管理技能课程体系
0、导言：0.1以胜任能力化解工作压力0.2根据职业角色转换工作内容0.3中层管理者的六个课题1、自我管理——管理者的成长与修炼1.1中层管理者的角色定位1.2个人素养提升：管理者的能量定律1.3打破定势思维：学习成长的四个误区1.4制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.5从借鉴到创新：管理者的加速度学习1.6升级你的知识库：由垃圾场到武器库的转型1.7卓越
讲师：李娜咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理者管理技能提升训练内训 课时：12H
1、管理者的角色定位 管理的角色定位 管理者的五大职能 管理人员的五大角色转变 管理的任务-员工平衡 2、有效人际沟通 性格与人际沟通 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈 如何克服沟通中的障碍 如何积极的聆听 同理心倾听 与上司的沟通 与下级的沟通 与平级部门的沟通 提问的技巧与应用 鼓励沟通的语言应用 如何与其它部门的同事
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理成本降低应注意的方
讲师：田开军咨询电话：010-82593357下载需求表
单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管
讲师：江源咨询电话：010-82593357下载需求表
中层经理通用管理技能培训 课时：2H
培训大纲： 部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层经理通用
讲师：张德伟咨询电话：010-82593357下载需求表
角色篇：经理人的自我管理什么是管理？构成管理工作的几个方面我们是如何走上管理岗位的经理人在组织中的地位不同层级管理者对员工的影响程度为什么要重新定位自己：从自己承担责任转型为赋予员工职责从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；做到限制自己帮员工负责任经理人的角色认知、价值观和服务理念公司为什么让我当经理新经理人的任务和挑战作为下级的经理人的角色定位作为同事的
讲师：孙春岭咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层管理者的角色认知和能级匹配1、中层管理的定义和意义2、中层管理者角色认知与转换3、作为上级、平级、下级的中层管理人员角色定位与功能发挥4、明确自己在企业中的各种角色5、组织层级和中层管理者的七个重要角色6、职位与能级的匹配案例分析：小马的苦恼：从主管到经理的痛苦升职经历。二、职业心态修炼与格局提升1、从欣赏一幅画开始讨论高度、风景、大和小的问题2、远
讲师：周家兵咨询电话：010-82593357下载需求表
讲导言 1、经济转型与企业人力资源开发 2、历史回顾 3、“水下冰山”与人力资源管理技能 4、学习建议第二讲管理的决策技能 1、决策的案例分析 2、决策任务分析 3、决策过程 4、有效决策的问题 5、领导者在决策中的作用 6、决策偏差第三讲管理者的激励技能 1、激励概述 2、激励措施 3、薪酬标准的制定第四讲管理者的测评技能 1、
讲师：时勘咨询电话：010-82593357下载需求表
一、经理人关心员工什么胜任力模型职业规划二、选材篇：如何选择合适的人才1.理解人才的选择标准2.掌握招聘流程和面试步骤3.学习行为面试的方法三、用才篇：如何使用好你现有的人才1.管理与执行员工执行力差的五大原因经理人的角色认知管理的五大职能解决团队执行力的五大方法2.目标管理与目标设定目标管理目标类别目标设定原则目标设定流程有效设定员工目标3.绩效考核与绩效
讲师：陈中咨询电话：010-82593357下载需求表
职业经理的自我管理单元：管理技能训练一、角色认知一：作为下属的职业经理1、角色定位：职务代理人2、四项职业规范3、角色错位一：民意代表4、角色错位二：领主5、角色错位三：向上错位6、角色错位四：自然人7、讨论：正确地做事还是做正确的事？二、角色认知二：作为上司的职业经理1、角色定位：管理者和领导者2、业务（技术）型经理分析3、老好人型经理分析4、官僚型经理分
讲师：张耀升咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：拓展品牌服装连锁店选址基本方法开店讲究人气，在人流量集中的方面开店是理想的，也可选择在服装街上安家落户，追求规模效应，只要把服装连锁店经营得有特色，加上品牌效应，自然会吸引固定客户群。问题：1、拓展品牌服装连锁店怎样看待商业活动频率高的地区？问题：2、拓展品牌服装连锁店怎样分析人口密度高的地区？问题：3、拓展品牌服装连锁店怎样分析客流量多的街道？
讲师：刘永华咨询电话：010-82593357下载需求表
讲认识管理认识领导认识管理认识领导★管理的主要内涵★领导的基本含义★领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7中高层管理者的角色定位★研讨与总结：经理人的角色特点★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构★案例分析、总结★中高层经营管理者知识结构与技能结构领导者的角色认知与领导者的行为风格★管理行为风格与领导行为
讲师：田胜波咨询电话：010-82593357下载需求表
逐节以案例串讲，呈现生动性与启发性；单元以互动演练，呈现落地性与操作性。经典与生动落地的案例极为丰富，但课程提纲因篇幅有限只能列一级二级和三级标题，所以，四五级标题以下的案例，课程提纲中基本不直接展示，以呈现逻辑的周密与结构的谨严。单元从专业执行者到督导型管理者——一线主管的角色蜕变管理讲能力蜕变影响事业成败一、理性：企业管理的本质特征二、警惕：企业经营要有
讲师：常亮咨询电话：010-82593357下载需求表
企业中高层领导者如缺乏科学系统的领导与管理技能，国内企业常有以下苦闷： 1、企业文化与员工精神层面：团队难以稳定凝聚，员工缺乏忠诚，高效率的工作要 靠密切监督甚至批评训斥，员工没有持续自动自发的动力；企业的一些成员没有大 局观念、不遵守制度规范，没有基本的人际技能、礼貌和教养，不认真负责、不讲 求公司效益、不用心服务、不恪守信用、没有专心致志、踏
讲师：常亮咨询电话：010-82593357下载需求表
课程模块主要内容管理者角色认知一、管理者的角色二、角色转变困难的4个原因三、角色认知能力素质模型构建四、态度与能力五、素质的核心构成要素六、客户经理素质模型分析运筹帷幄——计划一、有效的管理过程二、有效目标的五个特征三、定量标准的四个维度四、有效计划的管理流程整合资源——组织一、组织：获得和分配资源二、团队四位立体模型三、激励的八大理念四、激励的七大法宝令行
