国泰航空案例 445

国泰航空案例市场不断成熟，日趋理性的消费者对价格越发敏感;市场的后进入者增长迅猛，进攻不断，让人不可小觑。在这种情况下，暂时领先的先进入者，是打价格战，还是坚持扛起品牌之旗也许从香港国泰航空的品牌故事

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大陆航空案例 499

大陆航空案例陷入亏损乃至破产的沼泽，如何脱身同行业优秀企业的 成功之路必定是自己的救赎之途吗创立于1934年的美国大陆航空公司，在近70年的发展历程中，曾10次更换总裁，两次濒临破产。1990年12月

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制订战略计划 747

应该说，所有企业都关注战略，只是它们对战略的投入在数量和质量上有差别。小二企业通常不耐烦将战略计划诉诸文字。它们的员工数目很少，企的成功路线图通常只存在经营者的头脑里。尽管这些经营者时时思考战略，但他

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采取动态观点 513

尽管我们曾经提到过变化，但到目前为止的讨论还只是相当于为当前局势拍了一张快照。不过，我们都已经看得出来，许许多多行业不但结构发生了变化，业内公司、供应商和买家之间的相对力量也发生了变化.我们曾经针对有

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敌对不是一切 313

在许多行业中，参与者之间并非总是针尖对麦芒。这倒不是说它们未来也不会成为敌手，这一点本身就值得研究。我们想说的是，协作也可以带来竞争优势。不过，必须声明，我们不赞成非法行为，如操纵物价。而且，本书一贯

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平衡计分卡沙盘模拟目标 396

亲身体验一个企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。．理解平衡计分卡的本质mdash;mdash;化战略为行动的涵义；学习半衡计分卡的四个层

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企业全面计划预算沙盘模拟目标 353

．透过企业战略规划、市场和竞争对手分析、市场销售计划的制定，结合企业实际资源进行市场开拓计划、年度生产计划、采购计划、融资计划的制定，将工作计划数字化进而财务指标化，并通过现金流预测判断全面计划方案的

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企业经营决策沙盘模拟目标 372

middot;亲身体验一个企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。middot;理解企业的血液系统mdash;mdash;现金流控制的重要性

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到底什么是沙盘模拟训练？ 501

什么是沙盘训练？这是众多初次参加沙盘训练学员的第一个困惑。许多学员是带着这个问题走进教室的。沙盘模拟训练的概念最初应当是来自作战指挥。在敌我双方开始战役之前，许多高级指挥员模拟战场的地形、地貌，制作一

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沙盘模拟训练课程主要是学习什么呢？ 371

企业老总们往往认为自己有多年的企业管理经验，他们很难被说服由别人给他们介绍企业的经营管理。有许多老总在清华、北大、复旦以及中欧等进修过EMBA的课程，甚至有些老总是留洋多年的海归派。另外，按照成人培训

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培训乱事“喝水的那只乌鸦” 487

大家想必听过乌鸦喝水这个故事：　　一只口喝的乌鸦在路边发现了一个装了半瓶水的长颈瓶。但瓶子牢牢地直立在干涸的泥土里，而且瓶口比较细而且很深，乌鸦的嘴巴根本够不着。怎么办？　　聪明的乌鸦用嘴巴将路边的一

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乔春洋：谈谈市场细分（一） 356

乔春洋：谈谈市场细分 （一）市场细分的含义与作用市场细分是现代市场营销学的一个概念。它是由美国著名市场学家温德尔middot;斯密在总结一些企业市场营销实践经验的基础上，于20世纪50年代提出来的。所

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乔春洋：品牌定位策略（五） 324

乔春洋：品牌定位策略（五）十三、消费者定位 消费者定位是把产品和消费者联系起来，以某类消费群体作为诉求对象，突出产品专为该类消费群体服务，从而树立独特的品牌形象。例如 太太口服液，十足女人味，百事可乐

