋：品牌形象的含义与特征 283

乔春洋：品牌形象的含义与特征 （一）品牌形象的含义 何谓品牌形象？理论界的描述很多，甚至有点混乱，至今没有一个统一的定义。早期的营销专家利维认为品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素的图像及概念的集

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乔春洋：诺基亚的差异化品牌定位战略 302

乔春洋：诺基亚的差异化品牌定位战略 20世纪90年代初的诺基亚，无论在技术、知名度还是资金上都无法与摩托罗拉、爱立信等通讯行业的传统强势企业相提并论。如果一味地以技术作为其品牌市场宣传的诉求点，不但无

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电话营销技巧的综合运用 399

电话营销技巧的综合运用第一篇中谈到了作为一个优秀的电话营销人员必须熟练掌握的六大核心技巧，实际上，这些技巧的运用都不是孤立的，要成功签订一项合作协议，整个过程中往往需要综合运用这些技巧。下面这个案例就

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外企预算管理规划难点及解决思路 393

最近对多家外资(日资)企业预算情况调研后发现，外资企业预算管理与国内企业有较大不同，主要体现在以下几个方面： 　　预算编制： 　　外企预算一般为年度预算+3个月滚动预算编制 　　外企预算编制中除小额日

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“最低工资”十大典型案例解析 815

从今年4月1日起，上海市月最低工资标准从960元调整为1120元，小时最低工资标准从8元调整为9元。本市自1993年建立最低工资制度以来，除去年金融危机外，每年都要调整最低工资标准，但是今年增加的数额

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完善财务管理制度 479

北京有一家企业的总会计师，他整天疲于奔命，各部门要钱，每个总经理，副总经理全批了，而企业又拿不出钱来，没钱就吵，吵得很凶。 系统推荐的培训课程 清华大学战略经营总裁高级研修班 创新经营与超越性思维 北

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建立与时代相适应的财务管理制度 446

一、现代企业的发展需要战略性的财务管理制度 (一)现代企业发展的新特征及其对企业财务管理的影响现代企业的发展正经历着深刻的变革，例如：全球化及日益激烈的竞争、新的组织机构及需求、知识经济还有信息技术及

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招聘经理的实用诀窍 如何对销售人员进行面试? 381

当你在招募新的销售人员时，有可能你很想从那些面试伪装者中区分出真正优秀的人来。 　　有可能你会有一本面试指南来帮助你进行面试。但是，也许你应该试试从你的最终目的而出发：即你认为这个将不负你众望并将在公

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中国营销六大怪:见多了也就见怪不怪 321

自从中国从计划经济步入市场经济，历经20多年的风风雨雨，无论是中国的企业管理还是市场营销，都从最原始的市场本能反应到居于一定高度的理论体系，这从一个侧面反映了中国的市场已经与国际市场越来越接近，如海尔

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部门经理与主管向下属沟通中的常见语言错误 1089

　华东师范大学心理学系应用心理学副教授，主攻企业心理学。主讲《管理心理学》、《人际沟通心理学》等课程。 　　有效的沟通是不断跨越障碍的过程。上下级沟通的障碍来自哪里？来自于沟通的一方或双方的错误的沟通

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营销团队该如何管理:成员的甄选很重要 775

一、如何进行有效的销售团队管理 　　销售团队的管理，归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合

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有效处理冲突的八大技巧 408

　你有没有与人冲突的经验你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气答案是肯定的，而且许多立志于建立高效团队的管理者谈到冲突都闻风色变。的确，在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至

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中国商人千万不能犯的10种错误 309

一、哥们式合伙，仇人式散伙 　　在中国的股份制企业中最常见模式是mdash;公司创办之初，几个朋友合伙以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开

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成功要付出的七个代价 244

1、你必须控制自己，因为你总是会有一种想要提醒友人自己是多么以事业生涯为乐的冲动。 　　2、你可能有必要结交新朋友。当你开始投身于一个充满亮丽前景的工作生涯时，你会发现自己因智慧的增长，而与一些为五斗

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五招教你怎样提高你的交际品位 285

品位的本意指矿石中有用元素可它的化合物含量的百分数，含量的百分数愈大，品位愈高。由此类推，所谓交际品位，实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量，含量越大，则品位越高。那么，如何让您

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业务员不利于前程的十种想法 303

　一、我的目标就是当总裁 　　不少人相信不想当将军的士兵不是好士兵这句话。其实，现实生活中，将军的位置很少，如果大家的目标都是想到最高层，那么，这种主观愿望就会与客观条件产生差距。因此，确定职业前程时

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中国日化业三大毒瘤的罪证 363

中国日化业伴随改革开放和市场经济发展的步伐，走过近三十年的历程，呈现出勃勃生机和一片欣欣向荣的景象，然而，繁荣的背后，却始终隐藏着巨大的忧患，随着电子商务的发展，这种隐患愈加严重。日化业三大毒瘤：假货

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金融业或需“终身禁入牌” 396

2009年6月初，监管部门对之前媒体热议的银监会对北京农商行原行长金维虹下发首张终身禁入牌的报道做出澄清，称该报道不实，目前尚未确定处罚措施。 　　然而，对终身禁入制度的探讨并未因此而终止，舆论普遍认

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做企业的“花心”与专注之争 632

作为一个从事企业管理教育的学者，我一直在思考这样一个问题：日本自然资源匮乏，企业在产业链上下游两端都高度依赖外部经济;日本的商业管理教育也可以称得上是乏善可陈。但为什么日本企业可在诸如汽车、电子、钢铁

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农业部启动新疆鲜活农产品网络销售工作 476

日前，农业部启动了新疆鲜活农产品网络销售工作，以帮助新疆有效解决7.5事件后农产品买难、卖难问题，衔接产销，进一步促进当地农民增收和社会稳定、促进各民族团结。 　　为应对新疆7.5事件以后因运销不畅而

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