课程体系
问题一：何为JIT？JIT追求的目标是什么？提问、思考、回答讲解：JIT生产方式定义，为何要推行JIT？JIT生产方式核心：零库存；快速应对市场变化JIT生产方式目标：切换时间零，不良零，浪费零，延迟零，工伤零问题二：工厂常见的浪费有哪些？你采取过哪些措施？提问、思考、回答讲解：三种不同的经营思想：成本中心，售价中心，利润中心工厂中常见的8大浪费：①不良及修...
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一、概论问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：危机表示危险和机会危机管理的三大特征危机管理的独特地位危机管理的职能二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：危机是可以预知的危机是可以预防的有效的危机管理是预防危机的发生企业危机的六大前兆‘三、危机预控问题三：危机是可以预防和控制吗？思考、提问、回答讲解：危机预控的方式制定战略...
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一、招聘渠道的选择与准确的职位描述问题1：贵司常用哪种渠道招聘人员，效果如何？提问、思考、回答讲解：1、问题2：你经历过的面试方式为何？有何优缺点？提问、思考、回答讲解：1、面试方法2、面试的内容3、面试的特点4、面试基本类型5、面试考官经常失败的原因6、识别人才七法7、面试的目的8、面试常见问题9、面试三步曲1、人才测评的历史发展2、西方现代人才测评的发展...
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一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...
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一、塑造专业形象，建立销售价值观1.销售人员应有的“CASH”四大领域认知2.如何成为专业的销售顾问师3.建立正确的销售价值观4.激发自身的销售潜能5.销售人员个人发展（一）1）.全方位销售职能测试2）.积极的心理态度3.）追求成长的自我概念4.）培养个人魅力和优秀礼仪二、开拓客户与接近客户方法1.寻找客户的方法——潜在客户的发掘2.如何做完整的自我介绍3....
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单元.生产现场管理人员的角色认知1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元.班组长的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环。2计划...
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一、职场情商问题一：为什么与别人发生争执时，我们常常会认为自己是正确的？提问、思考、回答讲解：1、EQ的定义2、成功铁三角3、EQ的五大能力4、EQ是测定和描述人的“情绪情感”的指标5、EQ之一——了解自己的情绪1）知己知彼易沟通2）职业人士了解自己的情绪6、EQ之二——管理好自己的情绪1）对冲突的有效管理2）学会制怒7、EQ之三——了解别人的情绪1）角色转...
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一、质量与企业形象、企业发展的关系`1.质量与企业形象的关系产品形象、经营形象、管理形象、员工形象2.质量与企业发展的关系成本与市场份额。公司商誉。产品安全性。跨国经营能力。二、质量概述1.质量的定義2.质量與品級3.质量保证的意义4.质量保证的演进阶段1).以检查为重点的质量保证2）.以制程管制为重点的质量保证3）.以新产品开发为重点的质量保证5.制品责任...
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讲何谓问题/如何发现问题1、问题是对具有问题意识的人，才成为问题2、问题是用来扩大我的能力范围的3、主管的主要任务是发现和解决问题4、问题分类：救火类/发现类/预测类5、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次6、发现问题的正确态度7、生产持续改善从发现问题开始第二讲类(操作层)问题的分析解决1、类(操作层)问题的特点2、类问题出现的层次和意义3、不同成熟度...
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一、领导管理技能1、领导定义2、领导十六项基本技能(1)3、领导十六项基本技能(2)4、有效的领导要点(1)5、有效的领导要点(2)6、有效的领导要点(3)7、有效的领导要点(4)8、三种领导方式二、、领导者的决策艺术1、决策2、决策内涵三要素3、决策的标准与原则4、决策选择的三大因素5、决策的分类:(按对决策问题的认识程度分)6、决策的分类:(对决策问题的...
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１、人际管理沟通技巧 问题１：你认为怎样进行人际沟通为有效？ 分组讨论、发表心得 讲解：沟通的意义、障碍和原则 沟通表达为：简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解 沟通发问应：恰当并尽量用开放式问句 沟通聆听应：专心、宽容、信赖 ２、企业外部人际沟通 问题２：你在与企业外部（客户）的沟通中有什么心得体会？ 分组讨论、发表心得 讲解：怎样才...
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一、管理的基本认知：（1）管理的意义（2）管理者的角色（3）管理者应具备的态度二、组织管理的原则：（1）财务的认知（2）授权的运用三、有效计划与执行：（1）PDCA管理循环（2）时间管理（3）拟订计划的思维与原则（4）工作分派时应考量的原则（5）从经营需要到单位目标四、问题分析与解决：（1）成功管理者的责任（2）问题的定义种类及意义（3）如何界定问题之所在（...
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一、质量工程师的基础管理理念1、质量工程师的定位及权责2、质量工程师的职责及作用。3、质量工程师的正确观念与心态。4、质量现场管理层别及管理流程图。5、质量工程师应该怎样教导和培训下属。6、质量工程师的管理功能。7、质量现场管理目标设定。8、质量工程师工作委派及工作督导9、质量工程师合理进行人员支配二、质量工程师的人际关系沟通与协调1、人与人相处的方式和人际...
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、企业物流管理 1、现代物流 2、现代物流的目的 3、广义物流的外延 4、现代物流的概念图 5、物流系统化与现代物流管理的关系 6、非连锁化与连锁化的区别 7、物流系统的机能 8、物流机能的分类 9、影响物流的因素 10、产品品种需求分布 11、物流系统的环境变化 12、不同业种企业物流的革新 二、物流战略规划 1、企业战略 ...
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一、如何选人 —招聘和试用 1、招聘表格的设计要点 2、面试的5个要点 3、面试三步曲 4、面试常见问题 5、录用 6、试用（招聘中后也是关键重要的阶段） 7、新员工入职天 8、新员工入职天后 二、如何育人 —员工的培训与开发 1、培养成就感来激励下属 2、培育部属的方法 3、人才的木桶理论 4、育人要点 三、如何用人 ...
