服务要求为什么这么难以贯彻 459

市场经济的特性就是产品多了，由此而来产生了一系列的问题，品牌，渠道，差异，营销策略，传播，等等等等，于是乎，商业竞争由此而来，并且，这个商业竞争的趋势还是越来越激烈的，这着实让各位老板们头疼不已，目前

 潘文富详情

与采购合作,有哪些加分的细节 296

谈到细节这个话题，在如今是很热门的。细节决定成败啦、细节决定执行力啦，等等。类似主题的书籍也是热卖大卖。在企业内部也是把细节管理作为工作中的响亮口号在喊，仿佛满世界都弥漫着学细节做细节的气氛。生意本质

 黄静详情

KPI评分标准的3种常见方法 855

KPI评分标准的3种常见方法如何提炼KPI？如何清晰定义KPI？目标值怎样定才合理？信息的收集？评分的标准等？每个环节都很重要，否则会影响最终的效果，笔者根据多个咨询项目实操经历，向HR们介绍三种常见

 郭旭华详情

员工自杀死亡，用人单位需要承担什么责任？ 1043

引言mdash;mdash;员工自杀死亡，家属总是要求其用人单位赔付一笔费用。而基于各种因素的考虑，用人单位往往支付一定的费用给家属。员工自杀死亡，用人单位在法律层面到底有无责任？ 案例mdash;m

 钟永棣详情

央企管控的改进建议 1055

第一个，首先我们建议，理顺国资委和中央企业的关系。中央企业和国资委目前关系已逐步趋于合理，但是还必须走出最后一关，就是大幅面的推行董事会试点，令到所有的中央企业都能够建立自己的董事会，都能够建立自

 白万纲详情

年后市场运作—“抢”字为先，赢在起跑线 1106

年前各公司都要进行年终总结及新年计划，因而好多公司便对年后的市场工作掉以轻心，从而错过了改革立新、全年布局的大好时机。一年之计在于春，公司战略政策的确立、革新，市场的布局调整，人员架构的重置整合，都非

 宋锴详情

央企治理改革-向左走，向右走 825

曾创下央企增长奇迹的中钢集团总经理黄天文5月份遭免职，据传与公司业绩、管理混乱有关。看着黄天文抱着物品箱，形单影只的走出中钢豪华气派的办公大楼，驱车离去的背影，又不免徒增了几丝凄凉。与此同时，央企中国

 白万纲详情

通过强化约束为企业员工创造机会 341

为组织成员创造惧法朝朝乐的惧，就是约束。但这种约束并不是拘禁，而是为之提供一种机会，创造一种舞台。正是因为人有易反易复的一面，意志行为不稳定，有了约束，这种约束也就不仅仅是束缚它，而是使他把意志行为稳

 舒化鲁详情

好管理在于好流程 306

再优秀的团队，如果流程不对，一样会事倍功半。这就要求业务流程中的任务流向、任务交接和推动力量必须正确设计，即将日益复杂的管理体系理清楚、管起来，并实现 持续优化，做到任务的传递方向和次序，任务交接标准

 高扬详情

快而不乐，富而不贵 500

【求解】做企业到底是什么，为什么财富越来越多，乐趣越来越少？难道真的是财色皆空吗？【点睛】只把眼睛盯在快乐富贵上，结果总是让人纠结：快而不乐，富而不贵。大多数所谓成功者都在这个状态。人的成功永远与预想

 杨思卓详情

是人才荒还是荒废人才 339

新年伊始，众多企业疾呼：人才难招。我倒想问一下：贵企业人才流失有多少？流失率有多高？我们大家都知道流失一个人的成本远远大于招聘，但屡屡都是流失的人比留住的人多很多，何故？这里就简单的探讨一下这方面的原

 宋晓飞详情

国企的特殊治理---新老三会型治理 483

一我们发现，国有企业的新老三会，事实上就是我们说过的民营企业的家园级别。民营企业有家族创业，有家族里面几个股东之间的种种不堪和斗争。同样，国有企业这种事也少不了，人与人之间的斗争，上级与主管部门对你的

 白万纲详情

会种会养又会销，团队建设不可少 367

销售是企业当然的生命线，没有销售就没有利润，没有利润企业就无法生存。然而，一样的销售有着不一样的状态，不一样的销售带给企业的是两条不同的生命线：一条是长线，一条是短线。其中，组织营销为企业做长线，精英

