职场心理课程体系
银行高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
-课程目标：←掌握分析新的销售环境与高端客户销售，←掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。课程特色：←针对销售心理学/高端...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
课程特色：针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产高端客户营销心理学 课时：6H
房地产高端客户营销心理学前言面对日趋剧烈的市场竞争，一位成功销售主管的超强业务表现有时甚至会影响到一个产品的地区市场表现和份额，那么一个统领大局的销售高管的营销管理能力在新的竞争环境下则会变得更加突出和重要，如何使高管清晰的认知其营销管理职责，是我们将要讨论的话题，要成为一名成功营销主管所必备的前提条件和必须掌握的几种管理技能，并要求学员在实际工作中不断加以...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】模块1：管理心理学的个体心理与个体管理1.知觉、判断和归因2.判断与决策3.归因与管理4.心理学在领导力上的运用：信息、事实与决策5.心理学在领导力上的运用：问题分析与判断模块2：能力和个性1.能力与管理技能2.能力与个性的测量——人际风格与沟通协作3.心理学在领导力上的实践运用：合格职业化员工和管理者的能力和个性要求a)能力模型b)行为指标4....
讲师：肖凤德咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一.快速变化的市场（商业地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”五.销售人员良好心态的标志六.高端客户销售心理与行为分析n客户为什么会购买？n了解顾客的两大购买动机是什么？n如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
天：高效营销沟通技巧 训练内容授课手法 一.高效沟通对营销工作的重要性 沟通能力强的人更善于营销; 成功营销人员的三大能力 沟通 协调 信任 二.高效沟通的意义，障碍和原则 认识沟通 高效沟通的真谛 高效沟通的种类 沟通的目的 高效沟通的基本程序 高效沟通的障碍分析 有效的高效沟通应注意的要点 高效沟通的基本技巧 倾听的...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
项次主题主要内容进行方式单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元：高端客户营销心理学--购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队动脑 第二单元：高端客户营销心理学--购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购买？ 买卖的...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：新的销售环境与高端客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.大单销售与高端客户销售的区别n大发展关系n建立信任n引导需求n解决问题四.客户的购买环境客户销售的关键五.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”n销售人员良好心态的标志六.专业销售人才是训练出来的七.建构以顾客...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.大单销售与高端客户销售的区别n大发展关系n建立信任n引导需求n解决问题四.客户的购买环境客户销售的关键五.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”n销售人员良好心态的标志六.专业销售人才是训练出来的七.建构以顾客为导向销...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 训练内容授课手法 一.快速变化的市场（银行） 二.高端客户销售的特点 三.大单销售与高端客户销售的区别 大发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境客户销售的关键 五.知识经济时代的专业销售人才 营销人必须具备的四只眼 销售的三个C 与企业建立“营销关系” 销售人员良好心态的标...
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行网点营销心理学》 课时：12H
《银行网点营销心理学》课程大纲[课程背景]自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》 课时：12H
《管理心理学》课程大纲[简要预览]心理学四大开关强势导入，冲击固有思维，革新管理思路模块一安全开关：管理即成交（管理行为中通过倾听关注他人的本质需求）模块二服从开关：激发服从性（通过示威管理来提升下属的执行力）模块三机会开关：赋予高手机会（通过示弱管理提供机会促进高手的创造力）模块四风格开关：管理风格建立（如何通过管理者与团队互补促进团队绩效）[课程背景]自...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学（2天版） 课时：12H
管理心理学课程概述管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念；突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体；强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想。课程对...
讲师：娄萌咨询电话：010-82593357下载需求表
客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升 课时：6H
-687070268605服务岗位人员版本Marketingcommunicationpsychologicalskillspromotion客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升讲师：兰洁【课程效果】：——了解客户沟通心理学，掌握识别客户心理技巧；——通过侧写客户行为，分析其喜好，预测其下一步，掌握客户满意心理——客户服务过程中，更好的利用行为，引导成为正面...
