地板企业如何选择经销商 197

　　地板企业选择经销商就像女孩子选择对象一样，除了要看男孩子的长相之外，还要考察男孩子的意愿，最后还要考察男孩子家的经济实力和为人。正是要做到：知人知面，要知心。那么，我们在地板企业这位美女没有找到合

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孙子智慧与渠道招商 187

　　《孙子兵法》是中国古典军事文化遗产中的璀璨瑰宝，是中国优秀文化传统的重要组成部分，也是世界军事史上不可或缺的组成部分。《孙子兵法》既是一部军事经典巨著，又是一部光辉的哲学巨著，更是一部能够揭示营销

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解读涂料行业的“N+1”模式与“一片一经”模式 195

　　在现在国内的涂料行业的中，有两种渠道运营和管理模式是盛行的，一种是N+1模式，就是在一个区域开发多个经销商，形成对经销商数量上的制约，如果某个经销商稍有三心二意，那么“处理”你没有商量，这种模式的

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“流程”与“效率”的PK究竟谁该胜出 180

　　近日，去某外资银行办事，从保安、到大堂经理，从柜员到客户经理，态度和蔼，举止文雅。对职业的精神也不容置疑，可是就在办理业务的过程中，其效率却不容苟同，一件小小的业务竟然办理了两个小时没有完成，问其

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家居建材门店需要挖掘顾客哪些信息 197

　　在家居建材门店的销售中，只有真正的了解顾客的需求，店员才能够为顾客介绍满足顾客需求的产品。而对于顾客信息的挖掘成为能否成功推荐产品的关键，作为家居建材行业的销售人员，学会如何挖掘顾客信息的方法，就

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地板行业的定位营销与蓝海商略 197

　　地板行业从来就不缺乏竞争，但是地板行业的竞争却始终让人读不懂……　　事件回放：圣象地板“买地板送彩电” 　　如今中国地板行业却的不是竞争，缺的是差异化竞争。近日，中国地板行业的老大圣象地板在国内首

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营销决策与营销实务 167

　　对于市场营销的定义是从市场和营销的整合和延伸开始的，市场作为一个独立的运营单元，承载着消费者、消费需求、消费理念和消费行为的集合，而营销则是通过对消费者消费行为的研究，通过一系列的销售行为和动作，

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异业联盟的营销推手 177

　　最近关于圣象地板与长虹电视的异业联盟的话题被某些所谓明白的营销人炒的甚嚣尘上。似乎他们可算发现一个所谓的失败的营销案例，于是乎，借此机会也来炒作一下自己的市场知名度，可谓醉翁之意不在酒。在地板行业

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十年磨一剑，从懵懂到超越－－记地板行业十五年培训发展历程 214

　　题记：中国现代地板行业的发展以圣象集团从德国引入第一块强化木地板为标志，从1995年到2010年已经有了15年的历史，在这15年中，地板行业的发展经历了从弱小到日渐强大，从竞争无序到逐步走向规范，

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吃饭！不买单你试试！ 384

　　假想一下，我们如果去某个酒店吃饭，如果吃完饭发现自己没带钱包，会有什么样的结果，记得有一次，看到报纸上的文章，一位女士吃完饭没有买单，被酒店的服务员架着去银行取钱的报导。而近日看到的一则微博，让我

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破解家居建材行业渠道管理——经销商的老化 240

在企业创业初期，企业与经销商为了一个共同的目标走到一起来，企业的愿望是尽快把自己的企业做大做强；经销商的想法是能够赚更多的钱实现自己的人生价值，在那个时候，天总是很蓝，阳光总是很灿烂，因为，此时的企业

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家居建材导购销售技巧 220

　　家居建材行业导购人员的销售技巧直接决定了终端的销售能力，可是家居建材产品来说，消费者的关注度比较低，大部分消费者对家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行业的销售的特殊性，很少有人能够对家居建材行

