舒化鲁：力拔山河的项羽，却败给了无赖小亭长 705

秦朝灭亡后，西楚霸王项羽与汉王刘邦争夺天下，在力量明显悬殊情况下，刘邦反而成了最后的胜利者，其原因就是二者的伙伴竞争力大小不同。公元前206年10月，刘邦率军入关，端掉了残暴的秦王朝的老巢，并想依照楚

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寇北辰：用工荒必须引起政府及用人企业的高度重视 305

近几年几个大城市的用工荒越来越严重，严重影响着大城市的产业发展。很多生产及服务型的企业招不到人，使很多企业不知从何下手。本文针对这些问题产生的原因，做一一分析，便于解决用工荒给企业带来的发展瓶颈。首先

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“同工不同酬”还将继续多久？ 651

昨日，LG南京工厂发生群体性事件，食堂被砸，办公室也遭受一定程度的破坏。　　据悉，事件缘起于公司年终奖，中方员工年终奖是一个月的基本工资，而韩方员工年终奖是6个月。LG南京方面的解释是，企业效益不好，

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陈禹安：海底捞使得顾客滥用信任 289

人性是相通的。海底捞的员工会滥用信任，顾客当然也会滥用海底捞对他们的信任。上海四店的服务员郭春莉遇到过一件不开心的事情。当时，有八九个上海本地的客人。这些客人吃了很长时间，消费总额却不高。其间却让调料

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二线家电品牌借道电商 淡出一线实体渠道 463

电商平台的不断发展，也让熊猫电视等二线电视品牌及部分小家电企业看到了曲线涉足一线市场的机会。由于管理经验及电商运营专业性的不足，上述企业尝试将相关业务分包出去，进一步催生了易积电器、新七天等电商代运营

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丰田：每个员工的智慧都有价格 442

近几年，我感觉到一个比较大的问题就是我们的企业家在接受西方文化时很顺畅，但是在实施的时候，无论是企业家本人还是他的员工都没有幸福感。　　文化这种东西其实在很大程度上是融合的，而不是一个谁先进或者谁落后

 姜汝祥详情

体验，拉近产品与消费者的距离 362

体验是一种新的价值来源，当消费者购买体验时，它是花时间花金钱在享受企业所提供的一系列值得记忆的事件上。企业为吸引消费者，与他们建立一种个人化、值得记忆的联系，就是在营造一种体验的氛围。体验是一个已然存

 李光斗详情

未来企业需要的管理人才 365

管理工作的颠覆我们今天的企业在内部管理上还多在沿用20世纪的管理方法，以流程化、量化、标杆化等科学管理方式来提高企业的生产力，进而提升企业竞争力。但是，到了今天，社会环境与市场环境都发生了质的改变，尤

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赶鸭上架是智慧更是恩泽 409

我记得有本书上说：人是社会性的动物，人的本能就是要在人生舞台上表演。由此可以推断，每个人都希望展示出自己最好的一面，可很多时候，人们并没有把自己最好的一面展示给观众，甚至有不少人对自己本身缺乏认知，不

 黄鸣详情

刘邦为什么不可杀? 303

近期，黎明主演的《鸿门宴》，在各地热映，成为华语片的经典。　　而在这段公案中，项羽一直是被讽刺的对象，千年以来都说项羽是妇人之仁，放走了刘邦等于纵虎归山，最后正是刘邦将其消灭。　　宜将剩勇追穷寇，不可

 罗天昊 详情

中国需要淡水河谷式的巨型运砂船 524

淡水河谷终于可以长舒一口气了，令其困扰已久的巨型运砂船事情终于有了新进展，28日两条消息，一是28日上午9点多，淡水河谷申报的38.8万吨(实际载重35万吨)的BergeE verest在大 连 港

 赫荣亮 详情

小老板如何变大 309

成为更大的企业是很多小老板的共同目标。某杂志在2011年底进行了2011年中国快公司TOP10的选评，找到了10家发展最快的中小公司。我看了一下这个TOP10的榜单，既有餐饮业的，也有建筑房地产业的和

