管理技能课程体系
部分、班组长职业化心态 1、心态是什么？ 2、心态的重要性 3、什么是职业化心态 4、营业员要具备什么样的职业化心态 案例：三个建筑工人的故事 5、个人成长与职业发展 6、个人职业化提升：能力成长力模型 现场研讨：营业厅班组长常见困惑及其解读分析 第二部分、班组长的角色定位 1、班组长的技能“金字塔结构” 2、班组长的现状、问题 ...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中高层管理技能与素质提升培训 课时：2H
课程大纲：一、自我管理(一)管理者的角色认知与定位1.管理内涵，一个中心两个基本点2.重新认识企业，重新认识自己1)现在的企业与人2)为什么要感恩企业3)研讨：自己所担任的角色3.主管需要的角色转换1)角色及角色转换的本质是什么2)认清自己的管理角色3)明确的过去的自我和现在的自我4)角色错位案例：技术转管理、初次任职管理、经验少等几种人的问题4.管理者承担...
讲师：刘世荣咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理技能提升 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...
讲师：何岸咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：经理人角色认知管理 1)管理者与骨干员工的区别 2)经理人的素养与才能的要求 3)成功经理的职责检查 4)经理人首先管理好自己才能更好的管理他人 5)经理人的角色认知 6)出色经理的4种角色 第二讲：经理人时间管理 1)时间那去了-对时间的分析 2)时间管理方法之一：80/20原则 3)时间管理方法之二：第二象限工作法 4)养成...
讲师：程绍珊咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者的角色 1.成功的动力 2.“认识”老板，了解上司 3.以创业者的激情去工作 4.常见的管理者“角色错位” 5.职业化生存具备的“演员心态” 6.管理者要学会做“坏人” 二、管理模式与管理方法 1.管理理念与管理视角 2.管理工作中的“科学性”与“艺术性” 3.职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”） 4.“问...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一现代企业人力资源开发与管理理念实务1、现代企业员工管理总体思路1）企业如何管理员工2）员工管理的手段与方法3）企业人员管理的关键内容2、企业人力资源开发与管理先进模式3、企业人力资源开发的理念4、企业人力资源管理与企业文化、企业制度、人性认知模块二非人力资源经理的人事管理职能1、现代企业管理职权与职能职责2、职能部门管理应承担的人员管理职能3、职能部门...
讲师：刘湛泉咨询电话：010-82593357下载需求表
一、发生问题的情境判断 1.关注的关键问题 2.关注焦点的区分与细化 3.解决问题的优先顺序 4.思维技巧的选择与解决办法的确定 二、造成问题的原因分析 1.关注的问题与观察到的事实 2.比较的事实，辨别独特的差异与变化 3.确定佳的比较方法 4.原因分析与选择 三、做出解决问题的决策 1.制定决策的标准，阐明决策目的 2.进行风...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
1管理者的角色认知 1.1管理者在组织结构中的位置及作用 1.2管理者的角色定位 1.2.1管理者在下属面前的角色 1.2.2作为同事的管理者角色 1.2.3管理者在客户面前的角色 1.2.4管理者的6种典型定位 1.2.5管理者的角色转变 1.3管理者的5种基本功能 1.4成功管理者的3个基本要求 1.5管理者的6项特质 1.6管...
讲师：程绍珊咨询电话：010-82593357下载需求表
节角色认知一、角色雷达——扫描班组长在组织中的价值1．上下级的“助力器”2．组织管理的“缓冲器”二、角色挑战——班组长能力发展时面临的挑战1．缺乏进取心/不学习2．等、靠、要/归罪于外三、角色定位——解析班组长在组织中的定位1．作为下属的班组长的角色定位——计划执行者2．作为同事的班组长的角色定位——绩效伙伴3．作为上司的班组长的角色定位——教练型管理者四、...
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定义； 2、企业的目标和赢利模式； 3、管理理论的发展 B、主管的作用和存在价值 1.主管的作用； 2.主管的存在价值 C、管理的层次 1、管理的层次； 2、问题猴子的管理 D、管理的技能 1.专业技能； 2.概括技能； 3.人际技能 E、主管的常见病症 1、年轻主管并发症...
讲师：程绍珊咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的职责： 计划 组织 领导 执行策略 控制 二、角色典范 主管扮演的角色 主管对下属的影响力 三、激励下属 激励的理论 激励下属的重要性 激励的方法 关心下属 四、培训下属 基本培训概念 上岗培训技巧及要点 五、领导下属 领导的个人才能 发展个人才能 ‘情景领导’理论 六、授权 基本授权概念 授权的原...
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
1、基础认识：管理与领导 1.1管理者的10项管理职能 1.2领导者素质 1.3领导者6种风格 1.4领导者的权力基础 1）组织制定 2）个人魅力 1.5管理和领导的不同作用 1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键 2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系 2.2高明的因应工作压力之道...
讲师：金超咨询电话：010-82593357下载需求表
篇章：角色认知 个人的角色定位---- 视频：《陈宝国的角色人生》； 引出两种角色定位---- 活动：寻找你的目标客户； 组建你的团队---- 自上而下的管理、自由选择的执行； 引导出团队的九种角色---- 清晰团队角色的责任 团队发展的五个阶段 构建管理层级问题暴露 活动：管理金字塔； 知识点：主管、经理管理能力的基本功。 第...
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
很多年来,我们有一个很大的误区，将原有的管理哲学视为无比坚固的金字塔，一批一批的经理人钻进塔里，一成不变的延续故有的模式，却丝毫没有发现外面的世界每天都在发生着巨变。界线取消了、标准不见了；科技在变、信息在变、企业的竞争环境在变。当今管理也不再像金字塔，却趋向于像太阳系，每一颗星都很重要。而管理就像一个怪圈：一方面被描绘成经理人的圣经，被热情地宣扬和提倡；另...
