管理技能课程体系
一、组织与管理 1.管理的定义 2.管理能力是组织绩效的变速器 3.传统文化对企业管理模式的影响 4.中国传统文化背景下的管理者行为 5.管理的法、理、情 二、管理者的角色 1.优秀员工与管理者的区别 2.角色转变的主要困惑 3.中层管理者的角色定位 4.中层管理的职责 三、管理者的素质 1.职业态度、知识与技能 2.管理权力来...
讲师：孙波 咨询电话：010-82593357下载需求表
中层经理核心管理技能培训（MTP） 课时：12H
层经理核心管理技能（MTP）课程大纲： 一、管理者的角色认知 管理错位在中国企业普遍存在，即企业的高层在做中层管理者应该做的事情，企业中层在做企业基层应该做的事情，而企业的基层在干什么呢，企业基层在做高层应该做的事情，在夸夸其谈、高谈阔论企业应该这样那样的发展。管理错位带来的直接的危害就是企业各级管理者每一天都很忙，但是没有效率。因此作为管理者，必须...
讲师：许晋 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业经理人之角色定位与正确心态1、新时代的企业挑战2、从专业走向管理3、经理人所面对的管理挑战4、优秀经理人的角色定位5、经理人的任务与基本心态6、职业经理人的七个核心能力8、如何有效向上司建言二、中层主管制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计划5、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序6、计划所面对的障...
讲师：方南 咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP中层管理技能提升》提纲 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...
讲师：何岸 咨询电话：010-82593357下载需求表
[课程大纲]一、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质如何正确处理哥们、同事、老板的关系？如何实现角色转变，成为优秀的管理者态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述管理与领导领导形象与领导的有效性领导能力...
讲师：杨端祥 咨询电话：010-82593357下载需求表
开篇： 1.学习分组，本次学习目标的共同承诺； 2.学员互动：你心目中的优秀中高层是怎样的？ 讲、中高层管理干部的胜任素质及价值 1.互动分享：说说CEO心目中的优秀中高层！ 2.讲师点评：中高层干部的五个特质、四种主体能力构成 3.讲师归结：中高层的胜任素质结构 第二讲管理有度、认识中高层管理的价值 1.什么是管理：管理的实质是什么？ ...
讲师：孙波 咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导力、执行力与关键管理技能内训》课程大纲： 1、基础认识：管理与领导 1.1管理者的10项管理职能 1.2领导者素质 1.3领导者6种风格 1.4领导者的权力基础 1）组织制定 2）个人魅力 1.5管理和领导的不同作用 1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键 2.1IQ、EQ和A...
讲师：金超 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一现代企业人力资源开发与管理理念实务1、现代企业员工管理总体思路1）企业如何管理员工2）员工管理的手段与方法3）企业人员管理的关键内容2、企业人力资源开发与管理先进模式3、企业人力资源开发的理念4、企业人力资源管理与企业文化、企业制度、人性认知模块二非人力资源经理的人事管理职能1、现代企业管理职权与职能职责2、职能部门管理应承担的人员管理职能3、职能部门...
讲师：刘湛泉 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者的角色 1.成功的动力 2.“认识”老板，了解上司 3.以创业者的激情去工作 4.常见的管理者“角色错位” 5.职业化生存具备的“演员心态” 6.管理者要学会做“坏人” 二、管理模式与管理方法 1.管理理念与管理视角 2.管理工作中的“科学性”与“艺术性” 3.职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”） 4.“问...
讲师：孙波 咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理技能提升 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...
讲师：何岸 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、班组长职业化心态 1、心态是什么？ 2、心态的重要性 3、什么是职业化心态 4、营业员要具备什么样的职业化心态 案例：三个建筑工人的故事 5、个人成长与职业发展 6、个人职业化提升：能力成长力模型 现场研讨：营业厅班组长常见困惑及其解读分析 第二部分、班组长的角色定位 1、班组长的技能“金字塔结构” 2、班组长的现状、问题 ...
讲师：王琛 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、发生问题的情境判断 1.关注的关键问题 2.关注焦点的区分与细化 3.解决问题的优先顺序 4.思维技巧的选择与解决办法的确定 二、造成问题的原因分析 1.关注的问题与观察到的事实 2.比较的事实，辨别独特的差异与变化 3.确定佳的比较方法 4.原因分析与选择 三、做出解决问题的决策 1.制定决策的标准，阐明决策目的 2.进行风...
讲师：孙波 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇职业化素养 部分转型期每个人都面临职业化的挑战 1、企业和个人都在面临着挑战 2、什么样的人可怕 3、知己（自己）与知彼（企业） 1、人为什么来到世上 2、什么是工作 4、观念先行 第二部分正确认识服务 1、什么是服务 2、为什么我们要如此重视服务 3、工作观与服务观 3、如何理解“服”与“务” 4、谁是我们的客户 5、服务...
讲师：孙瑞 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程单元与要点与目标时间分配教学法运用讲对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性案例：小王的烦恼n讲师开场破冰30n讲师讲授时间50n案例讨论分析互动时间20n讲授法n个案研拟法n小组讨论法第二讲时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.效率？效果？4.浪费时间的外在因素与内在因素分析与应对策略情境体验：一个有趣的时间管理体验...
讲师：方南 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：高效的管理沟通沟通的重要性沟通中普遍存在的误区什么是有效沟通高效管理沟通的心智模式转变提升沟通效果的原则沟通有效性的障碍在哪里如何规避有效沟通的障碍沟通中的四个关键要素第二单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈传统领导方式的致命缺陷领导力提升的三个基础问题企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”领导在工作中躲不开的三个障碍提升领导力的杠杆在哪里第三单元：管理者...
