职场心理课程体系
快速成单技巧-沟通营销心理学 课时：6H
沟通协调心理学——专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程宗旨】：运用对方心态分析、沟通技巧演练方法，使员工树立正确的沟通协调方式，有效地提高工作质量。【课程目标】：1 、了解沟通心理学，分析对方心理；2 、通过分析客户行为，更加高效完成沟通目的；3、掌握电话、当面、书面沟通的技巧方法；4、学习处理异议与抱怨技巧，增强危...
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
3062605354330谈判心理学——沟通谈判营销Psychologyofnegotiation思维心态提高篇如何让对方不挂你电话情报就是一切——分阶合作阶段2、塑造形象背景——客户购买心理3、「双重束缚」（Doublcfinds)的会话策略（不会NO）4、帮助对方做销售选择：A箱B箱实验二、沟通要点训练1、开场白应达到三个目的：一问一答称之为沟通；设定主...
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快速交易-沟通营销心理学 课时：6H
快速交易-沟通营销心理学【课程讲师】兰洁课程收益掌握分析新的销售环境与高端客户销售，掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思。针对销售...
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客户行为表情分析——快速成单营销心理学 课时：6H
客户行为表情分析——快速成单营销心理学——营销服务专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程对象】：销售、座席代表、客服专员等。【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程背景】：在金融产品同质化的今天，客户对于银行要求越来越严格。客户渴望量身定制，把握客户的心理因素，是成单的关键。客户一举一动是什么意思，如何说服才能打动客户。根据其行为表情，了解其爱好是成功...
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管理心理学 课时：6H
《管理心理学》课程教学大纲英文名称:ManagementPsychology课内教学时数：3学时精华版，6小时完整版适用人士：管理层一、课程的性质和任务管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的...
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沟通协调心理学 课时：6H
沟通协调心理学——专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程宗旨】：运用对方心态分析、沟通技巧演练方法，使员工树立正确的沟通协调方式，有效地提高工作质量。【课程目标】：1 、了解沟通心理学，分析对方心理；2 、培养协调技巧，学会营造和谐沟通氛围3、掌握对同事、客户、上下级沟通的方法；4、学习处理投诉与抱怨技巧，增强危机事件...
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-146050-396240-36830-60325NLP行销系统（营销心理）高级研修课程NLP行销系统（营销心理）高级研修课程-118745372110培训讲师兰洁课程类别行销技巧与销售管理课程目标以正当的见解了解您的工作岗位以正当的思维巩固您的事业基础以正当的语言进行有效的心灵沟通以正当的行为达至无侵略性销售方式培训对象企业中、高层管理人员各部门主管及销...
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
职场幸福心理学 课时：6H
职场幸福心理学课程背景： 越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这一方面是新入职员工在陌生的环境下工作不适应，与理想相距太大，没有做好职场人的准备，第二方面是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信...
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者_管理心理学_课程方案 课时：18H
企业管理者_基于管理心理学的管理技能开发■课程开发背景、特色及价值美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授指出：“21世纪管理学的趋势是管理的心理学化”。而前国务院总理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国管理科学的时候了。确实需要强调：管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国...
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
《心理学的智慧》 课时：6H
《心理学的智慧》【课程背景】领导心理学的核心内容，不仅仅包含心理测评和管理心理技术，还包含团体领袖自身心理资本建设和管理。从自我效能感到希望，从乐观到抗挫折能力，都是心理资本的核心内涵，现代心理学的研究证明了心理资本对个人及组织的重要性，也证明了心理资本是可以透过系列教育和文化建设活动来提高的。本课程旨在透过心理科学的普遍性诠释，帮助管理者实现自我心理资本水...
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
《积极心理学——幸福的能力》 课时：6H
《积极心理学——幸福的能力》【课程背景】追求美丽中国梦，更需要积极的情绪和幸福的能力，幸福感是一个人的核心心理需要，有了幸福感人在精神心理方面就会和谐愉悦，反过来也是一样，一个人的心理健康和谐也是获得幸福感的主要来源之一。本课程旨在帮助个体探索建构幸福生活的模式，建立正向的情绪，创造性的人际关系，寻找幸福之道，发挥出自己的长处与美德;在生活的环境中，达到工作...
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学 课时：12H
销售心理学 【课程目标】 1.帮助销售人员发现自我销售风格和优势潜能 2.塑造优秀销售人员积极心态和行动法则 3.掌握有效的时间管理原则和方法 4.明确核心优势及情商修炼方向 5.运用前沿的识人方法了解客户的性格特质及相处之道 6.掌握销售员关键沟通技能，学会根据客户不同特质建立有效的沟通机制 【课程对象】 企业销售人员、主管、经理，以及有...
讲师：闫玉芬咨询电话：010-82593357下载需求表
消费心理学与市场营销》 课时：12H
消费心理学与市场营销课程背景：消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理包含着消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征，受到消费环境、消费引导、消费者认知等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。消费者心理需求对其购买行为影响颇为深远。消费者的购买行为是在一定的购买动机作用下产...
讲师：李粹文咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售心理学与客户沟通技巧》 课时：12H
销售心理学与客户沟能技巧课程背景：在复杂多变的销售过程中，我们是否常面临以下困惑？●我该如何在销售过程中自我突破？●在互联网时代的如何获取潜在客户，找到关键客户？●为什么我不能在短时间内获得顾客信任？●为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进？●为什么难以了解和洞察顾客的真实想法，难以查觉顾客真正需求？●为什么我的产品和方案介绍没能打动客户？●客户迟迟不...
讲师：李粹文咨询电话：010-82593357下载需求表
客户消费心理学（0.5天） 课时：30H
第三课：其实你不懂我的心——客户消费心理学（0.5天）【课程目标】了解和掌握客户在理财方面的消费心理学习如何迎合并满足客户的需求掌握在销售中把握客户心理，促进销售成功【课程大纲】一、了解客户理财的几种消费心理类型1、生活中常见的心理2、消费时常见的心理分析3、根据职业、性别等因素划分的人群的消费心理二、掌握分析客户心理的方法1、马斯洛需求层次理论2、九型人格...
