商务礼仪课程体系
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲课程时间：6课时课程对象：银行员工 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的特点是什么？提问：银行从业人员的...
讲师：马冬玲在线咨询下载需求表
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用...
讲师：马冬玲在线咨询下载需求表
《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程时间：6课时课程对象：银行个人客户经理 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的...
讲师：马冬玲在线咨询下载需求表
《高端商务礼仪构建良好职业魅力》---银行高级商务礼仪培训课纲第一讲：礼仪的内涵认识礼仪，从心改变人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的起源、发展、特征、功能外塑银行形象、银行现代竞争的附加值、人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解 第二讲：银行人士的...
讲师：马冬玲在线咨询下载需求表
《新员工商务礼仪》（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。课程纲要：第一部分：第二部分：第三部分：岗位素养服务素养沟通素养一、岗位...
讲师：涂文琪在线咨询下载需求表
《高端商务礼仪》第一讲：个人职业形象之仪表礼仪女士着装标准女士仪容仪表七大自照男士着装白衬衫的魅力男士仪容七大自照练习：仪容仪表自检与互检第二讲：个人职业形象之仪态礼仪微笑运用：如何拥有友好迷人的表情？眼神运用：眼神的角度、目光凝视区、目光运用中的忌讳合适的距离？练习：分组进行眼神的运用练习挺拔的站姿：脚位、手位练习：标准站姿训练优雅高贵的坐姿：正位式、交叉...
讲师：马冬玲在线咨询下载需求表
魅力提升之商务与接待礼仪【课程背景】十八大以来，中央以及相关部门出台了系列的“厉行勤俭节约”、“严格遵守廉洁从政”等八项规定，作为企业中高层的管理者，如何即能在遵守规定的前提下透过接待与餐饮的行为礼仪提升接待的内涵透过得体的行为举止提升管理者素质与魅力至关重要。【课程目标】通过本课程的学习，我们将帮助管理者认识接待礼仪的内涵，理解礼的精神，树立礼的意识，了解...
讲师：于虹邑在线咨询下载需求表
《高端商务礼仪》【课程对象】银行员工/中高层管理者【课程收益】探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您...
讲师：闫骞予在线咨询下载需求表
商务礼仪 课时：12H
课程主题:《商务礼仪》【课程对象】:客户经理、销售人员、外联接待人员等【课程时间】:1-2天（根据客户实际需求确定）【课程老师】:牟淅娅老师【课程方式】:老师讲解、情景模拟、案例分享、视频解析、互动讨论【课程收获】:v了解商务礼仪意义及规则v熟练掌握商务互动中的礼仪要点v从内到外全面提升个人职业素养v从细节角度提升个人商务互动魅力【课程纲要】:第一部分:商务...
讲师：牟淅娅在线咨询下载需求表
《银行员工形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
银行员工形象塑造与商务礼仪课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用已经成为各家银行着眼打造的软实力之一。银...
讲师：李晓光在线咨询下载需求表
《职业形象与商务礼仪》课程大纲：职业思维换位思维发散思维深层思维创新思维职业态度积极主动超前视客为尊有责任感利己利他职业形象容貌与化妆容貌五清洁淡妆上岗着装规范符合身份区分场合遵守成规肢体语言训练表情站姿鞠躬坐姿行姿蹲姿手势递物接物谈吐优雅礼貌用语语态亲切语速音量适中语言恰当注意内容使用普通话倾听技巧训练注意力训练理解力训练辨析力训练记忆力第四节商务礼仪商务...
讲师：王超在线咨询下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造没有经过培训的员工是企业最大的成本，同时培训也是企业给员工最大的福利！在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，在一个公司内同事之间在学历、资格证等硬件硬件条件不相上下，胜出者是细节上的差距，礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。l培训目的：1、让员工了解基本商务礼仪规范，提升公...
讲师：涂文在线咨询下载需求表
餐桌礼仪 课时：6H
餐桌礼仪餐桌文化是当今职场人士不可缺少的礼仪常识。想在西餐中举止得体吗？想通过用餐展示公司业务吗？想通餐桌礼仪过为你的职场魅力加分吗？l培训对象：企业员工、中层管理人员l标准课时：3小时（半天）-6小时（一天）l授课形式：理论讲授+现场练习+模拟演示l培训目标：1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。l培训内容：一、餐桌文化1、西餐的...
