全员管理：带刺的玫瑰 369

　　说到全员管理，我们首先会想到对管理这个词的理解。按照传统管理学理论，所谓管理，是一个人通过计划、组织、领导、控制等方法，借助其他人的劳动而取得劳动成果或者将劳动成果最大化的方法。也就是说，管理中有

 王学秀 详情

稻盛和夫：永远在一线 579

公司大了，你的肉身不可能到每一个现场，但你的灵魂气息却要到达每一个地头。作为领导，最重要的不是发布命令或指示，而是传承一种精神状态。公司大了，你的肉身不可能到每一个现场，但你的灵魂气息却要到达每一个地

 王育琨详情

企业战略 457

企业战略是企业商务规划和活动的最高层次和表现。一个企业根据其领军者的理解和境界不同，根据竞争环境的需要,根据其企业所可能支配和使用的资源不同，以及其企业的财力和团队的能力不同所制定的综合和长远性的规划

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从斯巴达方阵看如何构建高效团队模式 433

古时候，有一个非常强大的部族，拥有大片肥美的土地，周围各部落很羡慕，想占有他们的土地，但是又畏于他们的实力。部族的首领慢慢老了，他开始忧虑部族未来的命运，因为，他有十个儿子，虽然个个武艺高强，但是，他

 史光起 详情

怎样创造战略上的差异化？ 282

第一个肯定是要从产品入手，即从产品的特征、品质、价值入手，形成新的与众不同。品质是客户由于用了我们的产品所产生的明显的在生活品质上的变化，价值的不同也就是说同类的竞争者提供不出的这种价值。具体来说说就

 亚辉 详情

白万纲世界500强研究之超级集团管控(11) 427

八，超级集团管控是世界经济运行的真相世界级企业对集团运作的理解已经到了一个高度设计，高度生态化，有序的境界。如果说总分、集团管控是对看得见的，有产权的投资体的治理，控制，宏观管理的话。到供应链管控就是

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十点打造“超级促销员” 383

激烈市场竞争，战火蔓延最前沿。促销员首当其冲，体现最前线战斗力。打造超级促销员，往往能使一般品牌在竞争中异军突起，迅速击败对手，使产品快速在市场中立足，并逐步夺取主导地位。1、 重视选才。以德为先，选

 宋锴详情

营销案例-医药企业营销成功变革 306

2011年，随着国家医药行业政策的陆续推出，医药行业经历着巨大的变迁，虽然在经济危机的笼罩下，医药行业的变迁显得有些缓慢，但是，危机和机遇同时并存的医药市场下，医药企业包括制药工业和医药商业，都在思考

 史立臣详情

也谈中国医改的基层突破 364

国家发展改革委员会（下称发改委）副主任，国务院医改办公室主任（下称医改办主任）孙志刚上任伊始，经过了多省份，多国家的考察，确定了以基层药改作为未来医改的重点，基层医改成功后，向县级医院挺进，县级医院成

 史立臣详情

建立药价的追溯机制是控制药价虚高的有效手段 397

药价虚高的现状2011年11月22日播出的央视《新闻1+1》聚焦高药价，称同一款药品在不同的城市却有不同的标价。专家强调，只要医药公司、医院、医生等各个环节利益均沾的潜规则不改变，药品中标价就很难回归

 史立臣详情

白万纲世界500强研究之超级集团管控(10) 242

美国最近组成一个辛迪加，叫美国货计划，购买美国货，美国货一购买，我们还活什么。但中国也不含糊，中国现在有中石油，中海油，中石化和中远，中外运构成一个国货国运计划，中国货由中国船来运，我们也搞一个联盟，

 白万纲详情

迅速反应：品牌危机处理的第一原则 605

所谓品牌危机，通常是指那些对品牌产生破坏性的突发事件。品牌经营者千万不要期望在品牌的成长路上永远风平浪静、一帆风顺，各种各样的品牌危机随时都有可能发生，只有不断强化危机管理意识、提升防范危机能力和建立

 杨松霖详情

危机管理，诚恳快速才是硬道理 322

危机，具有着不确定性，不管是大企业还是小企业，对于危机，都不能掉以轻心，要时刻做好防范准备。　　有这样一个故事：　　唐僧、孙悟空、八戒、沙僧取经归来后，有了海归这块金字招牌，很快各自筹集到一笔风险资金