 高扬详情

职场如何培养“小虫”罗德曼式好员工？ 889

企业提供好的环境、好的待遇、好的薪酬、好的培训制度和好的管理机制，坚持公平、公正、公开，企业里的整个氛围都是好的，是不是这样的企业就能够获得员工的心了？不尽然。德鲁克否定了我的这种想法。他认为，员工满

 詹文明详情

根基论（节选） 564

根基论首先要问，你企业的根基在哪里？在这里，根基指的是什么？我个人观点是：根基是指你所从事的事业，你是不是发自内心地崇拜、喜欢、热爱；你所具备的能力是否与这项事业匹配，是否与众不同，你是否愿意花大气力

 郭彧详情

中国民营企业变革管理（七） 377

转型升级七大方略当前，因为各种国内国外因素的制约，中国民营经济体遭遇出口形势的急速恶化，步入前所未有的瓶颈期，但是，一个全面反思产业模式的气氛正在生死一线之间挣扎的民营企业中形成，压力下追求产业升级转

 曾水良详情

中国家族企业治理与传承策略（一） 711

世界上没有一个家族企业能够存活50年以上。家族企业结构本身就已经嵌入了企业未来死亡的癌细胞，癌细胞总有一天会发作，会导致企业破产。家族化结构本身就已经决定了家族企业对现代管理模式存在一种内在否定。家族

 曾水良详情

打开娃哈哈商业帝国瓶盖（二） 777

mdash;mdash;透析娃哈哈联销体的经营模式导读：宗庆后的娃哈哈帝国---联销体提起娃哈哈，就不得不说其首创的联销体，联销体其实就是联营体，是在中国改革开放的浪潮中，企业资金流、经商诚信度、营销

 曾水良详情

打开娃哈哈商业帝国瓶盖（一） 425

--透析宗庆后 扫街式的经营管理导读：宗庆后的娃哈哈帝国宗庆后福布斯排行榜历年榜单：2007年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以11亿美元位列第8402008年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以10亿美元

 曾水良详情

商帮融合模式——商帮的海外并购 373

随着浙江商人视角的放大，其投资渠道已不仅局限于国内，利用其独特的视野和明锐的商业嗅觉，借助庞大的资本后盾做支撑，浙江商帮的资本海外运作进行的如火如荼。2010年1-9月份，浙江省的境外投资额已经位居全

 白万纲详情

价值观，也是生产力 316

很多企业在发展到一定的规模时，却在追求做大方面做起了大文章，而这种做大的基础不是在过去的主业上强化发展，而进行跨界发展，有的还搞起了贸易发展，有的甚至进行大规模的兼并扩张，有的还进行数字注水。而通过这

 唐崇健 详情

阿里信用卡对银行卡冲击几何？ 367

价合理，都将是阿里的潜在信用支付特约商户。庞大客户群基础是银行望尘莫及的。三是阿里不但有庞大的客户基础，更加重要的是能够通过数据挖掘，自己主动获取客户的信用资信状况，这是任何传统金融企业都无法相比的。

 余丰慧详情

营销的基础是对心理学的研究 353

营销是在卖东西，问题是你卖的是什么东西。你卖的东西必须是别人非常欠缺，而且比较焦虑并具有强迫倾向的东西。在向别人推介你的产品与服务之前，需要进行相应的准备，在推销之前，先让别人对你有所认同。假如你在别

 贾春宝 详情

市场营销：利用别人与被别人利用 314

在物质世界之中，有人的地方就有需求，有需求的地方就有市场。拥有市场需求的人总是会得到无微不至的关怀和追捧，在内心感受到上帝一般的美妙感受的同时，也时刻感受着相应的焦虑与恐慌，因为那些恭维与服务往往都是

 贾春宝 详情

企业家的三味药 550

【求解】在商场打拼的，要么消沉，要么急躁，企业家该吃什么药？【点睛】企业家的三味药：一是名利，味甘而性炽；二是磨难，味苦而温补；三是反省，清热而解毒。世界上各种病痛都有相应的解疗之法，疾病能否痊愈，全

 杨思卓详情