职场心理课程体系
银行《营销心理学的实战应用》 课时：12H
营销心理学的实战应用【课程对象】 电销、客服、客户经理、班组长【课程时间】 2天【课程人数】40人左右【课程大纲】单元一营销职业素养与工作心态职业认知与心态调整客服销售人员的四大目标，服务与投诉处理的心态案例、互动（做一个自信的客服）职业定位（根据讲师自身一线维系营销的工作经验，讲述客户经理人员的未来发展规划）维系经理面临的四个时期恐惧期、兴奋期、厌倦期、...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
情境领导力——领导心理学课程背景：领导者的成功不仅有赖于其优于常人的心理素质，更需要建立在谙熟人性奥妙和洞悉下属心理的基础之上。 如何高效利用心理学常识对下属施加影响进而达到组织的目标是成功领导的必修课。 在这个以人为本的新领导时代，领导的艺术日趋注重领导者和被领导者的心理。在脱离了以往条条框框的限制式领导模式之后，心理领导已经成为成功领导的必经之路。 ...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学的应用整合——互动体验式工作坊课程背景： 权力赋予经理一种可以试图改变他人的态度和行为的基础。他们的成功与否取决于他们用以影响他人的过程。影响他人的任何企图，它的起点首先是了解那个人所要达到的目标。然而参与影响过程的那些人，常常不明白他们确切地想要什么。因此，经理需要全面考虑哪些方面是更为重要的，哪些在必要时可以扔下不管。分不清想达到的最终目标和完...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
章:认识生命历程 1.、生命历程的开始——童年 2、积极乐观地变老 第二章:人生的至高财富——幸福 1.积极心理学的两大使命：获得力量与创造幸福 2.关于幸福的讨论3.社会中的四种人4.幸福的两大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福与人格特质 7.幸福是一种习惯第三章:塑造积极特质1.我是谁：认识自己2.塑造积极特质 3.人类的六种美德：富兰克林的...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
章管理学与心理学——管理之道在于经营人心什么是管理管理与心理的关系什么是管理心理学管理心理学的历史演变早期管理理论行为科学理论开放组织理论与战略管理理论管理心理学与相关学科的关系管理中的心理效应根据下属的心理特征调整管理方式管理的对象是人而不是机器第二章领导魅力与心理学——魅力比权力更重要优秀领导的成功素质领导的职业道德科学而合理的知识结构良好的专业修养良好...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
部份章管理心理学的研究对象1、管理心理学研究的对象2、管理心理学研究的内容3、管理心理学在现代化管理中的作用4、学习管理心理学的方法第二章管理心理学的基础理论1、管理学基础理论2、行为学基础理论3、心理学基础理论第三章个性心理1、个性心理特征2、人的气质3、人的性格4、人的能力5、性格与能力、气质的关系第四、五章人的需要和期望1、人的...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在思想政治工作中的应用 课时：6H
《心理学在思想政治工作中的应用》【课程目标】思想政治工作从根本上说是做人的工作，每个人的态度（思想、价值观）是不同的，引发行为发生的心理机制也不同，一句话：人是自己的主人。有自己的思想方式和行为模式，这就决定着思想政治工作的复杂性。但人的态度（思想、价值观）学习和人的行为模式与环境（文化）之间的促进是有规律可循的，三者是互动决定的关系，这就给我们思想政治工作...
讲师：宋华志咨询电话：010-82593357下载需求表
思想政治工作心理学 课时：6H
思想政治工作心理学——心理学在党建工作中的应用【课程目标】党的十九大报告强调党建工作要主动顺应新时代要求，坚持与时俱进，勇于改革创新，不断提高党建工作的科学化水平。党建工作就是做人的思想政治工作，从根本上说是做人的工作，心理学在党建工作中的运用，让党务工作者在充分了解人的思想、行为与环境之间的内在联系基础上，抓住三方互动发生的内在规律，运用科学的思想政治工作...
讲师：宋华志咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》课程大纲 课时：6H
管理心理学【课程收益】1、体验：典型管理案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3、运用：通过情景模拟演练，在管理中灵活运用心理学技巧，迅速提升团队业绩；4、升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，以术为入，以道为出。【课程背景】自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质...
讲师：宋华志咨询电话：010-82593357下载需求表
心理类3《营销心理学：客户态度与行为改变》（2天） 课时：12H
【课程前言】“我们用一只眼睛看见现实的灰墙，却用另一只眼睛勇敢飞翔，接近梦想。营销，是一场心理的博弈战。”营销，指在挖掘消费者潜在的需求后，创造产品或者服务。让消费者了解进而购买的过程。而心理学，则是研究人们日常心理现象，以及在心理影响下的产生的精神和行为活动的科学。当营销和心理学结合在一起时，我们可以更加深入地了解消费者购买过程中心理和行为变化的原因，从而...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
心理类5《年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理》（2天） 课时：12H
【课程背景】在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，95或00后出生的新生代员工与七八十年代的员工有着明显的差异。“他们脾气越来越大，他们越来越不服从上级，他们越来越耐不住寂寞，他们离职越来越频繁------“这是很多领导对年轻人的评价，但这只是年轻人负面特质的一面...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
心理类4《心动力：心理学在客户服务中的应用》（2天） 课时：12H
【课程背景】随着现代科技水平高速发展，人们内心的需求也日益增加。银行业在社会金融行业中占有绝对的地位，依靠高效、高水平的服务使广大消费者得到满足。作为银行从业人员需要研究客户的心理，满足客户的心理需求，提供具有针对性的服务，更要管理好自己的心情，处理好自己的烦恼，才能提升整个银行服务水平。本课程通过学习行为心理学的一些内容，并加以练习，更好的了解人的外在表现...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
管理类6《知人知心：基于心理学的沟通技术》（2天） 课时：12H
【课程背景】沟通是世界上最简单的工作，也是世界上最难的工作。因为每个人都会开口说话，似乎沟通的确很简单；但工作与生活中的无效沟通却时时存在，简单的说话并不能增加彼此的关系， 只有深入到人的心灵、人的潜意识层面的深层沟通才能真正打动一个人，激励一个人，改变一个人。 我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进行...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
管理类4《管理心理学：知人善任的艺术》（2天） 课时：12H
【课程背景】现代组织管理工作中，对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。“三流管理者学知识，二流管理者学技巧，一流管理者修炼心智”，管理的过程其实就是一个经营人心的过程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都应该是一位...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
心理类2：《知人知心：基于心理学的沟通技术》（2天1晚） 课时：12H
【课程前言】沟通是世界上最简单的工作，也是世界上最难的工作。因为每个人都会开口说话，似乎沟通的确很简单；但工作与生活中的无效沟通却时时存在， 简单的说话并不能增加彼此的关系， 只有深入到人的心灵，人的潜意识层面的深层沟通才能真正打动一个人，激励一个人，改变一个人。 我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进...
