销售谈判常见问题与对策系列3：谈判就事论事形成僵局 267

现象呈现在谈判中，有时候围绕某一个具体问题，双方各不相让。经常看到的是价格，货款，投诉处理，合作方式等。比如价格吧，销售员价格基本到了底线，但客户始终在对比，一个不让，一个要求再降价。此类现象在业务中

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也谈优美的转身 235

　 前几天在网络上看到了一篇关于员工离职时要留下一个优美的背影的文章，很有感触。近期经常和企业界的朋友交流，由于经济形势比较严峻，就业压力比较大，员工离职后发生劳动争议的案件增多。有人在离职后因双方在

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从朱新礼的困惑谈民营企业的人才转型之路 336

　　一位正在筹备创业的朋友向我提出了一个问题，企业创业初期的人力资源配备多是朋友+亲戚。首选因素是信得过，能力居次。但是随着企业正常运转起来，需要科学规范的管理时，创业初期的伙伴已不能满足企业发展的要

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关于构建战略性绩效管理体系的思考 318

　企业绩效通常指企业从事经营活动的效果和效率。企业绩效包括两部分，一是企业整体的绩效，二是员工的个人绩效。战略性绩效管理体系是将企业的战略目标与绩效评价系统结合起来，使企业战略和目标转变为具体的绩效目

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从当前的人才过剩看未来的人才竞争 233

　回顾我国高校扩招的历程，源于1999年教育部出台的《面向21世纪教育振兴行动计划》。文件提出到2010年，高等教育毛入学率将达到适龄青年的15。此后高等教育的规模发生了历史性变化，在短短的五六年中，

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职业生涯规划就是用在自已身上的运筹学 293

　　近期在一场大学生招聘会上，遇到了一位学日语的女孩子，她来应聘我公司的销售文员职位，当我问她为什么要转行而不选择和日语相关的职位时，她一脸困惑地对我说，很想做日语有关的工作，找了很多公司，但是最终都

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HR的五项修炼 586

　　在企业里，人力资源部门是一个焦点，人力资源部门的管理者与其他部门的管理者相比是一个更受关注和争议的角色。什么样的HR才是称职的？这个问题伴随着中国企业的发展，在老板的心里，在业务部门经理的心里，在

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从电击治疗网瘾浅析员工的行为塑造 305

　 近期关于电击治疗网瘾的报道时时见诸报端，一篇“全国戒网专家”杨永信治疗网瘾收入8100万元的报道，把电击治疗网瘾的模式频频地拉到了聚光灯下。他在网瘾孩子太阳穴或手指接通电极，以电流刺激脑部的治疗方

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关于企业利润分享计划设计思路的探讨 285

所谓利润分享计划，顾名思义，就是一项所有员工参与利润分享的计划。在设计企业利润分享计划的过程中，需要关注不同层面的人员，根据其在价值创造的过程中担当的职责及发挥的作用来合理地分享其劳动所得。本文将重

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换框法的意义 337

最近培训师沙龙举办了一个很有意义的线下活动——“换框法”培训课程，引起了大家的广泛讨论。什么叫换框法？就是说任何一件事情本身是没有什么意义的，但是人却为其赋予了一定的意义，所以同样的一件事，有的人理解

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×××参芪饮料上市及招商方案 652

　　×××之一：上市计划　　　　一，×××参芪饮料之目标消费群体　　　　根据×××产品的特点，消费人群锁定在：　　　１，老板、成功人士及白领收入者　　２　有嗜睡、精神状态不佳、经常出虚汗等症状的亚健康

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案例：售后服务，如何让我说爱你？ 266

企业无时无刻不在思考着如何增加销量，在销售的前端可以说是穷尽了所有的力量，广告、店面形象、陈列、导购员的话术等。在销售提成的刺激下，导购员也是使出了浑身解数来促成销售。在目前竞争空前激烈的情况下，销售

