激发部属潜能的血型论

从部属的血型去了解其个性及作风，然后再针对其长处及短处，施以重点指导，激发其潜能，提升其战力。
在保险行销业务主管的领导统御责任上，对部属心态的关怀与掌握程度，必须因人而异，才能获得发挥专才，适时呈效的作用；因此在现今工作的成败得失上，从人际关系之润滑角度来看更显重要。尤其保险业界，面对不同个性的部属，一位高明的主管必须依个性、状况、行为来给予适当指导与教育；如果主管能掌握得宜，知人知心，则对于职务组织之壮大，单位生产力之提升，绝对有着正面的效果。兵家曾云：带人带心，用于现今之保险行销职务中，只有在心态上肯定公司、上级、产品，才能提高生产力，而此种心态的领导方式，各级主管占了绝大部分的影响。
血型影响个性差异
职务中可依血型有所不同的个别指导方式：部属通常希望主管能了解他们，并由此给予他们一臂之力，单位主管必须了解每一位部属的为人及想法 ，以便能有效地掌握自己的直辖单位。
但是，人因为受到生活环境及不同性格因素之影响，各人呈现不同个性、风格，因此主管要了解每一个人的为人非常困难，何况每一个区或单位中分布着各种不同年龄、教育程度、家庭因素各异的成员，如何指导他们，应对他们，是令许多主管感到困惑的事，同样的话题，个人的感受不同，个人的价值观念也不一样，于是如何在工作上、商品诉求上、人际关系层面给予个别的指导与建立共识就显得更为重要。
把血型影响人的个性差异的理论，应用于部属的个别指导上，是一种非常有效的方式，下面特做一介绍。（其内容大都针对女性业务人员之状况，男性稍有不同，但大体上男性较偏向理性，而女性较倾向感性。）
一、A型血型
A型的女性，在本质上属于家庭型的人占大多数比例，富于女性特有的优柔，但一旦遭遇挫折，人就很自然地变为闭塞逃避，显现出狐狸的一面。A型血型的人自我期许与管理会作得很好，按部就班遵循各种主管赋予的规定，但是对于别人如若违反规定时，不惜严厉批评，往往诉诸事情发泄，不易站在理性立场上来分析。
A型的部属，如果业绩下降，而保持缄默，事态就很严重。这种人闭门起来，经常会钻牛角尖自忖不能适合招保收费工作，对主管的话当作耳边风，不再理会。所以对于业绩不佳的A型部属，要及早想办法应对才行，主管必须亲切地鼓舞士气；一方面尊重个人意识，另一方面必须要用心地指导（严厉些），换句话说就是先给予安慰、关怀，纠正不正确的想法，而后再培养其自信心。
二、B型血型
B型的女性，本质上是属于个性较强的人偏多，正经而勤奋，但是B型的人对于乏味的事情很讨厌，形容起来就是懒惰或稍微粗枝大叶，对待整体不如个人优先的倾向很浓；此点和A型的人价值观背道而驰。B型血型的人富于创意，往往拥有创新独特的构想，而且人情味很浓郁，他人委托之事很少予以拒绝，可以适当托付责任与她。B型之外务人员比A型对于情绪上的改变要快，心理上的压力承受较强，不可讳言地另一方面自然就比较执意了。
B型外务人员当业绩不佳时，主管应先予以劝导反省如：访问次数、面谈次数是否足够，招揽活动上有什么疑问，准保户建立户数之情况等，找出原因，然后劝其依次予以克服问题，并制定修订目标，在期限内完成。
总体比较而言，A型与B型的外务人员持有正、反二面的个性，A型可比拟为纯真朴实、愚直，而B型的人为浪漫主义者，持较乐观自然的工作态度。
三、O型血型
O型血型的人较重视义礼人情，处世态度上经常扮演个性强较好大喜功，O型的人向心力很强，因此拟托付劝导其向高目标挑战。但在缺点上，如果O型的人发现其上司或先进前辈之外务人员乏善可陈时，较容易藐视他们。所以在O型外务员面前，主管须具备更多的内涵及实力，以便在面对O型部属的咨询时，适时给予满意之答复。
更注意的事是，当O型的人业绩不佳时，由于其个性较强，主管绝对不要在众目睽睽之下指责她， O型的人对周遭的耳语十分敏感，所以在指导她时须顾及较大的层面。另外O型的人较具领导统御型，教导同事很拿手，向新人教导设计书之填写、建议书之说明上来说足够成为良好的导师。有O型的部属，可依其能力培养为左右手，成为区上之指导员，给予主管若干帮助。
四、AB型血型
根据专家统计报告中提及AB型有两种不同型态错综，其一种是头脑聪明，其二种生性较为懒惰；因此也有人常说AB型具有两面个性；在生活及工作上情绪的变化很大；但对金钱上的往来却分明清楚。
对AB血型之外务人员业绩不佳时，须向对待A型的人一样，亲切地鼓励，同时强调这正是学习招揽寿险难得磨练之好机会，有拒绝才有机会促成，给予好好指导，再接再励之意志。
上述所谈的仍是我个人从事主管三年的心得，恐怕也有许多人有此经验。但对我个人而言，这些经验是经过长时间观察与挣扎得来。如：如何接触部属，给予良好的指导，如何依其性情来解决心中心结，跟几十位部属相处中所得来之结论。
以发挥团队精神为职志
保险行销是件须遭遇挫折而辛苦的工作；在销售过程当中，人的长处与短处会毫不保留地显现出来。因此主管必须尽其责任，拿出魄力为部属的收入及生活倾全力指导，这些努力与用心经营，终会在经验上积少成多，造就单位上之工作气氛与团队精神，对单位之经营非常有利而且可收事半功倍之效。
经由一段长时间与部属共处一起的活动、思考、面谈所体会到的是无论我们面临多大的困难、挫折或难以达成沟通时，不要气馁、迷惑或泄气，必须要虚心地接受事实，积极向工作挑战，才能培养部属长大成人，形成一股职务的强大力量，也能间接地将主管契而不舍的精神，感昭于职务之全区人员，导引部属更有强烈参与感之向心力。

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