商务礼仪课程体系
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲 课时：6H
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象应届毕业生新员工，营销部门人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”内容大纲第一讲商务礼仪案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一章优雅的举止与气质，是你的形象名片1、坐立行走蹲从猿人四肢并...
讲师：陈滢妃咨询电话：010-82593357下载需求表
《职来职往——赢在职场商务礼仪》 课时：6H
《职来职往——赢在职场商务礼仪》【课程背景】灌输职场中应当遵循的礼貌礼仪、行为规范、办公室相处艺术，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地与上级、同事、下级沟通、相处，通过培训使每个员工能领会和运用规范的礼仪知识，懂得如何塑造与个人风格相适应的专业形象，并能融会贯通在日常工作中，塑造良好的企事业单位形象，提高竞争力。【课程收益】提...
讲师：叶金婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《植入式的商务礼仪与沟通》 课时：12H
植入式的商务礼仪与沟通课程背景：随着当今市场经济快速发展，商务往来变得越来越频繁，我们每天也都要面对形形色色的人，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如何正确掌握场合礼仪规...
讲师：苏艺玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪运用之道》 课时：6H
《商务礼仪运用之道》【课程名称】《商务礼仪运用之道》【课程对象】前台，客服及咨询人员【课程天数】1天（6小时）【课程概况】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，客服人员的商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越...
讲师：苏艺玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪》 课时：6H
苏艺玲老师《高端商务礼仪》培训方案【前言】一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举...
讲师：苏艺玲咨询电话：010-82593357下载需求表
形象礼仪规范 课时：12H
形象礼仪规范课程介绍在商务活动中，员工的形象即代表了企业形象，决定了客户对企业的第一印象。一个好的第一印象可以让客户更信任！更快与客户建立好的人际关系，在工作开展中达到事半功倍的效果！课程内容：１、形象礼仪概论形象的意义．形象的黄金法则．形象与社交２、仪容仪表正确的发型女士得体妆容男士仪容仪表女性着装规范男性着装规范职场服饰搭配规范３、形象搭配（定制）服装穿...
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
形象美学课堂 课时：12H
形象美学课堂课程介绍与特色形象是一生的战略问题！形象，不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是人的综合素质表现，一个外表与内在的结合，包括你的衣着，言行、举止、修养、生活方式。我们专为大家设计了时尚彩妆和形象整体课程，您想有一个全新的改变吗？那就来吧！形象管理课程让您了解到适合自己的色彩与风格，为您定制个人专属的整体造型！让您在各类社交场合展现...
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪课程介绍好的商务礼仪不仅可以提升企业在客户中的形象，更能吸引潜在顾客和提升客户业与客户间的关系。使顾客被企业良好的礼仪文化所吸引并达成一定的信赖，成为企业的忠诚顾客。增强企业在市场中的竞争力，并同时打造出企业好形象，提升软实力。课程内容：１、商务礼仪在职场中的重要性２、商务形象规范（妆容与着装）３、商务仪态规范（仪态与手势）４、商务礼仪规范（客户接待...
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪 课时：12H
服务礼仪课程介绍在服务行业，“礼”的运用就更重要了，不仅能够推动信息的传递，更好的联络与客户的感情，更能提升客户体验感，进而形成好的口碑，是企业品牌长远发展的核心！课程内容常规内容：１、礼仪在服务业的重要性２、服务人员形象规范（妆容与着装）３、服务人员仪态规范（仪态与手势）４、服务人员礼仪规范（迎客送客、服务接待礼仪）５、服务人员语言规范（礼貌用语、服务禁语...
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪 课时：12H
《高端商务礼仪》培训受众:企业中高层经营管理人员课程大纲:第一讲 商务礼仪概论一、礼仪背后深厚的文化与历史涵义1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则3、美学、心理学在礼仪中的适用二、商务礼仪的重要性二、商务礼仪的基本原则1、尊重原则 2、真诚原则 3、适度原则4、宽容原则 5、谦和原则 6、自律原...
讲师：慧润咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪ICR实操技能培训 课时：12H
服务礼仪ICR实操技能培训课程大纲:第一部分 形象礼仪 3课时一、 仪容礼仪篇1、对头发的要求2、对面容的要求3、对手臂的要求4、对腿部的要求5、对化妆的要求二、仪表礼仪篇1、如何正确穿着工作装2、不恰当的着装3、细节体现修养4、职业装穿搭规范（全体成员着工作服，分组展示规范工装穿着）三、仪态礼仪篇（全员实操练习）1、手势 2、站姿 3、行姿 4、...
讲师：慧润咨询电话：010-82593357下载需求表
你的礼仪价值百万 课时：12H
你的礼仪价值百万对象企业所有员工目的礼，是立人的根本，成事的关键，国家安宁的基础，而我们怎可不知礼？内容翩翩绅士谁不欣赏？优雅淑女谁人不爱？中国乃礼仪之邦，而礼仪是一种约定成俗、自成规范的文明行为，是文明进步的象征。礼仪是对礼节、仪式的统称，它代指言行、服饰、态度等基本的人与人之间相处的必要条件，以律己、敬人来要求自己。礼仪的主体为社会，个体为实施礼仪的每一...
