实战谈判秘诀（17）——这招真的够狠 191

每个业务都知道,从别人手中接管的业务，没有遗留问题是不正常的。老赵在接手新业务的时候也遇到了这样的难题——一个乡镇级的经销商竟然欠了公司八万元的货款，而且这个经销商已经是出了名的“品质quot;有问

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传统行业进军电子商务必须的五大思维 200

未来，每个行业，每个企业，电子商务都不能少。正如张近东所言，电子商务将成为企业的标配。传统行业要进军电子商务，不能按照传统行业的思维来做，以传统思维做电子商务，可能会死得很难看。　　有个企业想请高定基

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必胜客：海底捞难道你真的学不会？ 180

曾经有报道称，必胜客、肯德基组团200人向海底捞学习，还以为学到了什么。5月5日，高定基参加深圳培训联合会的师资采购发布会时，在深圳科技园的必胜客吃了个饭，发现必胜客的服务也是一般，难道真的就像黄铁

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实战谈判秘诀（11）——老师和学生的“较量” 217

有一次，去一个老同学家里叙旧，聊天时，老同学谈了几个事情很有意思，老师和学生也常常在“谈判quot;。　　老同学说，一个女孩子不剪头发，搞一种很时尚的发型。班主任和她说也没用。副班主任去找她的时候，

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向张秉贵学服务艺术 308

张秉贵，何许人也？　　去过北京百货大楼的人不知是否注意到，楼前矗立着一位普通售货员的塑像，那就是张秉贵。为什么在百货大楼门前会有普通售货员的塑像？　　因为张秉贵不普通！　　张秉贵在平凡的售货员岗位上

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服装品牌构建O2O闭环的五大核心 197

系列专题：o2o营销模式观察关于O2O要不要闭环，有人赞成，有人唾骂。众说纷纭，莫衷一是。　　著名销售培训专家，电商战略和O2O商业模式培训专家高定基老师认为，闭环更符合管理学原理，像PDCA循环，经

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实战谈判秘诀（12）——是否可以买20美元的水果 203

美国著名谈判专家理查德amp;#8226;谢尔先生曾经叙述过他自己的故事。　　我正和家人一起吃晚饭，电话铃响了。我拿起电话，是邻居十几岁的女儿艾米丽打来的。　　“我正在为我们学校垒球队集资，这样的话

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实战谈判秘诀（14）——你们非常伟大 187

1999年的7月10日，对于很多中国球迷来说，是令人难忘的。那是一场至今令人回味和赞叹不已的比赛，是世界女足史上少有的几场经典战役之一。在那一天，中国女足一路过关斩将杀入决赛，最终在著名的玫瑰碗球场

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实战谈判秘诀（15）－－英国CEO的懊悔 190

一位英国的CEO把自己的谈判故事告诉著名谈判专家理查德amp;#8226;谢尔先生。他说：“第一次在黎巴嫩谈判时，开始的谈判进展很好，但是我每次做出一个让步，对方的要求却进一步升级，而不是相应地降低

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实战谈判秘诀（16）——有消息给你打电话 160

业务员：刘经理，你好！我是绿树公司的业务经理庞飞，这是我的名片。　　刘经理：你好。你们是卖什么的？　　业务员：我们是专门销售环保产品的，这是我们公司的空气清新剂，是一款真正的环保产品。　　刘经理：你

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中国企业呼唤纯洁的职业经理人 405

我们去餐馆消费，不会接受变质的食物；我们喝牛奶，很害怕有三聚氰胺；我们买一件商品，希望他品质过硬。企业聘请一个职业经理人，希望经理人具有纯洁的品格。　　不纯洁的职业经理人就像贪官污吏一样，是企业的蛀虫

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家居建材经销商的O2O思维 193

系列专题：o2o营销模式观察　2014年的双十一狂欢以571亿高调收官，有人欢喜，有人骂，这个我们不管，我们来看看建材家居方面的几个销售数据。瓷砖前10名总销售额0.16亿，地板前10名总销售额1.1

