课程体系
一、企业人力资源及其开发与管理内涵1、重新认识人力资源及其开发与管理2、企业重视人力资源开发与管理的缘由3、岗位分析、绩效管理与薪酬的关系4、经典案例分享与课堂研讨二、岗位分析概述1、岗位分析的目的2、岗位分析的时机3、谁来进行岗位分析4、经典案例分享与课堂研讨三、岗位说明书范例分析1、岗位说明书的内容2、岗位说明书的制作方法3、经典案例分享与课堂研讨四、岗...
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讲观念塑造单元一资源、人力资源、人力资源管理概念单元二人事管理与人力资源管理的区别单元三人力资源管理职责的划分单元四现代人力资源管理观念塑造第二讲选对下属单元一招聘面试的职责分工单元二如何撰写部门用人需求单元三如何筛选个人简历单元四面试的步骤和方法单元五行为事件面试法的应用与演练单元六面试中常见的错误和应避免的问题单元七如何撰写面试评价第三讲培养下属单元一培...
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讲观念塑造单元一资源、人力资源、人力资源管理概念单元二人事管理与人力资源管理的区别单元三人力资源管理职责的划分单元四现代人力资源管理观念塑造第二讲选对下属单元一招聘面试的职责分工单元二如何撰写部门用人需求单元三如何筛选个人简历单元四面试的步骤和方法单元五行为事件面试法的应用与演练单元六面试中常见的错误和应避免的问题单元七如何撰写面试评价第三讲培养下属单元一培...
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讲正确认识培训单元一中国企业培训现状单元二中国企业培训的六阶段划分单元三企业培训体系的定义及构建单元四企业培训组织机构的设置与职责划分单元五企业培训失败的深度思考第二讲培训需求分析单元一为什么要制定年度培训计划单元二制定年度培训计划的关键是什么单元三培训需求分析的原则单元四培训需求分析的内容单元五培训需求分析的方法单元六培训需求分析的注意问题第三讲培训需求遴...
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一、中国企业的三种状态和牛车理论1、中国企业的三种状态2、牛车在什么情况下比汽车跑得快3、战略正确与科学管理的辨证关系4、以标准化和量化为中心的科学管理二、绩效管理的基础—KPI管理体系1、什么叫KPI2、KPI有什么用3、怎么分析和提取KPI4、KPI数据怎么统计取得5、如何运用KPI管理体系三、KPI体系的建立1、企业级KPI体系和年度经营目标的建立2、...
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非人力资源经理的人力资源管理-田俊雄 课时：12H
非人力资源经理的人力资源管理课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：观念塑造单元一：资源、人力资源、人力资源管理概念单元二：人事管理与人力资源管理的区别单元三：人力资源管理职责的划分单元四：现代人力资源管理观念塑造第二篇：如何选人单元一：招聘面试的职责分工单元二：如何撰写部门用人需求单元三：如何筛选个人简历单元四：面试的步骤和方法...
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绩效管理实务全景实战训练 课时：12H
绩效管理实务全景实战训练课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：绩效计划篇单元一：正确认识绩效管理之绩效计划单元二：制定绩效计划的重要性单元三：制定绩效计划的原则单元四：做好绩效计划的准备工作单元五：确定绩效计划的沟通方式单元六：绩效计划的审定与确认第二篇：绩效实施篇单元一：绩效管理实施过程中存在的障碍单元二：绩效沟通的重要性单元...
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如何通过年度培训规划构建企业人才梯队 课时：6H
如何通过年度培训规划构建企业人才梯队课程大纲（6小时/天，共1天）课程单元重点内容客户现状要求第一讲：正确认识企业培训1．中国企业培训现状2．中国企业培训的六阶段划分3．企业培训体系的定义及构建4．企业培训组织机构的设置与职责划分5．企业培训失败的深度思考第二讲：年度培训需求分析1．为什么要制定年度培训计划2．制定年度培训计划的关键是什么3．年度培训需求分析...
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《领导形象与口才艺术训练》 课时：18H
《领导形象与口才艺术训练》课程介绍：本课程是对领导形象和口才艺术、个交际、沟通等基本理论的概述，以理论教学为基础，重点加强实践教学，培养领导良好的社会形象，加强领导口才艺术的训练，以应对现代社会生活、工作中的沟通、当众讲话与人际交往、沟通的能力。培训目标：掌握领导形象和口才艺术的基础知识，以此指导实践，提高形象意识和领导表达能力。适应对象：中高层领导干部。培...
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《商务谈判技巧》 课时：12H
《商务谈判技巧》课程大纲一、课程背景：谈判，是商场上甚至是工作、生活中绕不过的门槛。如何做到既得到结果，又交了朋友？如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理？如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方？如何避开谈判陷阱、销售员应该在谈判中保持什么心态？等等方面，是无数高管头疼的问题。本课程帮助学员掌握良好谈判技能，能有效地提升工作的效率，改善人际间的关系，提升...
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《员工激励》 课时：6H
《员工激励》适用对象：所有新任经理、主管和未受过基础管理培训的企业领导培训目标：1.知道激励的基本概念2.明白激励员工的面面观3.磨练激励员工的技巧4.应用激励员工的技巧在工作上培训方式：讲解、视频、小组讨论、角色扮演培训用时：1天/6小时（以企业实际需求而定）课程提纲◎激励的本质1.检讨激励的引发力2.源自内心的推动力《==》外发的诱因3.激励理论巡礼4....
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《销售技巧与口才》 课时：24H
《销售技巧与口才》课程背景：做为销售人员的核心竞争力是口才，无论推销自己还是推销产品，无论促成成交还是售后服务都是凭借口才，没有口才你就不要做销售，口才不好销售就不会有好业绩，口才一般业绩一般，只有口才优秀了，再辅之以礼仪、勤奋、人脉、机会，你才能成为销售的精英，王者！【培训特点】课题讨论、案例分析、现场演练适应对象：所有从事销售行业的销售人员、主管、经理、...
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《中高层管理技巧》 课时：6H
《中高层管理技巧》课程介绍：作为中高层领导干部，您既是单位的执行者，又是部门管理的推动者，是一个单位综合能力关键所在，在管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的中层干部，需经过十年的磨练。现在，您已经踏上了成为优秀领导者的征程，未来十年该向什么方向努力呢？不妨先关注一下下面的课程内容培训目标：（1）客观分析组织状况现状、未来的方向及...
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《良好人际，精彩人生》 课时：6H
《良好人际，精彩人生》课程大纲课程介绍：本课程对人际关系的特点、工具、要求等方面做基础理论教学，让学员了解人际关系的目的和意义；对于平行、上行、下行人际关系处理掌握基本的技巧；培养学员良好的心理素质和沟通技巧，提升学员的人际意识和实际操作能力，以塑造良好的人际关系，因对现代社会、职场规划等复杂的人际，迎接精彩的人生。培训目标：掌握人际关系关于礼仪、形象、人格...
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《金牌客户服务技巧》 课时：12H
《金牌客户服务技巧》课程介绍：1.客户服务是一种无形产品，如何通过优质服务使无形产品有形化。2.金牌客户服务是怎样一种服务表现？3.在令客户满意的前提下，如何有效的管理客户的期望值？4.面对激烈的客户投拆怎样最高限度的获得客户的满意与谅解？5.怎样迎接超负荷的服务工作挑战？6.是否有一种实战高效的服务技巧指导我们的服务行为？适应对象：企业的销售人员、客户服务...