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建材家居终端的跨界与创新 271

引导语：　　2012年，金色十月，联纵智达家居事业部与东鹏瓷砖牵手，服务内容是为期8个月的单店营业力提升项目。之所以服务这个板块，原因也很简单：在目前房产调控、市场低迷的大环境下，企业“渠道为王、终

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单店销量提升的五大误区 240

单店销量提升，又称为单店营业力提升，这个概念是我们早在2002年服务诺贝尔瓷砖时提出的。当时诺贝尔瓷砖认为，如果一个单店的销量能够有效得到提升，那么全国1000多家店面很容易去复制，总体销量也会随之

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案例：电脑售后，如何让我说爱你？ 237

企业无时无刻不在思考着如何增加销量，在销售的前端可以说是穷尽了所有的力量，广告、店面形象、陈列、导购员的话术等。在销售提成的刺激下，导购员也是使出了浑身解数来促成销售。在目前竞争空前激烈的情况下，销

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“四无”企业开拓国内市场必须注意些啥？ 261

“四无”就是指“无品牌、无模式、无渠道、无队伍”，这些企业有的只是产品，没有国内市场开拓和运作的相关经验。此类企业主要分为四大类：一是外贸型企业转内销；二是生产型企业或OEM企业，准备建立自己的零售

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游轮会议产品策划纪实 264

某游轮公司是一家常年往返宜昌-重庆三峡游的旅游公司，主要渠道网络就是分布全国各地的相关旅行社、票务公司和旅游相关网站等。由于与竞品间的差异小，再加上旅游行业的特性，游轮公司对渠道掌控力很弱，日常的工

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涂料市场如何经销商布局？ 260

我们在服务一家有相当影响力的涂料品牌时，遇到了客户当前渠道建设的问题。　　该公司采用了渠道下沉，较为扁平化的模式，全国经销商大大小小2000多家，经销商参差不齐，有的经销商为地级总经销，有的经销商就

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年终如何考评销售人员业绩 282

系列专题：年终营销盘点临近年底，一年的销售业绩已经定型，又是企业该总结一年的时候了。企业或检讨，或庆功，业绩好的销售人员面临加薪或者提拔。拨开外在的浮华，沉浸在员工队伍之间，我们经常会听到这样的声音：

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管理中的10种顿悟 243

　很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯着员工，觉得员工这要提升，那要改进，总感觉员工不尽人意。　　其实如果换个角度，多审视自己，把员工当做一面镜子，照照自己，发现最后需要提升的只是自己！　　很多事情的迎

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户外广告应该如何投放？（以建材市场为例） 282

户外广告，我们这里包括高炮、路牌、外立面广告、楼顶广告、灯箱等，主要是以印刷平面来展示。对这些户外广告，要回归到消费者层面，结合当地区域情况，从目标人群进行广告投放的相关思考：　　从目标人群动向定位置

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建材城内广告该如何投放？ 196

如果说区域户外广告的目的是“吸”，那么建材城内广告的目的就是“引”，把进入建材城内的消费者引导至门店，以提升进店率，增加销售机会。　　建材城内广告投放“引”字诀：　　建材城内广告好，顾客动线多思考。　

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变局下的营销团队与渠道商管理 295

受博瑞森图书的邀请，在上海博库书城组织了一次读者见面会，演讲的题目是《变局下的营销团队与渠道商管理》。现将主要沟通内容，梳理如下。　　　　一、现在和以前有什么不一样了？　　1、企业环境快、乱、躁　　近

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门店风水常识 202

提及风水，在人们的心目中，多认为是迷信的，贾同领觉得这是一个很大的误解。风水从现代科学来讲，也有很深的道理，现在已经有大学把风水学引入教学，只不过名称是《环境行为学》，如果做店面设计的不懂得店面

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建材家居门店如何构建“品牌体验”系统？ 236

对建材家居店面来说，只展示产品是远远不够的，因为它不是快消品，只通过刺激消费者的眼球就够了，而是还要给消费者更多的品牌“体验”，让消费者在店面内选购产品时，能充分感受到品牌的内涵，对品牌产生信心。这就

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