销售技巧课程体系
一、销售认知1、什么是销售2、销售工作的实质与意义3、专业销售训练方法与步骤二、专业销售知识与技巧（一）积极的心态1、心态决定状态互动1：《天堂的位置》2、影响销售业绩的心理因素3、销售人员必备的十大心态互动2：《只为成功找方法》（二）合适的客户1、市场细分与产品定位（1）工业品特点与销售流程（可单列课程）（2）快消品特点与销售流程2、销售对象分析与目标客户
讲师：张克民在线咨询下载需求表
单元、好心态才有好业绩 1、门店销售≠卑贱的职业 2、导购，您到底在为谁工作 3、想干的人永远找方法，不想干的人永远找理由 4、今天怎样工作，明天就怎样生活 5、与己斗，其乐无穷 第二单元、用八大信念启动心灵板机 1、没有不能卖，只有不会卖 2、带着目标出去，带着结果回来 3、没有不对的客户，只有不够的服务 4、没有好的产品，只有合适
讲师：汪文辉在线咨询下载需求表
一．前言电话营销的认识，电话营销的应用。二、准顾客开发电话营销数据库应用电话沟通步骤寻找客户名录三、接触前准备电话前的准备工作1．分析客户、准备资料2．写电话脚本3．心理准备－建立自信心4．明确目的5.设想客户可能会提到的问题并做好准备6.设想电话中可能出现的事情并做好准备7.所需资料的准备四、绕障碍五、开场白六、需求确认（说明和促成技巧）（一）五种巧妙的产
讲师：李峰在线咨询下载需求表
部分成功没有教科书一、他们为什么会成功§二十一世纪贵的是什么？§责任是一切成功的开始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失败有原因二、高素质职业人才的必备素养§规划人生—让我们的人生更加精彩§坚持到底—让成功水到渠成§终生学习—一切成功的开始§高效管理—学会自我管理第二部分高素质销售人员的必备技能一、打造自我是销售程度开始§销售人员的必备技能：相信自己、
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
节：关于购买循环销售对话的路径销售代表的决策VS客户的决策发现客户问题VS客户明了自己的问题优先顺序的调整第二节：SPIN技术进阶状况性询问问题性询问暗示性询问需求效益问题询问为何顾客不认可产品优点如何从客户角度准备产品优点如何从新角度认识客户反论状况询问的目的于问题点如何有效使用状况询问第三节：问题性询问、暗示性询问问题性询问如何有效使用问题询问暗示性询问
讲师：翁晓康在线咨询下载需求表
课程大纲： 一、销售行为VS客户购买行为 1．前言 2．销售行为与购买行为 3．关于销售机会点 4．销售阶段与机会点 二、顾问式销售的几个基本概念 1．问题点 2．需求 3．利益 4．购买循环 5．优先顺序 三、关于购买循环 1．销售对话的路径 2．销售代表的决策VS客户的决策 3．发现客户问题VS客户明了自己的问题 4．优先
讲师：杨永青在线咨询下载需求表
方案式销售技巧课程大纲： ★大宗销售和小额销售的区别 销售员和销售顾问的不同策略 销售顾问的三项职能 大宗销售的特点 方案式销售的适用条件 ★采购决策的程序 采购决策的四阶段 采购决策各阶段客户的特点 ★顾问式接洽技能 引导需求的三个对策 方案式销售的问题类型 ★关键决策者的作用 销售顾问的两项要务 方案对客户的四项重要价值
讲师：崔伟在线咨询下载需求表
市场分析与销售技巧提升训练 课时：2H
部分、营销困局突破-----当前营销环境分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题三、竞争手段的同质化四、营销模式的同质化五、新的销售环境，市场竞争更为激烈六、现在，我们遇到了更多的竞争对手，七、不断威胁我们的市场八、不断抢夺我们的客户第二部分、了解客户营销规律---客户的销售特点一、知己知彼---商界的百战百胜法宝1、我们销售的是什么2
讲师：刘云在线咨询下载需求表
一、大客户销售的概述和发展1、什么是重要客户（重要客户的定义）2、为什么进行大客户管理3、什么是大客户管理4、大客户管理发展模型及阶段二、确定目标大客户及建立相应的策略和计划1、如何确定我们的目标客户2、大客户销售的误区2、制定合理、有效的大客户拜访计划三、如何分析你的大客户1、客户分析2、确立客户采购程序3、客户组织架构分析3、购买者压力分析4、社会风格类
讲师：付刚在线咨询下载需求表
顾问式销售技巧培训 课时：3H
一).以客户为中心的销售理念2课时小测试:测测你的销售职业倾向故事:一个结巴推销员的成功经历传统推销方式之死传统推销方式大的缺点推销演说式销售致命的问题顾客愿意购买不愿意被推销销售人员角色的重大转变案例研讨:如何向爱斯基摩人卖冰(二).顾问式销售的特点及基本流程2课时销售成功的关键是什么帮助客户解决问题帮助客户决策为客户提供解决方案顾问式销售的终目标是实现双
讲师：廖立新在线咨询下载需求表
Day1Day2Day3AM§零售行业的发展动态§客户经理的角色与职责§专业化商业销售技巧§设立目标§客户需求的结构§了解和建立客户需求的技巧§角色扮演PM§客户渗透与档案的建立§门店销售效能分析§门店审计§提出商业建议§利润故事与商业论据§处理异议与达成协议§客户决策流程与销售策略§角色扮演准备§课程总结与评估§行动计划的制定
讲师：赵成筠在线咨询下载需求表
电话销售概述一、电话销售模式特征何谓电话销售电话销售模式优势与挑战以客户为中心的电话销售流程二、电话销售人员应具备的技能挖掘客户需要的思维技能、人际技能、系统的电话销售技术技能、工作态度部分：推销的哲学——电话销售人员思维方式再造一、何谓推销“说服”能解决问题吗？案例：难以完成的推销推销的本质是什么？对推销内涵的不同理解，决定了你能否成为合格的销售业务员；2
讲师：汤洪在线咨询下载需求表
一、大客户购买与推介提案 影响大客户购买决策的因素 组织利益与个人利益 目标客户需求分析 根据客户需求制定推介提案 【案例分析】编写个性化的地铁媒介产品推介提案 二、拓展规划与寻找目标客户 界定目标客户和目标产品 制订客户开发计划 如何寻找潜在客户 深入寻找目标客户的方法 提纯名单与开发策略制定 【小组竞赛】开发客户 三、敲开客
讲师：刘根生在线咨询下载需求表
家居建材行业装修风格与色彩销售技巧课程 课时：6H
个模块：色彩的原理与家居氛围营造n人们的生活色彩惯性n色彩对家居环境的影响n色彩是如何形成的n色彩的家居氛围营造n色彩的搭配和色彩组合n不同色彩喜好的销售应对第二个模块：装修风格与色彩搭配n不同的色彩搭配技巧n色彩区分的装修风格n现代装修风格的特点n欧式古典风格的装修特点及色彩组合n巴洛克与洛可可装修风格的解读n中式装修风格解读n配饰在装修中的应用n英式田园
