店长培训支招：店铺的经营战略包括哪些内容？ 365

培训支招：店铺的经营战略包括哪些内容？(1)经营战略思想。它是指导开店者制定与实施战略的观念和思维方式，是开店者进行经营战略决策的行动准则。(2)经营战略目标，它应当与店铺的经营目标相一致，它是店铺经

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培训支招：店长应该拟定经营方针！ 332

（1）营业额方针营业额是一家商店经营好坏最基本的指标，所以在创业初期，对于营业额的预测，必须有一个详细的计划，例如每月的营业额，每周、每日营业额，都需要参考各项因素分别去制定。此外，每年的营业额增长率

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经理人六大特点 368

在我看来，所谓职业经理人就是那些以企业经营和管理为职业的人，也就是说，他们以此为生，就像医生以治病为生，律师以打官司为生一样，这种生存特点使得职业经理本能地追求企业赢利，反过来，他们身上最重要的一个特

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养生堂的广告之路 314

源自: 21世纪人才报 　　在养生堂人看来，营销是一个圆，其中半个圆是继承，半个圆是创造。他们正力图把这个圆画得完美，画得比别人好。 　　■本报特约撰稿人 章 虹 　　养生堂公司有足以骄傲的资本：一贯

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企业管理要以财务管理为中心 499

在社会范畴中，企业是追求经济效益的经济组织。在经济组织中，财务管理是企业管理的重要组成部分。不论是什么经济成份组建的企业，不论从事何种行业的企业，除高度重视市场，重视产品的CI形象外，还要高度重视企业

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狼性管理之狼性团队 435

正当人类的社会组织与组成分子，随着企业组织庸肿、组织重组、组织缩减、多元合并以及职业类型的革命，逐渐失序的同时，狼族的社会结构却依然维系着往昔的愉悦和团队合作、效率卓越与共同分享的行为模式；正当我们的

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灵活多样的营销渠道管理模式之探索 311

灵活多样的营销渠道管理模式之探索 在最短的时间内，以最低的成本，最优质的服务，更好地满足客户需求，从而获取最大的利润空间是现代企业努力追求的目标。客户和市场已经成为企业最重要的资源。以客户为中心，以市

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为什么保户会排拒为您介绍客户 252

当前位置：从业中心gt;gt; 最新文章 为什么保户会排拒为您介绍客户 不论何时，当一个业务人员开始促销一个产品或一项服务时，他必须要注意：一旦客户有了抗拒的态度，就应该立刻谨慎处理。 工欲善其事，必

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日本企业现场管理见闻 275

笔者曾在深圳一家日本人独资的电子公司服务，亲眼目睹和实施过日本人的日常管理工作，深切体会到这一点：日本产品的优质完全来自于严格的日常管理！ 一、对管理干部的素质要求 　　日本人对管理干部的素质要求，重

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建立形象从服务开始 294

记住客户的名字 有一家以散客为主的国际性观光饭店，以细致的服务获得好评。这家饭店关心住宿客人的一切，住宿客人往往感动不已。 这家饭店的经营理念是让住宿客人宾至如归，每当订房资料送进来，从前台到客房所有

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顾客分析是保险营销的关键 279

顾客分析是保险战略营销计划过程中的核心问题，事实上，任何有效率的保险行销都应以精心的顾客分析为基础。但国内一些保险公司在他们的营销计划过程中对顾客分析只是口头说说，甚至还存在一种危险的倾向：越来越多的

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公司刊物做公关 292

发挥它的功用于极至，公司内部刊物若善加利用，可达宣传与联系客户双重作用。 行销是一门深奥的学问。客户与行销人员之间，仿佛有一条绳索互相牵引着；如果拉得太紧，一不小心客户就被你拉倒了，如果放得太松，客户

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不要让他有藉口说不 301

给准保户洗脑 不要让他有藉口说不 做为一个保险行销人员，必须要能分辨，你的客户说不，是真有原因，抑或只是藉口。 在我从事保险那么多年的经验中，我常常会听到保户告诉我说：「老实说，我也很希望保这个险，而

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从血型切入，予个别指导！ 288

激发部属潜能的血型论 从部属的血型去了解其个性及作风，然后再针对其长处及短处，施以重点指导，激发其潜能，提升其战力。 在保险行销业务主管的领导统御责任上，对部属心态的关怀与掌握程度，必须因人而异，才能

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从旧爱中寻找新欢 279

身为业务员，无论现有客户多少，必定要设法再开发新客户。开发新客户有两种方法：一是新辟客户源，另一个是从旧爱中寻找新欢。 　　所谓从旧爱中寻找新欢，就是保留原本的老客户，再经由这些老客户去找新客户。切记

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柴田和子“服装行销 283

　　柴田和子是个普普通通的日本妇女，她的不现之处在于她能营造自己的独特形象。 　　她身高153厘米，体重73公斤。可是说是其貌不扬，但她能够给人一个清洁，明朗的形象，柴田和子最擅长的是服装行销。 　　

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保险展业 366

保险商品的推销需要一支强大的展业队伍，通过多种展业途径，深入到消费者中去推销保险商品。 一、展业的途径 （一）保险人直接展业 这是保险人依靠自己系统的专业人员直接展业，这是一种垂直展业，它适用于力量雄

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保户开发创意集锦之一 223

小小名片，妙用无穷 　　下面这个例子告诉我们，一张普通的名片有时也能发挥意想不到的神奇效果。 　　一天下午，一位准客户正准备和我联络时，他的电话刚巧响了。他接完电话，转身一看，小儿子奇奇已经把我那张名

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保户开发创意集锦之二 273

　　我空闲的时候，常到住家附近走走，碰碰运气。只要看到人家门口放有欢迎光临的小毛毡，我便上前按铃，然后对来应门的人开口笑：除了认识的朋友之外，你们欢不欢迎不速之客？我得到的答案几乎全都是肯定的，而且多

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拜访保户的三十二个理由 329

1. 为年龄变更预作准备。 2. 祝贺投保人的生日，别忘了寄张贺卡。 3. 确认地址，避免投递错误而失去机会。 4. 使失效的保单复效，继续保持联络，解决客户困难。 5. 确定保费到期日是否正值适当的

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三大类投资型寿险销售全攻略 257

　　建议书的制作依制作人的审美观、推销观及客户群的不同而不同，通常有信函式、表格式、表格曲线式，文字式，数轴分析式等等一些形式，但无论使用什么形式，建议书都可由封面、主体、封底三个方面构成。 　　如果

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哈佛MBA精粹 256

精粹1：弱音板 在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。 精粹2：扬

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管理的最高境界不是完美 249

有时候，公司管理不规范、运作混乱自有好处，在特定的阶段里，只有残缺才是美。 作为个体的集合，组织就如一个大树林，不同的鸟儿聚在其中，构成了一个复杂的生态环境。面对于此，有效管理决不是一个单纯过程，它应

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成功人生的10个故事 270

有很多人去听一位哲学家讲授人生成功的秘诀，结果那位哲学家给每位听众一本小册子，上面有 １０个寓言故事，人们看了以后，都觉得受益匪浅。 ▲ 相信自己是一只雄鹰 ▲ 　　一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一

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环保，人人动手 264

壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展全方位企业形象公关，其举措包括壳牌美境行动、在北京密云县认养壳牌林、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规 范》、支持中国探险学会等。其中壳牌美境行动是其中的旗舰，实

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