情商课程体系
情商（情绪管理） 课时：12H
情商（情绪管理）培训时间：2天培训内容：绪论：情商概说本部分内容主要是让受训者了解情商的一般概念，重点是强调情商管理的四个方面。一．情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）个人情绪的三种状态----心境激情应激（四）情绪的两极性（五）情绪的意义附：调节情绪的验方二．情商（一）情商（二）情商的范畴三．情商管理的四个方面（一）配合和运用情绪的技巧（二）消除或...
讲师：王明基咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商管理（2天版）》 课时：6H
情商管理课程背景：情商被认为是个人成功的关键因素，个人在组织协调、个人成长、沟通管理方面，都需要有高超的情商艺术。本课程从心理学的角度，剖析情商的组成，以及个人如何修炼情商。课程目的：1.认识情商的本质，更清楚的认识自己；2.情商修炼的方法；课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业中高层管理者授课方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演...
讲师：彭旭咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章情商概述1.情绪是什么？2.情商3.情商测试第二章情商内涵1.情商管理2.高情商3.较高情商4.较低情商5.低情商第三章情商培养1.情商内涵2.情商五力模型第四章情商修炼1.积极情商2.消极情商3.情商管理与沟通技巧4.高情商沟通法则5.情商训练
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：情商概说一、情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）心境激情应激（四）情绪的意义二、情商（一）情商（二）情商的范畴（三）情商管理的四个方面三、意识与潜意识（一）意识与潜意识（二）意识的功能（三）潜意识的功能（四）潜意识的威力（五）两个结论四、学习的四个境界（一）不知道不知道-----------潜意识的无能力（二）知道不知道------------...
讲师：王明基咨询电话：010-82593357下载需求表
培训内容：部分：情商概说一、情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）心境激情应激（四）情绪的意义二、情商（一）情商（二）情商的范畴（三）情商管理的四个方面三、意识与潜意识（一）意识与潜意识（二）意识的功能（三）潜意识的功能（四）潜意识的威力（五）两个结论四、学习的四个境界（一）不知道不知道-----------潜意识的无能力（二）知道不知道-------...
讲师：王明基咨询电话：010-82593357下载需求表
一．情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）个人情绪的三种状态----心境激情应激（四）情绪的两极性（五）情绪的意义附：调节情绪的验方二．情商（一）情商（二）情商的范畴三．情商管理的四个方面（一）配合和运用情绪的技巧（二）消除或淡化情绪的技巧（三）改变或修正信念与价值观（四）提升思维处理能力，形成更有效果的信念及价值观部分：情商的心理机制----认识你自...
讲师：王明基咨询电话：010-82593357下载需求表
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源 课时：6H
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源课程收益-帮助学员系统梳理核心职业心态，培养职业情商，增强职业动力-提升学员目标感、责任心，培养积极心态、协作乐他精神及自我提升的意愿-有效启发学员深入思考，指导学员进行职场角色转变，解决常见职场困惑课程天数1天课程纲要职场情商认知篇-情智与情商的正本清源-情商定义-情商的五大维度-关于情商的三个问题情商是可以改变的吗？情...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场情商沟通力提升训练》 课时：6H
职场情商沟通力训练-提升员工协作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，人际交往无处不沟通，无处不协调。员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。情商（EQ）是一个人掌握自己和他人情绪的能力。职场情商是员工对自己工作情绪的了解、控...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
压力管理与情商修炼（2天版） 课时：12H
压力管理与情商修炼【课程简介】作为部门经理人常常会遭遇以下令人抓狂的场景：总是为管理和执行的中间角色而左右为难；常被绩效与客户的双重压力弄得力不从心；时常为搞好上下级和跨部门关系如履薄冰；不时因超负荷工作又后院起火而焦头烂额；又时常为职业发展看不到未来而深感焦虑；……这些都是压力的信号！而这些压力的背后，除了社会大环境缺乏安全感、职场角色等因素的影响之外，更...
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
反脆弱情商领导力 课时：12H
反脆弱情商领导力——用积极情绪打造高绩效团队【课程简介】来自哈佛的权威数据显示，情商领导力可打造高绩效团队：更高的销售业绩：乐观的销售人员比悲观的销售人员增加56；更高的生产力：获得赞美的员工每周的生产力增加31；更好的工作绩效：快乐、投入的员工比不快乐的同事增加25；较低的健康成本：快乐员工的病假天数、离职率明显减少。每100位快乐的经理人，公司平均每年可...
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
变诉为金—客户专家用情商处理投诉 课时：12H
变诉为金——客服专家用情商处理投诉【课程简介】一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料显示：从不投诉的客户回头率9；投诉迅速地得到了解决的客户回头率高达82。由此可见在客户服务的过程中，既然投诉无可避免，那就巧妙地将其变为提升客户忠诚度的利器。本课程通过提高服务意识、调适服务心态、提升服务情商与化解客户投诉四个部分的高素质训练，全面强化学员的服务素质与能...
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
打造职场高情商——(大纲） 课时：18H
《打造职场高情商》——成为众人眼中的superstar当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本加厉！他让我们工作不再...
讲师：孙倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《打造职场高情商》——成为众人眼中的superstar当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本加厉！他让我们工作不再...
讲师：孙倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《让你爱的人爱上你》 ——打造职场高情商 课时：12H
《让你爱的人爱上你》——打造职场高情商当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本加厉！他让我们工作不再有斗志，每天都在...
讲师：孙倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《打造职场高情商》——成为众人眼中的superstar主讲：孙倩【课程背景】当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本...
