《高情商领导力》
《高情商领导力》详细内容
《高情商领导力》
【课程提纲】
一、认识情商
1、调动情绪就可以调动一切
2、管理者的情商与领导力
3、中国职业经理人情商现状
二、了解自我
1、自我价值观
2、自我信念
3、情绪地图
三、管理自我:激发积极情绪
1、“口”乃心之门户
2、吸引力法则
3、重塑积极心态
4、受害者到责任者的转换
四、识别他人的情绪
1、认识他人情绪(辨识情绪表情)
2、善于捕捉“弦外之音:情绪”
3、情绪识别模式
五、影响他人:情商造就领导力
1、影响力就是领导力
影响人就是影响人的感觉
2、人际关系三要素:
相互认同
情感相容
行为相近
3、有情有义沟通法
4、情商领导力在管理中处理冲突的作用
六、引领组织
引领团队就是价值观的管理
模型:辨识,理解和管理
1、辨识:在了解别人价值观之前先明确自我的价值观
2、理解:明确价值观规则,调整自我价值观的误区
了解他人的价值观和团队的价值观结合。
3、管理:把自己的价值观和团队的价值观结合
创造自己的行动计划
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