管理技能课程体系
管理者职业化素养与管理技能提升-2t 课时：12H
管理者能力提升系列培训《管理者职业化素养与管理技能提升》课时：两天（共12课时）培训对象：中基层管理者、班组长、营业厅或门市主管、后备管理人员、骨干员工等培训师：孙瑞课程目标：Ø使管理者树立正确工作价值观、服务观，明确自己的角色定位、树立积极的工作心态；Ø对管理者的个人管理能力、执行能力、职业道德操守等方面进行了重点提示和阐述，Ø结合故事分享或案例分析，为学...
讲师：孙瑞咨询电话：010-82593357下载需求表
企业高中层领导基本管理技能提升系列培训 课时：18H
高中层领导基本管理技能提升系列培训课程大纲郭云培训目标：•以现代科学先进的管理理论为支撑，充分结合中国管理者的管理实践，理论与实战相结合，针对企业实际情况设计课程，帮助企业解决问题。•帮助学员理解当今中国多年持续高速发展，使得各类组织中的高中层管理者所面临的角色转变以及组织内部管理变革的真正含义和挑战•帮助学员掌握高中层管理者的有效履行职责所必须的基本管理理...
讲师：郭云咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业基层干部经理管理技能培训》 课时：12H
《基层干部经理管理技能培训》讲师：李建华课程背景 作为一个企业基层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么… 今天的干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到...
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
《经理全面管理技能的提升》 课时：12H
《向惠普学习-经理全面管理技能提升训练》 你遇到什么困难？“我被任命成为一个部门的新领导”；“目标不明确“；“我缺乏为团队指明方向和设置目标的方法”；“我难以有效地激发团队热情，完成目标”；“我难以摆脱繁重的日程工作，没有精力做领导必须做的事情”……本课程是讲师通过自己在惠普多年管理的实际经验对惠普管理流程的分析与总结。讲师自己在惠普公司工作多年，实践了多年...
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
做最好的中层--中层管理技能修炼 课时：12H
《做最好的中层》---卓越中层管理技能修炼主讲：陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】：本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
经理人管理技能修炼（MTP） 课时：12H
《经理人管理技能修炼（MTP）》主讲人：陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使管理者能够实现“知行合一”的跨越。本课程的特色：本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
《营业厅经理管理技能培训》 课时：18H
《营业厅经理管理技能培训》课程方案【培训目标】：通过三部分的集中学习，帮助学员建立完整的服务和产品质量监测体系；提升客户服务管理、营业厅营销管理能力；掌握营业厅服务、客户抱怨投诉处理技能和方法。【培训对象】：营业厅经理和服务主管【培训时间】：3天【培训大纲】：第一部分：客户服务管理技能培训一、营业厅经理和服务主管的角色认知与定位1.营业厅经理和服务主管的定位...
讲师：黄铮咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者综合管理技能训练 课时：12H
管理者综合管理技能训练课程大纲【课程背景】在市场竞争日益激烈的今天，为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管...
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业新晋升中层管理技能提升特训班》（本课程大纲已进行版权注册，严禁任何商业用途）【课程对象】新晋升部门长或中层管理者。【课程收益】•让每位中层管理者明白：中层管理者的战略定位与角色•让每位中层管理者掌握高效沟通的工具与方法，并在实际工作中灵活运用•让每位中层管理者掌握团队建设的方法和技巧•让每位中层管理者掌握团队执行力建设的基本要素及规则、方法•让每位中层...
讲师：梁占海咨询电话：010-82593357下载需求表
（MTP）企业中高阶主管管理技能训练 课时：24H
（MTP）企业中高阶主管管理技能训练（4天课程）课程大纲与课程进度表时间内容课程内容备注第一天管理理念篇第一讲：管理的基本认知管理的基本概念管理的角色定位管理者应有的基本态度案例说明第二讲：组织运作的原则组织的内涵及结构原则一命令系统要统一原则二管理幅度要适当原则三职务角色的认知统一原则四管理者要充分授权通过案例说明原理第三讲：管理与基准基准的含义●基准的制...
讲师：钱宏峰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、承上启下的中层经理角色1.什么叫角色变迁2.新任经理从基层到中层的根本性变化3.既要承上启下，又要继往开来4.不是局部视野，而是全局思维5.为了企业目标，负责加减乘除二、中层经理角色的价值和功能1、角色定位：“上下左右”的责任2、中层不是上级的“传话筒”3、中层不是下级的“老好人”4、领导力——方法策略——执行力5、既要负责过程，也要负责结果三、新任中层...
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
单元人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估” 管理之道,理念先行---人是资源么 ◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！ ◇敬人者，人恒敬之。 ◇8分人才，9分使用，10分待遇。 ◇工作分析 ---为什么会有工作内容的不同关注 ---工作分析的常用三大方法 ---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例 ---企业编制岗位...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能一：角色认知一、分析经理人面临的8大挑战二、扫描经理人在组织中的价值——助力器/缓冲器三、探求角色变化引发的行为思考1、管理对象思考——RJLFH2、工作职责思考——PDQCSM3、工作行为思考——PDCA改善循环4、人际关系思考——角色五位关系转换5、工作权限思考——权力的五个基础四、解析经理人在组织中的角色定位1、作为下属经理人的角色定位——计划...
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色认知——自我定位（8：30—10：00） 1、企业班组长的定位 2、班组长的基本能力 3、班组长的工作内容 4、你属于哪类班组长 5、班组长的角色认知——企业管理者 6、案例分享：常见的班组长的角色错位 二、班组长职业化心态素质（10：10—12：00、14：30—15：00） 1、班组长应具备的积极心态 2、积极心态的建立 ...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
一、自我管理的认知1、什么是“自我管理”2、自我管理的重要性3、自我管理的内容4、充分认知自己：本我、自我与超我二、自我管理之职业化行为和心态1、你是为什么而工作的？2、这份工作的寓意是什么3、企业对你意味着什么4、如何让同事信任5、如何超出老板、客户的期望6、职业化心态的建立三、自我管理之要事1、时间管理的基本原则2、时间管理的内涵3、自我低效的原因分析4...
