情商课程体系
看电影学高情商沟通技巧 课时：12H
看电影学高情商沟通技巧【课程目标】：了解什么才是高情商沟通，掌握高情商沟通的方法和核心技术。【授课对象】：企业管理者【课程收益】：掌握高情商沟通的核心理念，学会高情商沟通的的原理及方法，并能够在实践中运用高情商的沟通技巧，解决我们工作和生活中的高难度沟通问题。【授课形式】：讲授、视频分析、情景模拟、角色扮演等互动式授课。【授课内容】：导入：高情商沟通与低情商...
讲师：潘鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程纲要】讲酒店员工为什么需要管理情绪1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4、善为士者，不武；善战者，不怒第二讲酒店员工情绪与情绪管理概述1、情绪2、情绪→①认识情绪3、情绪→②情绪的分类4、情绪→②情绪的分类5、情绪→③情绪的影响6、情绪管理第三讲如何进行情绪管理1、做情绪的主人而...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
章团队管理1、团队需要什么样的人才练习与讨论：你身边的人才的特性2、识别人才的三个维度3、识别人才的方法工具：STAR模型工具：行为面谈法4、如何做到适才适岗工具：DISC模型5、员工执行力的四个来源6、管理者员工培育四个角色第二章团队考核和激励1、四项考核法2、指标量化的原则3、如何从职责提取指标工具方法：多快好省法案例分析4、指标分解的方法和工具5、绩效...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、AYM式管理智慧管理沟通是一种智慧曾国藩为何得到毛泽东的膜拜毛主席在安源的沟通智慧二、AYM式沟通的基本认知AYM式沟通定义AYM式沟通的核心四要素AYM式沟通六个信息AYM式沟通五层倾听AYM式沟通三大表情综合案例分析：现代版扁鹊见蔡桓公说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解影响式沟通的含义与程序、...
讲师：周子人咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：认识EQ情商与领导力一、认识智力联合国教科文组织在“21世纪全球开智能计划”中明确指出:智力并非一个单独的概念，它除了基本智商（IQ）还包含了人的更多能力二、认识EQ情商1、情商的提出2、情商的定义3、情商的作用4、情商内涵的五大能力课堂作业：情商测试第二讲：认识领导/管理/领导力一、领导与领导力1、领导的定义2、领导力及其作用3、现阶段企业发挥领导力的...
讲师：钟海涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、情商领导力1、情商高的人比智商高的人更可拍！为什么有那么多“高智商的失败者”？什么是“情绪“巴昂的EQ-i2.0版的情商模型2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系3、高情商的自我肯定视频：你，远比你相像的美！自卑、自高自大、自我肯定活动：了解真正的我4、高情商的自我实现了解自己的优势与能力持续挖掘自身潜力充实、丰富、有意义的人生如何捕捉“心中的光”？5、高...
讲师：韦黎咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程内容】一、情商初探1、人与人之间差异化产生2、智商、情商、逆境商的定义3、为什么情商成为HR衡量人才的标准4、情商对人的影响二、个人情商测评1、个人情商测试2、测试解读3、情商概念的重塑三、提高个人情商1、认识自身情绪（1）自我情绪感知（2）情绪分类（优良和自发性）（3）情绪的产生来源2、妥善管理自己情绪（1）情绪的表达①情绪蔓延的根源②情绪表达正确形...
讲师：林存明咨询电话：010-82593357下载需求表
除一般课程常备的器材（如电脑投影仪、白板等）外，flip-chart纸（每组至少3张）、彩笔（或白板笔）每组至少一支、会场布置应适合分组讨论，每组6－7人，并且室内应有足够的活动空间，不能超过6组。F情商是什么n对自己的了解n情感管理与控制能力n自我激励n对他人情绪的理解n管理交互作用F自己分析和了解（案例、讲解与讨论）n性格评估n不同性格的人的特点u心态u...
讲师：韩菁咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、管理者应该具备的情商（EQ）1、什么是情商EQ？2、人际关系的重要性。3、为什么要培养一个迷人的性格？4、你到底要什么？5、人有什么需求？6、好的性格有什么用？7、如何与你的重要人物相处？8、如何应对逆境9、成功为什么不容易？10、什么是自然法则？11、成功是需要耐心的12、你的短板在哪里？二、管理者应具备的领导商（LQ）(影响力)1、什么是领导...
讲师：刘安达咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一、职场EQ高手一、认识情绪的来源二、体察和控制自己的情绪1、让另一个我来监督2、自我察觉与自我警示3、周哈里窗与开放自我三、认知和调控他人的情绪1、如何认知他人的情感2、如何调控和驾驭他人的情感3、整顿情绪,激励、突破自己测试：我的情绪源与压力源四、改变成功的观念1、坚强而受理性调节的意志2、四种优良的意志品质3、意志的磨练小组研讨：人生的目的？快乐又...
讲师：陈致谚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉关系溜须拍马2、情商有感觉？没感觉？3、情商=情绪控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、情商的真相：1、情商=拉关系溜须拍马2、情商=情绪控制？3、情商=好好先生4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
一、情商改变人生——快乐工作动力之源1、为什么我们不快乐1）人为什么有压力2）压力的来源3）劳心者伤于心演练：思维转换的力量——做做看2、我是我的选择——成为自己的命运舵手1）职业还是事业——你为谁打工教学影片《职业还是事业》心态突破工具：影响圈与关注圈2）如何找到工作乐趣3）责任、立即行动、寻找可能性3、重新认识压力1）压力的发展阶段2）压力的正负作用3）...
讲师：王哲光咨询电话：010-82593357下载需求表
一.从心底去领悟情商的重要性家庭.生活社会企业二提高情商.做有影响力的人测试：本我测试测试：别人眼中的我怎样给别人感觉.让别人从心灵去感受人生难的两件事人生重要的两种能力三情商管理中的高效沟通1分钟性格绝对分析针对对方性格作出沟通系统沟通中的七大绝招四实战情商管理训练语言组织训练表达自我训练接受能力训练商务礼仪训练五自我发现训练1、察觉自己的情绪2、自我心像...
讲师：李文香咨询电话：010-82593357下载需求表
单元初识人脉与圈子1、人脉的定义2、人脉的四个特性3、特征一：情感圈层特性4、特征二：共同标签特性5、特征三：网络联络特性6、特征四：动态变化特性7、人脉经营的核心-升级人际圈第二单元建立人脉发展的能力-情商1、什么是EQ（EmotionalQuotient）2、聪明是智商，智慧是情商2、IQ-EQ矩阵：四种人的人生结局3、【互动】EQ情商测试4、情商函数5...