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乔春洋：品牌定位策略（四） 362

乔春洋：品牌定位策略（四）十、情感定位 情感是维系品牌忠诚的纽带，它能激起消费者的联想和共鸣。情感定位就是利用品牌带给消费者的情感体验而进行定位。海尔以真诚到永远作为激发顾客情感的触点，博得顾客青睐；

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乔春洋：品牌定位策略（三） 346

乔春洋：品牌定位策略（三）五、产品类别定位 把产品与某种特定的产品种类联系起来，以建立品牌联想，这种方法称为产品类别定位。产品类别定位的一种方法是告诉消费者自己属于某一类产品，如太平洋海洋世界定位为教

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乔春洋：品牌定位策略（二） 344

乔春洋：品牌定位策略（二）四、空档定位 任何产品都不可能拥有同类产品的所有竞争优势，也不可能占领同类产品的全部市场。市场总是存在一些为消费者所重视而又未开发的空档。善于寻找和发现这样的市场空档，是品牌

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品牌故事的创作方法 366

从娇兰香水到江诗丹顿、从路易威登到万宝龙，从哈雷机车到劳斯莱斯，人们对它们是如此的狂热和膜拜。购买者会对它们忠诚无比，未曾购买的人也会对它们无限向往，哪怕它们都是无比的昂贵。这些品牌为何会受到人们的痴

 翁向东详情

婴幼儿奶粉监管：给工信部支几招 386

婴幼儿奶粉曾经让中国蒙羞。2008年，在举国抗击汶川地震的空前团结氛围下，在世界瞩目中国奥运会的空前骄傲下，中国爆发了三聚氰胺事件，全球参与奥运报道的很多媒体还没有离开北京，就参与了三聚氰胺的报道。一

 雷永军详情

“发现得好”比“做得好”更重要 396

我一向强调，对于办企业的人来说，发现得好比做得好更重要。 在你投资之前，你一定要看自己是不是相关行业的行家，或者通过学习很快可以成为行家，或者可以找到一些值得信赖的相关行业的行家成为合作伙伴。 如果你

 段绍译详情

企业的赢利公式 552

低成本时代过去了，微利时代来临了。利润越来越薄，挣钱越来越难。做企业要赢利，天经地义。没有利润，就没法给员工发钱，就没法让企业发展，就没法当慈善家。冯仑说：追求理想，顺便挣钱。总之，还是要挣钱。企业要

 池向东 详情

换位思考，助力成功跳槽 459

这么多年，一直在倡导换位思考，就如倡导其他经过感悟所得到的理念一样，逐渐地也越来越多地听到身边的朋友在倡导同样的理念，虽然也无法分清那些究竟是自己努力的成果，还是自己所传播的原本就是尽人皆知的公理，但

 贾春宝 详情

职场中的八类乞丐 814

～～你不改变，谁也救不了你！1、 领导不和我沟通，我就不和领导沟通这类人缺神：这种行为在精神乞讨行为是最为严重的，有些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，和领导从不主动沟通，

 巴金央措 详情

领导者应该具备的基本素质 558

领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力（自我知觉，自我约束，自我激励，换位思考，社会技能）和谦虚的个性；应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力；应该具有眼光，

 郝旭光 详情

高度不等于难度 348

【求解】有时候感到决策难，有时候感到行动难，到底是决策的难度大还是行动的难度大？【点睛】从决策到行动，是一个高度降低，难度加大的过程。做出一个正确的决策，高度是1000，难度是100，让人们认同一个决

 杨思卓详情

薪酬调查报告在企业薪酬管理体系中的应用 331

薪酬调查，是指通过标准、规范的渠道以及专业的统计方法，收集市场上雇主的薪酬数据并做出判断的系统过程，通过对定向范围内的职位薪酬数据进行分类、汇总和分析，形成能够客观反映市场人力资源用工环境成本现状的薪

 林澎 详情