商务礼仪课程体系
企业商务礼仪 课时：6H
企业商务礼仪主讲：胡金华课程目标： 通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪、适应日常商务场合的职业礼仪要求；了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及...
讲师：胡金华咨询电话：010-82593357下载需求表
高级商务礼仪素质提升 课时：6H
高级商务礼仪素质提升主讲：胡金华课程目标：掌握管理经销商的技巧，让经销商真正成为企业的战略合作伙伴让您的经销商管理政策超越竞争对手有效防止窜货并能降低窜货管理费；提升整体产品利润水平；确保提升经销商的忠诚度和销售热忱；能够大幅度提升销售金额；课程对象：总经理、营销副总、销售经理一线营销人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提...
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企业商务礼仪 课时：6H
企业商务礼仪主讲：胡金华课程目标： 通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪、适应日常商务场合的职业礼仪要求；了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及...
讲师：胡金华咨询电话：010-82593357下载需求表
高级商务礼仪素质提升 课时：6H
高级商务礼仪素质提升主讲：胡金华课程目标：掌握管理经销商的技巧，让经销商真正成为企业的战略合作伙伴让您的经销商管理政策超越竞争对手有效防止窜货并能降低窜货管理费；提升整体产品利润水平；确保提升经销商的忠诚度和销售热忱；能够大幅度提升销售金额；课程对象：总经理、营销副总、销售经理一线营销人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提...
讲师：胡金华咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲（通用版）讲师：肖凤在商务活动中，礼仪贯穿于每一个细节，商务礼仪是商务人士获取对方认同、促成相互间合作的必备素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务人士展现的不仅是良好的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌。本次课程培训方式：70％ppt讲授、20％现场演练、5％案例分析、5％游戏互动课程纲要：一、为什么要学礼仪1、礼仪的含义及由来2、礼仪在商...
讲师：萧凤咨询电话：010-82593357下载需求表
有“礼”走遍天下管理者商务礼仪培训大纲适合对象各层次管理者培训形式讲授、互动式教学、角色扮演、观看录像课程时间共计7小时单元课程纲要开场破冰分组破冰活动选出我们的形象代表这些细节贻笑大方（一）职业形象塑造管理者礼仪与国学经典《弟子规》管理者形象十忌职业形象塑造的六个关键词（案例图片30+个）端庄挺括简约长度纯色场合国际化的ＴＰＯ、四季如春原则案例：北京冬天穿...
讲师：朱洁咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪 《有礼走遍天下》 课时：3H
有“礼”走遍天下职场商务礼仪培训大纲培训形式讲授、互动式教学、角色扮演、观看录像课程时间共计3小时单元课程纲要（偏重商务谈判）（一）职业办公礼仪【破冰活动】如此握手什么是礼仪办公礼仪十六字原则物要整洁人要精神待人和气超越期待【案例】日本企业的办公桌规范递接物品有讲究【演练】称呼他人有讲究会议座次安排原则【案例】小张老张该坐哪里？（二）拜访礼仪【视频赏析】如此...
讲师：朱洁咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务接待礼仪》一、课程背景：随着市场竞争环境日渐激烈,产品越来越趋于同质化。这时良好的礼仪是最能够创造价值的利器。但是很多企业却将礼仪曲解,认为礼仪就是”站走蹲坐”。没有经过专业培训的职场人员，其形象邋遢，工作意识淡薄，对环境的变化没有感知,造成客户不愿进行二次消费,企业流失大量客户,增加运营成本。为了打造更为优质的商务接待团队，提升员工个人职业素养，改善...
讲师：俸小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
银行柜员服务礼仪培训 课时：12H
课程背景：对于银行业来说，各网点临柜人员处于服务第一线，直接面对各种各样的客户群体，是体现银行服务水平最直接的环节，直接影响着客户对银行整体形象的认可，也影响客户潜在价值的挖掘，所以各网点临柜人员服务素质的提升就尤显重要。课程对象：银行营业厅或客服中心的柜面人员、服务人员、投诉处理专员培训时间：1-2天培训收益：1、学习以客户为中心的现代银行服务理念。2、树...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训 课时：12H
在商务活动中，礼仪贯穿于每一个细节，商务礼仪是商务人士获取对方认同、促成相互间合作的必备素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务人士展现的不仅是良好的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌。本次课程培训方式：70％ppt讲授、20％现场演练、5％案例分析、5％游戏互动课程纲要：一、为什么要学礼仪1、礼仪的含义及由来2、礼仪在商务场合的重要性3、服务意识（打造阳光...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
新入员工职场礼仪及形象化塑造 课时：12H
（本纲仅供参考，实际授课可根据企业具体要求和时间安排做调整）中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，“修身、齐家、治国、平天下”，古人把修身放在首位。现代文明社会，人际交往频繁，讲究礼仪，不仅是个人自身良好修养的体现，也是影响交际成败的关键因素之一。以正确的礼仪待人接物，不仅反映个人的道德修养和个性特征，而且从一定意义上讲，也反映了一个国家、一个民族的文明程度，...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
政务礼仪培训 课时：12H
（本纲仅供参考，实际授课可根据企业具体要求和时间安排做调整）本课程从政务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助其了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与政务礼仪落实到行为规范中。...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
讲解员专业能力培训 课时：12H
一：理解“讲解”1、讲解与主持、竞赛、演讲的区别2、企业讲解员的作用？l代言人l宣传、教育l第一印象l形象窗口3、参观者视角——听一场完美的讲解是怎么样的体验？4、参观者视角——合格的讲解员应该具备哪些条件？二、讲解员心态塑造1、永远的“第一次”2、学会换位思考三、讲解必备“三把利刃”1、讲解员三种语言解析l视觉语言l听觉语言l文字语言2、视觉语言l得体的肢...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
行政办公室接待礼仪 课时：6H
本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规范中。【课程大纲】第一章：礼仪对工作的影响一、你就是公司的“金字招牌”二、礼仪对工作产生的影响三、礼仪的核心与内涵第二章：工作人员职业形象塑造一、工作...
讲师：肖凤咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象塑造 课时：6H
课程大纲：关于礼仪1、礼仪的核心（尊重与合适）商务形象塑造的重要性1、第一印象定律2、区分场合、扬长避短女士商务形象塑造1、职业女性的面容2、不同发型对职业女性形象的影响3、职业女性服饰搭配要点4、职业女性饰品搭配男士商务形象塑造1、商务男士面容打理要点2、如何用西装衬托商务男士3、皮鞋、饰品的搭配4、商务男士加分小细节职业气质塑造与提升1、现代意义的商务形...
