管理技能课程体系
优秀班组长**管理技能实践 课时：12H
步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理的提升。第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。全部培训是讲师解析、案例分析、小组讨
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
银行行长管理技能七项修炼内训 课时：6H
一、银行行长大修炼：老板心态 ——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵 1树立为自己工作的老板心态 2拥有站在老板高度看问题的全局观 3建立高一个以上层级思考的模式 4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题 二、银行行长第二大修炼：不讲道理 1当出现激动情绪时（37个钉） 2当彼此观念不同时（西安事变） 3当你被他人冤枉时
讲师：张灿中咨询电话：010-82593357下载需求表
（初级）模块一：一线主管管理角色和胜任力要求模块二：工作教导(JI)技能(I)模块三：工作改善(JM)技能(I)模块四：工作关系(JR)技能模块五：工作安全(JS)管理技能模块六：工作问题(JQ)处理技能课程模块（中级）模块一：工作教导(JI)技能(II)模块二：工作改善(JM)技能(II)模块三：工作效率(WE)管理技能模块四：工作成本(WC)管理技能模块
讲师：陈建志咨询电话：010-82593357下载需求表
大堂经理综合管理技能提升 课时：6H
前言：银行网点转型对大堂经理的新要求1、网点经营向个人业务转型，2、网点功能向产品营销转型，3、客户服务向理财差异化转型，4、网点文化向员工为中心转型，5、服务手段向电子渠道转型，6、网点环境向标准化管理转型。一、大堂经理的角色定位1、银行形象体表2、承担的使命3、内部关键岗位讨论：大堂经理在厅堂中的作用二、大堂经理的工作职责1、主动询问客户需求2、解答客户
讲师：宋艺文咨询电话：010-82593357下载需求表
生产一线主管管理技能训练（TWI） 课时：6H
专题一：一线主管角色认知管理五大职能现场管理者的位置现场管理者的职责和作用现场管理者的技能构成现场管理者必备意识现场管理者的禁忌行为现场管理者一天的工作专题二：正确指导下属现场经常出现的问题工作指导的重要性下属何时需要培训与指导作业指导准备事项指导计划表的制订现场多技能训练的益处提高OJT培训效果正确指导下属的四个阶段指导下属技巧演练指导的注意事项专题三：现
讲师：张正顺咨询电话：010-82593357下载需求表
部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司
讲师：陈方亮咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP—管理者管理技能提升训练 课时：3H
课前自检：管理行为自我评价部分管理的基础（6小时）一管理的基础与管理者本质1、管理的基础—研讨：管理者为实现目标，需要面对哪些影响因素？2、管理者的概念3、管理者的本质—一个职位一项业绩4、管理者的角色认知5、案例研讨：陈经理的烦恼6、研讨：描述你心中理想的上司7、研讨：描述你心中理想的下属8、管理者应有的基本态度和意识二组织运作的原则1、游戏：迷你企业2、
讲师：于玢咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部管理技能与综合素质提升 课时：2H
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲： 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h) 1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进……） 3.员工素质（
讲师：韩赋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：基本条件篇1.基层管理者的基本需求2.基层管理者的领导技巧3.基层管理者工作的困难4.领导技巧的必要性第二单元：工作关系篇（JR）1.基层管理人员的人际关系2.基层管理人员的工作目标3.良好工作关系的原则4.处理人员工作关系四步骤5.处理人员工作关系的技巧第三单元：工作改善篇（JM）1.企业的目标与追求2.为什么需要工作方法改善3.工作方法改善的构想来
讲师：方均咨询电话：010-82593357下载需求表
C-MTP管理技能训练-管理思路篇内训 课时：12H
天 第二天 课程导入 建立学习团队 介绍学习研讨方法 2-1图表-易于理解的表达方式 图表在沟通中的作用 图表的二大类型 成功图表需具备的五大要素 三步曲制作数据类图表 制作概念类图表 2-2理清思路的工具 检查图：用数据表达事物 因果图：归类表述事物的各种原因 帕累托图：显示影响事物因素的重要性 散点图：描述事物与事物之间
讲师：夏祯咨询电话：010-82593357下载需求表
新晋升人员管理技能提升 课时：12H
【上篇】管理好自己（点）讲：管理者的角色认知1、企业为什么需要管理※管理到底是什么2、中国式管理的5大基础职能3、从技术走向管理的3大定位※从技术走向管理的4个角色定位※从技术走向管理的9个职责定位※从技术走向管理的2个心态定位◎视频赏析：原来是普京的问题◎案例研讨：主管A该怎么办第二讲：做好时间管理（仅2天课时讲）1、何谓时间管理※高效的5个要素2、提高工
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
现场IE管理技能 课时：24H
天上午模块一：工程分析节工业工程和工序改善1、工业工程的定义2、改善的方式3、现场是金矿第二节工序改善的步骤1、发现问题2、现场分析3、改善方案4、改善方案的实施与评价5、跟踪与处理第三节工序分析法1、工序分析定义2、工序分析目标3、工序分析法的种类4、工序图符号第四节产品工序分析法1、定义2、产品工序分析法的目的和目标3、产品工序分析的步骤案例1：别针的制
讲师：彭浪咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：慧眼识人一、员工行为解读1、引发员工行动的心理因素2、员工行为表现与导向3、关注员工的工作动力二、员工个性与能力的差异化1、员工典型个性行为识别2、员工感知力差别诊断3、员工能力差异表现三、员工工作行为成熟度识别1、员工工作成熟维度2、员工工作成熟度识别3、工作行为典型特征类型体验活动：典型个性行为测试案例分析：小王真的修不好电脑吗第二讲：在使用
讲师：李东咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分 基层管理者的角色何谓管理管理者的角色错位管理者的职业准则管理者的职能基层管理者的四种类型基层管理者的角色优秀基层主管的三大管理领域主管应具备的核心技能管理者的四种工具案例：李为民是个好系长吗？ 第二部分 目标、计划与时间管理PDCA管理流程何谓计划什么是计划计划的特点目标设定的SMART原则将目标转化为工作计划科学解决问题的逻辑路径案例：如何
讲师：杨明宇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识真正的变革 1.如何理解变革时代 2.变革对管理者意味着什么 3.如何在变革中成就自我 二、管理者的角色认知 1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换 2.管理者的核心工作和任务有哪些 3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量” 4.管理者管理能力发展之路 5.如何培养由内而外的影响力 三、有效辅佐上司 1.如何正确认识上司