 牛津管理评论 详情

负面信息和危机处理 559

刊于最新一期《新营销》 ，杂志上的标题是：危机公关是在刀刃上跳舞和几个朋友聊天，说起一个客户关于品牌修复的案子。在竞标的时候，客户问起，这个负面信息处理和危机处理究竟有何区别？从营销研究者的角度来看，

 魏武挥 详情

当主管使人更聪明，还是更愚眛？ 407

一篇有趣的研究，指出一个人变成主管之后，思绪竟然会「聪明」！我认为这是一篇很重要的研究，因为它和一般大众的观念完全相反。从前看到「上头」的一些主管，尤其是看起来年轻一点的主管，仔细观察，他们之所以快速

 刘威麟 详情

中国的中层领导力危机 590

2010年，我们听到了从中国南方城市深圳传来的一些非常令人不安的消息：台资企业富士康mdash;全球最大的手机生产商之一mdash;出现了多起员工自杀事件。事件发生后，有很多媒体分析、探讨或者试图解释

 高润至 详情

做全方位的领导者 295

作为中层领导者，经常会面临以下挑战：（1）高压力与高期望。11～12小时的连续工作成为很多中层领导的家常便饭；（2）三明治夹心层。中层管理者肩负着为下属基层领导将高层的战略目标转化为运营目标与具体流程

 亚历山大 格罗斯 详情

中层领导力的三个层次 362

中层的作用是承上启下，相当于汽车的传动轴mdash;中层的执行力决定了高层的动力能否传递到基层。在组织中，中层处于上挤下压的位置。在现实中，很多中层都抱怨，自己是成绩看不出，毛病一大堆。一方面，中层的

 吴维库详情

美国为何能在世界之中横行霸道 722

美国为何能在世界之中横行霸道，其主要原因是世界各国之间不团结以及国家内部不团结，是美国横行世界的主要原因。多年来，世界上很多国家（包括发展中的社会主义国家），国家与国家之间不团结，国家内部不团结，使美

 寇北辰详情

决定你的薪酬多少的五大指标 416

薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。薪酬泛指一切报酬，包括金钱报酬和非金钱报酬。金钱报酬又可分为间接金钱报酬和直接现金收入。间接金钱报酬包括员工福利、保障、事业平台、职业规划等;直接现金收入包括：固

 高大伟 详情

服务不是客人喊来的 309

国内某航空公司招聘了一批日本空姐，派到国际航线上与中国空姐一起工作。一段时间后，大家发现高工资的日本人也没什么了不起的。不过就是端茶送水送盒饭，她们会做的我们都会做，日语英语简单的会说就行了，不需要

 清谷山人 详情

有效激发员工潜能的八大良方 297

组织要获得发展，就不能让那些潜能长眠不醒。在竞争白热化的今天，资源变得越发稀缺，客户的要求却日益提高，你不得不开足马力才能维持不被踢出局。这就意味着领导者必须更加关注员工的需求，灵活应对，并创造一种良

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基于知识管理的企业核心流程识别 463

在全球经济一体化与市场一体化的趋势下，我国企业的生存环境发生了巨大变化。一方面，国家进一步开放了原来相对封闭的业务市场；另一方面，各行业中有实力的企业进入中国内地，使得市场竞争更加激烈。为了在竞争中占

 唐志明详情

流程变革，“理”先，还是“管”先？ 480

管理变革是多方面的，流程变革是其中之一，是从流程的视角来看公司的管理问题，也是当今正热门的管理变革话题。我们今天就来谈谈企业在流程变革中出现的问题。 在咨询实践中，我们常常发现一些企业，特别是国有企

 杨旭东 详情

中国本土汽车企业为何“自我矮化” 499

中国汽车市场历来是本土与外资分属两个不同的阵营，这两个不同阵营的特点不仅仅被消费者，同时也被整个社会，甚至被本土企业自己所固化。在几乎所有这些人的眼里，本土汽车企业没有自己的核心技术，产品品质要逊于外

 张志勇详情