职场心理课程体系
管理心理学 课时：12H
管理心理学培训主讲：凌洁冰课时：1-2天受众对象：企业管理人员课程背景：时代需要英雄，但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者，才能造就勤勉，诚信，团结，高效，自律的员工队伍，使一个组织，一个企业，一个团队朝着更高更远的目标不断迈进课程收益：课程收益：加强对个性和人性的认识，理解人的关键心理活动规律加深理解人心管理和人性管理，做到知人善任、合理使用人才掌握人心...
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
技巧类—销售必须掌握心理学 课时：12H
用结果说话,以实效为准,为目标负责,因为专业所以值得信赖《攻心为上,销售必须掌握心理学》主讲：吴兴波课程类别销售心理学、销售技巧、高效沟通、谈判技巧、客户服务培训对象销售人员/销售主管/销售经理培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间2天，每天不少于6课时培训目标及效果•掌握客户心理，掌握心理在销售活动中的应用•做客户心理顾问，帮助客...
讲师：吴兴波咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:大客户与集团大客户顾问式销售什么是大客户大客户的4大关键特征大客户的生命周期大客户销售的特殊性大客户销售链大客户顾问式销售应具备的咨询能力谁是大客户？大客户拜访前的准备第二部分:大客户的行为处事风格与集团大客户销售人的行为处事风格类型人的行为处事风格特征如何与不同行为处事风格的客户打交道双人舞----如何与客户保持一致如何说服一把手？集团大客户的决策流...
讲师：江猛咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：了解客户心理，开始决定结局1.客户十大心理2.消费者心理活动过程3.感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维4.感觉在营销活动中的应用5.感官知觉与个人记忆6.不同阶段不同环境的心里规律7.引起客户注意，引导客户想象思维第二讲：做客户心理顾问，帮助客户找到他认为合适的1.消费者购买行为分析2.购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程3.消费者行为模型4.不...
讲师：吴兴波咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网点规范化服务礼仪投诉沟通处理技巧银行网点规范化服务礼仪投诉沟通处理技巧根据我国银行网点业务与网点人员工作，结合世界金融服务业的发展需要，系统的对银行网点柜员、大堂经理、客户经理必备的礼仪知识进行培训。银行网点礼仪培训的必要性：1.礼仪是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。随着国际金融行业的交融，礼仪礼貌规范显得尤为重要。2.礼仪是人与人之间互相尊...
讲师：潘海丹咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学概述销售心理学的概念什么是心理学销售的过程就是一场心理博弈什么是销售心理学销售心理学的起源与发展起源阶段成熟阶段创新阶段理论得到进一步发展重视宏观方面的系统研究转向因果关系的研究引入现代研究方法进行研究三、为什么要学习销售心理学销售心理学揭示了产品销售过程中的心理规律提升营销人员心理学知识和心理素质使营销人员懂得顾客的需求与欲望使营销人员充分激发顾...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
部分卓越的终端导购销售礼仪技巧一、销售礼仪概念1.礼貌:2.礼仪二、销售礼仪的基本要求1.尊重为本案例：某导购如此礼仪给顾客的感受2.热情大方讨论：什么是热情三到案例：乔吉拉德卖汽车3.善于表达案例：某卖场的超级导购4.形式规范案例：亚细亚的微笑5.印象深刻案例：某电脑卖场导购的超级魅力三、导购职业形象1.男导购着装仪表要求2.女导购着装规范3.女导购仪表要...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学实战策略 课时：12H
销售心理学实战策略课程收益-系统掌握销售心理学与成功销售的关系-正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键心理素质-掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术-掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧-掌握产品卖点的有效提炼与陈述技巧-掌握高效的说服和影响的技巧学员对象销售企业销售经理、销售代表课时安排2天，每天不少于6小时课程大纲第一章销售心理学概述一、...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
《门店销售必须掌握心理学—攻心为上》 课时：12H
《攻心为上,门店销售必须掌握心理学》主讲：郜杰课程类别销售心理学、销售技巧、高效沟通、谈判技巧、顾客服务培训对象导购人员/店长/销售经理培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间1—2天，每天不少于6课时培训目标及效果l掌握顾客心理，掌握心理在销售活动中的应用l做顾客心理顾问，帮助顾客找到他认为最合适的产品l树立心理第一印象，我们永远没...
讲师：郜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲： 一、认识销售心理学 何谓“销售心理学”？ “销售心理学”与一般销售的区别 “销售心理学”的特点 “销售心理学”学习方法 “销售心理学”指导方针 销售人员五问 销售心理学人员的正确认识 销售心理学的适用范围 销售心理学人员的角色 销售心理学人员与价值创造 销售心理学人员应有之心态 分析：销售心理学培训案例！ 解析：销...
讲师：李博文咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要讲：了解顾客心理，开始决定结局1.顾客十大心理2.消费者心理活动过程3.感觉在销售活动中的应用4.感官知觉与个人记忆5.不同阶段不同环境的心里规律6.引起顾客注意，引导顾客想象思维第二讲：做顾客心理顾问，帮助顾客找到他认为合适的1.消费者购买行为分析2.购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程3.消费者行为模型4.不同性格的购买心理分析5.销售之...
讲师：郜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
用心理学实现高效沟通课程背景-------------------------------------------------通过《用心理学实现高效沟通》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干人员的沟通技能;帮助学员全面掌握心理学沟通的3个重要环节、3大原则、4个支点、性格判断、肢体语言和6个步骤，帮助学员剖析在与上司、与跨部门、与下属、与...
讲师：王雅茜咨询电话：010-82593357下载需求表
商务谈判与销售心理学课程背景-------------------------------------------------在所有的销售行为中，买卖关系通常是在个体之间发生的，唯有商务谈判是公对公、多对多的团体行为，所以，对比发生在个体间的销售技巧、流程、决策都会变得更加复杂、慎重。企业之所投入这么大的人力、物力、财力介入谈判之中，正说明谈判的结果往往对企...
讲师：王雅茜咨询电话：010-82593357下载需求表
消费心理学与客户需求洞察和分析课程背景-------------------------------------------------消费者是市场舞台上的演员，他们在一个“角色”中用以评价产品和服务的标准可能与另一个角色中的标准大相径庭，大多数营销者已经认识到消费者行为是一个持续的过程，而不仅仅是消费者掏出现金或信用卡买到商品或服务那一刻所发生的事情。理解...
讲师：王雅茜咨询电话：010-82593357下载需求表
国学人生智慧与心理学在管理中的应用课程背景-------------------------------------------------国学经典⾄今仍能历久弥新之特质，其关键在⽤⼈哲学的⽆形智慧。中华⽂化注重在合，也就是修⾝、齐家、治国、平天下都合成⼀套学問，即所谓的⼈⽣管理。⼈⽣管理並⾮知識可以學习的来,须⽤智慧去領悟。经历了多年的管理培训，我认为，在...