 周永亮详情

控股权从来不等于控制权 346

集团管控，就是有效地发挥胡萝卜加大棒的效应，胡萝卜就是我母公司的资源，很多母公司看得很清楚，我不能老是强调我在子公司里控股多少比例，其实控股权从来不等于控制权，控制比例，控完以后，子公司仍然可以搞内部

 白万纲详情

如何提升渠道竞争力 761

要保证企业赢得渠道竞争力，第一位的是渠道建设设计规划必须系统思考。既要从整体统一的角度进行谋划，又要充分考虑到不同渠道途径相互之间的联系和差别，以保证渠道组合的优化。否则，顾此失彼，不但难以形成渠道竞

 舒化鲁详情

内控使得子公司带着智能镣铐跳舞 317

我们探讨一个热话题---内控。简单地来说呢，内控是西方发明的一套做法，它区别与外部政府，金融市场，媒体，消费者对企业的外部控制。追求的是企业自身在运营过程中形成一个内生的监督，制衡，纠错，反舞弊的运作

 白万纲详情

郭夏：值得关注的惠农经济战略 404

农业的基础地位决定了工业经济、城市经济和创新经济都是新生经济系统的上层建筑。如何处理好工业经济、城市经济、创新经济与农业经济的关系，是未来经济发展不可回避的重大战略问题。这里有一个基本农经战略理念就是

 郭夏 详情

为何要将能力标准化 321

很多企业在建立能力标准体系，并有两个典型代表：早期以国内学者倡导的任职资格体系为其端倪，近年来则以由西方传入、并在国内广泛传播的素质模型理论和实践为代表。当然，两者存在着融合的倾向，有观点认为，任职资

 朱国成详情

销售培训不只是销售技巧 381

很多培训机构找到我，第一句话就是李老师，销售技巧的课程你能不能讲？，可是当我跟机构谈到具体内容的时候，通常会发现客户自己根本也不知道自己的培训需求是什么，反正是给销售人员上课干脆就找一些讲销售的老师，

 李治江详情

店长要把合力最大化 326

2009年8月，我到了公司的旗舰店，全国便利店系统闻名的品牌店铺本店。在本店全体员工的努力下，我们的业绩取得了长足进步。2010年 与2009年同期对比，来客数提升了400多人，销售提升了30，毛利率

 张艳详情

屈臣氏，惊人的细节化管理 661

作为曾经在屈臣氏个人护理用品商店主管营运工作，多年来一直在研究屈臣氏的成功之道，最近，非常多的朋友来函咨询、交流屈臣氏成功真正的因素。说实在话，笔者作为一个对零售连锁行业近乎痴迷之人，自从加盟屈臣氏管

 袁耿胜 详情

屈臣氏，标准化管理的魔力 544

2005年初，屈臣氏第100家个人护理商店广州正佳广场分店开业，并首次表示要加快拓展速度，公布未来五年的千店计划，即到2010年为止，屈臣氏在内地的门店数量将要达到1000家。这家发源于1828年的大

 袁耿胜 详情

面对食品安全乱局：呼唤中国的阿库姆 396

一次次食品安全事件，让我一次次地想起一个叫阿库姆的人。就在19世纪20年代，这个德裔的化学家写了一篇引起轩然大波的文章《论掺假》。在某一天的晚上，这位化学家忍无可忍，忧愁地写道：在有生之中我们已经处于

 韦三水 详情

巧妙激活办公室氛围 398

类以诱之，击蒙也　---　用类似事物去影响对方，则很容易让对方产生相应反馈，从而实现目标。【开胃菜】改变办公室文化，关键就在自己曾有人做过一个好玩的实验：在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第

 水思源详情

可视化才是王道 241

在企业管理中，要迅速提高现场工作绩效，最好的方法是进行全面可视化管理。所谓可视化管理mdash;mdash;包括看板管理和目视管理在内的所有现场管理内容，是指整理、整顿、清扫、安全活动结束后，通过人的

 高扬详情

企业家要能承受失败 295

身为企业家，他应该对拒绝、挫折和失望感到麻木。企业家知道，拒绝必然是生活的固定成分，如果没有这种思维，多数人就会在听到「不」的回答后，便不再去做更多尝试。不断尝试能摆脱麻烦，获得美妙的成功。很多人常常

 博多雪佛 详情