商务礼仪课程体系
深圳商务礼仪培训 课时：12H
天：办公礼仪与接待礼仪一、礼仪概述（一）礼仪的涵义（二）礼仪的发展（三）礼仪的重要性（四）礼仪的分类二、办公礼仪（一）办公人员形象礼仪1．您的形象=单位的形象2．仪容的基本要求3．着装的原则与穿戴方法（二）办公人员行为举止礼仪1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手势语三、接待礼仪（一）迎候礼仪（二）见面礼仪（问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪）（三）乘车礼仪...
讲师：王静咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越商务礼仪》完整版 课时：12H
金牌商务礼仪—提升综合软实力课程背景：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”无礼，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高...
讲师：李同玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越商务礼仪》 课时：12H
金牌商务礼仪—提升综合软实力李同玉老师课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓...
讲师：李同玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《金牌商务礼仪—提升企业综合软实力》 课时：12H
金牌商务礼仪—提升企业综合软实力课程背景：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”无礼，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没...
讲师：李同玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《网络公司商务礼仪》 课时：12H
网络公司商务礼仪课程背景： 随着全球经济一体化步伐的加快、全球电子商务时代的到来，网络科技的利用已渗入到日常生活的各个领域。各种网络科技公司的服务产品大都大同小异，各企业的竞争已从技术层面转移到服务层面。 也就是说，代表公司形象和服务意识、由每一位员工所表达出来的思想和行为都是很难被复制的，即在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争...
讲师：李同玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪—成就大事的小事》培训大纲培训老师：袁利红培训时间：1.5天培训背景：世界投资大王沃伦.巴菲特说：“树立良好的声誉，需要20年的时间，而毁掉它，5分钟就足够了。任何企业都希望在接待或拜访客户过程中能留给对方专业、可靠、值得信赖的印象，进而赢得客户。那么，在与客户交往时，如何让客户看我们第一眼以及在被接待的过程中，就能够通过视觉锤，将我们的专业度“锤...
讲师：袁利红咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪与销售》 课时：6H
高端销售与商务礼仪培训大纲培训老师：袁利红培训时间：1天一、商务人士的职业形象1、得体的仪容标准2、得体的服饰礼仪形象要素职业特专业色彩工服穿着要点衬衣礼仪细节与选择西服礼仪细节与选择饰物佩戴的禁忌职业皮鞋的要求容易被忽略的重要细节二、商务人士的仪态规范站姿礼仪手势礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪目光礼仪三、接待拜访礼仪1、电话礼仪(声音技巧语言)2、接待礼仪（...
讲师：袁利红咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课程大纲 课时：6H
《高端商务形象管理》【课程背景】越来越多的职场人士发现，职场的成功不仅仅是你的业务能力有多强，还取决于很多的看似不重要的因素，这些就是我们提到的“细节决定成败”，也许第一眼的印象，你给对方的印象是加分的，那么你会发现，接下来的洽谈会变得非常的顺畅，也许你不清楚，一个小小的着装或者礼仪的细节没有注意到，结果洽谈失败，我们却不知道失败的原因是什么！让员工了解形象...
讲师：冯云咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪》 课时：6H
《高端商务形象管理》【课程背景】越来越多的职场人士发现，职场的成功不仅仅是你的业务能力有多强，还取决于很多的看似不重要的因素，这些就是我们提到的“细节决定成败”，也许第一眼的印象，你给对方的印象是加分的，那么你会发现，接下来的洽谈会变得非常的顺畅，也许你不清楚，一个小小的着装或者礼仪的细节没有注意到，结果洽谈失败，我们却不知道失败的原因是什么！让员工了解形象...
讲师：冯云咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与卓越服务流程》（2天） 课时：12H
服务规范与卓越服务流程讲师：张媛课程纲要【课程名称】服务规范与卓越服务流程【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的产品内涵，卓越的服务流程以及卓越的员工形象，服务流程，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象，是组织资产。然而...
讲师：张媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业化塑造与商务礼仪》 课时：3H
《打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升》课程课程收获•明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力•明确工作目标与成长目标•建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”•建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”•建立游戏心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪及公务接待》2天 课时：12H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们的...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪-全系列-训+练》 课时：24H
《点滴之间展现专业风采——商务礼仪全系列训练》大纲课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪及公务接待》 课时：6H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程收获•知道专业的职业形象是怎样的，认识到专业的形象对个人和组织成功的积极影响•掌握职业场合言谈举止规范和注意事项，提升个人和组织形象•通过学习和练习，了解到如何形成自身魅力•建立培养自己良好习惯的意识，时刻践行，成为专业人士参加对象：公司各层级员工，需改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课时：1天课程人...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》课程背景：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形...