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白酒销售中“0”到“9” 188

　　我是一个从事了销售工作八年的销售业务代表，从无到有，从开始到现在，我经历过去和现在，从和谐化的发展到竞争激烈的现在。使我在白酒销售这个环境中，感受了成功给我带来的喜悦和成就感，也使我深受失败给我带

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加强证监会的监管刻不容缓 185

最近的两个事情让我对我们证券的监管部分进行了重新的审视：第一件事：一个朋友刚从新赛股份（600540）做完项目回来，说这公司真有钱，04年上市融资的钱到现在还没有花完，我愕然了，继而气愤！细查该公司的

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终端零售价位决定产品提价成败 181

　　终端市场是各个商家的必争之地，也是商家产品的主战场，谁主沉浮给事取决与产品所个终端带来的利润和市场空间的发展趋势，据我个人对终端市场的了解和操作，发现终端产品零售价位的提高，决定了一个产品在本区域

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加息对股票的影响 194

说明：最近由于家里添丁，所以博克的更新速度有些放缓，我将尽力挤时间多写些文章，以回报一直支持我的广大博友们。央行宣布加息0.27，许多投资者非常担心，不知道对大盘到底会有多大影响？从理论上来说，加息对

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从宏观经济看中国股市 191

一、国际问题1、次贷危机美国此次次贷波及面比较大，尤其是对欧美等国家，影响非常广泛，对中国除了一部分银行由于购买美国的次贷产品受到一定的影响之外，其他更多的是来自于美国次贷的间接影响。2、高油价油价已

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浅谈2009年西部白酒市场现状 179

系列专题：2009中国营销　　2009年是一个极不平凡的年度，世界金融危机，H1N1流感的蔓延，给全世界带来的压力好像遍布了中国的大江南北，各行各业，就连老百姓都知道危机来了，可想而知这场比想象当中的

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营销管理哲学“感悟营销” 187

△领导是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达到共同目标而征战不懈。△领导力有多高事业就能做多大。领导力的核心就是影响力。影响力的核心就是自发自愿。△老板建立公司就是建一个平台帮助员工实现他们的

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继承与延续——奥巴马东盟新政评析 190

2009年11 月自称“首位心系太平洋的总统”奥巴马在上台后亚洲之行的第一站——日本东京发表了他的亚洲政策的基调演讲，全面阐述了美国新政府对亚洲的外交、安全与经贸政策，重新宣告美国对东亚的“回归”。反

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可怜的老板 217

　很多人都在做老板梦，把做自己的事业、有自己的企业当作人生一个重要的目标，但当老板需要很多特质，并不是每个人都适合或都能做好。有些人只看到成功赚钱的老板，而没有看到失败亏本破产的老板，且这些老板要占多

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如何让你的企业“长命百岁”？ 157

据有关资料统计，企业的平均寿命3﹒5年，企业集团的平均寿命7年。每天都有许多新公司注册成立，每天又有许多老公司倒闭破产。很多企业昙花一现，各领风骚三、两年，然后杳无音讯，再也找不到它的踪迹。　　企业如

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如何经营好一个广告公司 199

　　美国罗斯福总统有句名言：“不当总统就当广告人”。于是，很多激情青年钻入这一行业并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的，为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭，甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户

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科学培训体系的建立：企业发展的永动机 402

　　随着市场竞争激烈的加剧，所有企业纷纷把企业培训放到重要的位置，且不惜血本，花费很多人力物力财力。然而，很多企业收获甚微，付出回报不成比例，培训效果差强人意。那到底是什么原因造成这种现象？企业培训存

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花点功夫“陪员工玩”：从幼儿教育看员工管理 186

周末上午，陪一位朋友带着她两岁的小孩到上海徐家汇的一家外资幼教机构参加音乐课，一个小时的音乐课，给我很大震撼，从中悟出很多管理上的道道。　　其实，管理员工有时和带孩子一样有许多相同之处。　　我们很多企

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