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地板业：服务必须“产品化” 178

据估计，2011年中国木地板市场的销量能达到4.3亿平方米，产值约1500亿元，地板生产企业也有5000多家。在目前急剧收缩的市场态势下，市场总体的供需关系仍然是供大于求。一方面，随着国家对房地产宏

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家居建材企业如何开展主动营销活动 202

引子：面对惨淡的市场，激烈的竞争，家居建材行业没有选择退缩，在市场环境不断恶化的背景下，越来越多的家居建材企业开始选择了主动营销From EMKT.com.cn，力图通过主动营销的方式转变被动挨打的格

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雅虎邮箱关闭的是什么 446

2007年9月，中国雅虎推出一款后缀为@yahoo.cn的终生邮箱服务，承诺所有电子邮件将被永久保存。加之后缀为@yahoo.com.cn的邮箱，两者被统一称为中国雅虎邮箱。所谓终生邮箱服务，是指建

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长沙市民购物行为分析 571

长沙市民购物行为分析——基于对2000名消费者的描述性统计一、导言统计数据显示，2009年长沙实现社会消费品零售总额1524.9亿元，占全省的31.0，对全省零售总额增长的贡献率达到31.6。在全国2

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零售户经营利润下降的环境因素简析 215

　　据国家统计局数据显示，今年首季度的工业利润同比增长102.6，在39个工业大类行业中，38个行业利润同比增长，仅烟草制品业利润同比下降10.6。作为一个行业的完整链条，烟草制品业利润的下降无疑也反

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三线城市卷烟消费现状及策略分析 268

三线城市卷烟消费现状及策略分析 ——以湖南邵阳为例　　湖南省邵阳市位于湘中偏西南，总人口760余万，总面积2.1万平方公里，为全省人口第一大市、土地面积第三大市。但是邵阳的总体经济情况在全省排名处于中

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我国居民闲暇时间与方式研究 261

——基于“第二次中国妇女社会地位调查”的数据改革开放的深入和市场经济的发展对中国人民的生活方式产生了巨大而深刻的影响。伴随着中国社会的变化速度加快、广度加宽、程度加深，人们日常生活方式也随之呈现全方位

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2010年第三季度湖北卷烟零售户库存量调查分析 210

2010年九月武汉华夏经纬市场研究公司针对湖北省1202名卷烟零售户的第三季度调查显示，受访零售户卷烟总库存为439160条，约8783.2件，户均库存365.4条，约7.3件。其中38.8的卷烟零售

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2010年第三季度湖北省卷烟零售户满意度测评分析 270

一、项目背景卷烟零售是烟草商业流通的一个重要环节，它不仅直接面对消费者，决定着卷烟销售，而且影响着对卷烟消费者潜在需求的挖掘以及卷烟品牌结构的调整等方面，是反映市场需求的quot;晴雨表quot;。卷

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如何应对工作暴力 447

Chris Havrilla在亚特兰大为Hitachi咨询公司招聘员工时，她提问了一些关于人际关系的问题，以排除可能有暴力倾向的求职者。她说：“我不直接问工作场所的暴力行为，而是问他们如何在团队中工作

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人力资源管理需提速 225

Bill Cushard已经对“寻找正确的方法”这样的培训项目失去耐心了。Cushard是索尔兹伯里诺兰集团的首席学习官，该公司总部是一个在马里兰的软件公司。Cushard认为，传统的界定学习需求的方

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从战场到管理 216

从战场到管理在指导《时代周刊》如何报道美国9.11事件之后的战争的过程中，我学习到的一件事就是：至少在现在这个时代，军事人才极少是战争的鼓吹者。他们很清楚战争的风险，他们会用自己的方式表示对生命和金钱

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优化烟草零售户满意度测评方式的建议 265

一、烟草零售户满意度测评的意义 卷烟零售户是烟草公司的客户，他们处在销售网络的终端，与卷烟消费者直接接触并为他们服务。姜成康局长强调指出：“要与零售户建立相互信任，共荣共存，双赢合作的关系。”近年来，

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