课程体系
企业专职司机的服务礼仪与职业素养主讲曹燕欣前言：对于外部客户而言，企业专职司机也是企业的一部分，专职司机的一举一动，一言一行，不仅在展现自己个人的专业素养，同时也在展现着企业的形象。作为最早出现在客户面前的，专职司机的形象、礼仪与职业素养极其重要。课程目标帮助职业司机明确岗位职责与使命，培养职业司机敬业爱岗的工作态度帮助职业司机建立严谨严肃的安全行驶的责任意...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
与时俱进的客户服务意识与服务能力 主讲：曹燕欣前言客户至上的口号虽然喊了很多年，但是在现实中，真正做到以客户为中心的企业并不多，有些企业是因为成本的压力，有的是因为对利润的关注，还有一些企业是缺少基本的客户意识，不关注客户的需求，不在乎客户的感受，只以自己的喜好为标准，又需要客户提供业绩又不把客户当回事，在出现问题时更是选择各种对抗甚至客...
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服务能力——客户投诉应对技巧 课时：12H
客户投诉处理技巧主讲曹燕欣前言：投诉是生产经营中的常见事项，投诉也并不是只代表麻烦，作为生产营销组织，正确的面对投诉，从投诉当中发现工作中的问题，提升管理水平，甚至提升产品的质量，改善工作方式与流程才是我们应该去做的。课程目标:通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通方法，有针对性地处理客户投诉掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法通过对...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪—一线人员的服务礼仪与服务能力 课时：6H
一线人员的服务礼仪与服务能力主讲：曹燕欣导语：一线工作人员的职业素养与服务能力直接影响着客户对产品的体验，对公司的印象，直接决定着服务的品质。因此，一线工作人员的一举一动，一言一行都要有固定的标准，都要符合既定的流程，一线工作人员不但要有基本的职业素养，还要有妥善运用礼仪的能力。课程目标帮助一线服务人员建立积极的职业态度，建立职业使命感帮助一线工作员塑造专业...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
AI赋能职场：deepseek助力高效办公实战秘笈 课时：12H
AI赋能职场：deepseek助力高效办公实战秘笈在当今数字化快速发展的时代，人工智能（AI）已成为推动企业效率革命的关键力量。特别值得一提的是，Deepseek作为市场上炙手可热的AI工具之一，凭借其卓越的数据处理能力、智能化的文档管理和先进的客户服务解决方案，正在引领一场办公效率的新革命。随着越来越多的企业开始意识到Deepseek带来的巨大潜力，市场对...
讲师：马浩志咨询电话：010-82593357下载需求表
DeepSeek赋能日常办公降本增效 课时：6H
155575668020Deepseek赋能日常办公降本增效Deepseek赋能日常办公降本增效【课程背景】-21971017780目前Ai在各行各业如火如荼的发展，积极的拥抱Ai为我们的工作和生活带来极大的便利。主要分享了Deepseek的使用助力日常办公降本增效。部分内容介绍了Deepseek在Ms-Office领域的类似功能。【课程特点】：1.实用性强...
讲师：马成功咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP-银行中高层管理者综合管理技能提升 课时：6H
单元银行中层管理者的角色定位一、中层管理者为什么压力大？教别人干不如自己干，为什么要教？其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？中层管理者的困惑原因解析中国“三”的思维启发二、中层管理者的角色认知人事关系方面的角色信息传递方面的角色决策监督方面的角色三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知如何做人？严于律己并言传...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
向桌面要生产力系列课程center27710400让Office插上人工智能的翅膀175406341239——用AI制作出完美商务PPTAI大语言模型/AI推理性模型/AI文生图/AI文生文/AI生成PPTDeepSeek#KIMI#豆包#OfficeAI培训师:张剑悦2025-2-13课程安排说明：课程建议学习时间是一天（6小时）。确保课堂可以上互联网，学...
讲师：张剑悦咨询电话：010-82593357下载需求表
向桌面要生产力系列课程center27710400让Office插上人工智能的翅膀right555176——用AI辅助财务数据分析和查询DeepSeek#AI#财务数据查询#财务数据分析培训师:张剑悦2025-2-18课程安排说明：课程建议学习时间是一天（6小时）。确保课堂可以上互联网，学员携带电脑、鼠标进行随堂练习，安装高版本Office或WPS（WPSO...
讲师：张剑悦咨询电话：010-82593357下载需求表
向桌面要生产力系列课程center27710400让Office插上人工智能的翅膀——生成式AI与文档智能排版培训师:张剑悦2025-1-23课程安排说明：课程建议学习时间是一天（6小时）。确保课堂可以上互联网，学员携带电脑、鼠标进行随堂练习，安装高版本WPS（WPSOffice）并申请AI功能，（进入https://ai.wps.cn官网免费下载）课前讲师...
讲师：张剑悦咨询电话：010-82593357下载需求表
向桌面要生产力系列课程center27710400DeepSeek智能化办公实战训练营41031600172——AI赋能职场高效升级培训师:张剑悦2025-2-16《DeepSeek智能化办公实战训练营：AI赋能职场高效升级》课程背景随人工智能技术的成熟，现在的办公模式已经转变成了数字化AI办公模式，人工智能技术深度融入办公场景，为企业和个人的工作模式带来了...
讲师：张剑悦咨询电话：010-82593357下载需求表
《Deepseek助力职场效率提升》 课时：12H
Deepseek助力职场效率提升（6-12学时）课程背景在当今数字化时代，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各个领域，办公场景也不例外。AI的出现为办公效率的提升带来了巨大的机遇，它能够自动化处理繁琐任务、提供精准的数据洞察，并激发创新思维。然而，许多办公人员对AI的应用仍处于初步阶段，未能充分发挥其潜力。为了帮助大家更好地适应这一变革，陈则老师根...
讲师：陈则咨询电话：010-82593357下载需求表
DeepSeek助力PPT商务制作（1天） 课时：6H
AI助力PPT商务制作（1天版）第1章PPT设计基础与AI赋能1.Deepseek平台简介-产品定位、适用场景与核心优势2.DeepSeek-R1andDeepSeek-V33.AI的蒸馏技术4.Deepseek的提问技巧4.1 编写指令的3个原则4.2 挖掘指令的3个方法4.3 编写指令的7种技巧4.4 优化答案的6种模板5DeepSeekAI美化建议（...
讲师：陈则咨询电话：010-82593357下载需求表
DeepSeek助力公文写作（1天） 课时：6H
Deepseek助力公文写作培训（1天）一、课程背景在数字化办公快速发展的当下，人工智能技术为公文写作带来了新的机遇和变革。DeepSeek作为先进的AI工具，能够有效提升公文写作的效率与质量。本次培训旨在帮助学员掌握DeepSeek在公文写作中的应用技巧，解决实际写作难题。二、课程收益1.深入了解DeepSeek的功能与优势，熟练运用其进行公文创作。2.掌...
讲师：陈则咨询电话：010-82593357下载需求表
Deepseek助力办公技能提升培训大纲（1天）一、课程背景在数字化办公快速发展的当下，高效的办公技能对于职场人士至关重要。公文写作、材料撰写以及PPT制作是日常办公中的关键任务，然而许多人在这些方面面临效率不高、质量欠佳的问题。Deepseek作为先进的人工智能工具，能够为这些工作提供强大助力。陈则老师根据最近几年的AI实战教学经验，推出本课程，旨在帮助学...
