课程体系
一、透视人力资源管理1、人力资源管理和人事管理？2、识体系3、1世纪人力资源管理十大发展趋势4、展趋势之一5、展趋势之二6、力资源管理的职责及其划分7、组织结构解析8、种常见的组织结构9、阵（动态）结构1、织结构小结11、什么组织结构不同12、理的组织架构应该达到二、职务分析概述1、务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、么是工作分析？3、务分析所需...
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一、中层干部角色认知1、中层干部角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应有的危机感5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部管理目标设定9、中层干部工作委派及督导二、管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...
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讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实施的关键问题为何？提...
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一、管理者的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答讲解：1、提高员工培育能力是管理者的角色认知2、教导和培训下属3、工作委派与督导4、培育员工一流的职业理念5、认识冷酷的同理心6、领导者的条件7、21世纪管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部属的正确观念与态度问题二：“教会徒弟打死师傅”这句话是否有道理？为什么？提问、...
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一、质量工程师的基础管理理念1、质量工程师的定位及权责2、质量工程师的职责及作用。3、质量工程师的正确观念与心态。4、质量现场管理层别及管理流程图。5、质量工程师应该怎样教导和培训下属。6、质量工程师的管理功能。7、质量现场管理目标设定。8、质量工程师工作委派及工作督导9、质量工程师合理进行人员支配二、质量工程师的人际关系沟通与协调1、人与人相处的方式和人际...
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讲：工厂成本管理与控制的关键词：改善问题一：何为改善？工厂中有哪些主要的改善活动？提问、思考、回答讲解：1、主要的改善观念1)改善与管理2)改善注意过程3)PDCA/SDCA循环4）4)5)6)7)8)9)品质5）10)11)下一流程就是客户2、工厂中主要的改善活动1)TQC/TQM2)JIT（及时生产方式）3)TPM（全员生产保全）4)提案建议制度5)小集...
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一、领导管理技能1、领导定义2、领导十六项基本技能(1)3、领导十六项基本技能(2)4、有效的领导要点(1)5、有效的领导要点(2)6、有效的领导要点(3)7、有效的领导要点(4)8、三种领导方式二、、领导者的决策艺术1、决策2、决策内涵三要素3、决策的标准与原则4、决策选择的三大因素5、决策的分类:(按对决策问题的认识程度分)6、决策的分类:(对决策问题的...
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一、职场情商问题一：为什么与别人发生争执时，我们常常会认为自己是正确的？提问、思考、回答讲解：1、EQ的定义2、成功铁三角3、EQ的五大能力4、EQ是测定和描述人的“情绪情感”的指标5、EQ之一——了解自己的情绪1）知己知彼易沟通2）职业人士了解自己的情绪6、EQ之二——管理好自己的情绪1）对冲突的有效管理2）学会制怒7、EQ之三——了解别人的情绪1）角色转...
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人生五商修炼(学生版)大学生如何融入企业和社会(北大演讲录像)让在校大学生了解企业和社会真正需要的是什么样的人才。应该怎样在学习知识的同时学会做人和做事，怎样制订和实现自己的生涯规划。做好准备，一旦踏入社会就能成为一名对企业和社会有用的人才，并同时得到自己大的自我实现。本讲座的由来：1）讲师12年中在企业中招聘,面试和使用大学生的心得体会；2）讲师3年在数百...
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１、人际管理沟通技巧 问题１：你认为怎样进行人际沟通为有效？ 分组讨论、发表心得 讲解：沟通的意义、障碍和原则 沟通表达为：简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解 沟通发问应：恰当并尽量用开放式问句 沟通聆听应：专心、宽容、信赖 ２、企业外部人际沟通 问题２：你在与企业外部（客户）的沟通中有什么心得体会？ 分组讨论、发表心得 讲解：怎样才...
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、企业物流管理 1、现代物流 2、现代物流的目的 3、广义物流的外延 4、现代物流的概念图 5、物流系统化与现代物流管理的关系 6、非连锁化与连锁化的区别 7、物流系统的机能 8、物流机能的分类 9、影响物流的因素 10、产品品种需求分布 11、物流系统的环境变化 12、不同业种企业物流的革新 二、物流战略规划 1、企业战略 ...
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一、创新思维的重要性和必要性1、创新是企业发展的需要2、创新是个人与组织进步的需要3、唯有以变应变而不是以不变应万变4、创新不是研究开发的原动力5、创新是工作改善和企业进步的动因6.创新与创造是知识经济的关键7.创意三原则1)、解决问题的冲动:-2)同步联想。-3)概念融合。8.创新的十条原则9学员问题解答二.创新思维和创新管理1.创新，也叫创造。2.创新6...
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一、质量与企业形象、企业发展的关系`1.质量与企业形象的关系产品形象、经营形象、管理形象、员工形象2.质量与企业发展的关系成本与市场份额。公司商誉。产品安全性。跨国经营能力。二、质量概述1.质量的定義2.质量與品級3.质量保证的意义4.质量保证的演进阶段1).以检查为重点的质量保证2）.以制程管制为重点的质量保证3）.以新产品开发为重点的质量保证5.制品责任...
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单元角色认知1、职责及作用2、正确观念与心态3、管理层别及管理流程图4、应该怎样教导和培训下属5、必须管理之事项6、管理功能7、管理目标设定8、委派及工作督导第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类...
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一：6S概论1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、6S的定义和特色1).整理（SEIRI）：；2).整顿（SEITON）：3).清扫（SEISO）4).清洁（SEIKETSU0）5).素养（SHITSUKE）。6).安全(SAFTY）二6S和企业管理1、6S的来源2.6S是现代企业管理的基础3.6S与管理合理化关系4.6S是管理的基础5.6S之间...
