沟通技巧课程体系
“金税三期”下财务管控技术与沟通技巧课程背景财务部门是企业提供“服务、沟通、控制”职能的核心部门，却总给人留下“财务重地、闲人免进”刻板的、严肃的、拒人于千里之外的印象，企业管理团队对财务部门的工作的认识往往停留在认为财务只是算算“账”，数数“钱”，报报“税”，告告“状”的做老板看家护院家丁的部门，特别是准则的约束、税法的遵从和内控严苛的要求，更让其他部门忍
讲师：简柏贤咨询电话：010-82593357下载需求表
汇报联系商谈基于工作场景的高效沟通主讲：李星老师【课程背景】上级交待的工作做完了，要去汇报;预定的会议时间变更了，需要通知有关人员;工作上遇到了难题，得去请示领导……这样的事情每天都在我们身边发生着。可是，上级常有困惑：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说部下也有困惑：我该怎么做，才能让上司满意同事也有困惑：这个事情怎么一直推不动呢客户也有困惑：
讲师：李星咨询电话：010-82593357下载需求表
经典课程《高效沟通》 课时：12H
高效沟通主讲：李星老师【课程背景】一个高效的职场人在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠“个人能力”，而是靠“个人影响力”，而“个人影响力”则来源于高效率的沟通。如何有效地突破职场沟通中的各种障碍，“系统思考”和“系统应用”沟通技能，是评价一个职场人影响力的重要标准，更是这个职场人是否高效完成对应的工作绩效的保障。很多职场人在沟通中，凭的是个人
讲师：李星咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者高效沟通 课时：12H
高效管理沟通【课程目标】深入理解管理本质，强化高效管理沟通和冲突管理的意义与价值学习高效管理沟通的策略要点并尝试进行工具方法的实践运用【核心模型】0-14097002063750-13081004000500-1333500【辅助工具】向上沟通四大议题横向协同理解链向上沟通5W1H【课程安排】课程对象：高潜及中基层管理者课程时长：13小时/2天课程人数：30
讲师：高扬咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与授权激励 课时：12H
高效管理沟通与授权激励【课程目标】澄清管理本质，强化管理沟通和授权激励的意义价值统一沟通认知，能够遵循沟通逻辑因地制宜高效沟通读懂不愿授权的原因，学习有效授权工具方法深入理解激励，了解全要素激励，学习因人而异推动激励1848485182245【工具表单】懂沟通：管理沟通工具表学授权：有效授权矩阵巧激励：因人而异矩阵【课程安排】课程对象：中层管理者课程时长：1
讲师：高扬咨询电话：010-82593357下载需求表
线上3小时-360度高效沟通 课时：3H
360度高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】360度高效沟通【课程背景】在组织的日常运营中，沟通无处不在，尤其是运营部门的管理者，既要与上级领导、下属保持良好的沟通，还要与平行部门和其他单位建立良好的协作关系。在实际工作中，运营部门要如何处理对上、下、内、外的沟通呢？《360度高效沟通》课程通过案例解析、小组讨论等方式，使学员掌握沟通的本质和影响沟通效果的
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能与沟通技巧 课时：12H
管理技能与沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】管理技能与沟通技巧【课程背景】组织进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多
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团队沟通技巧 (2) 课时：6H
团队沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】团队沟通技巧【课程背景】沟通受双方情绪、环境影响，导致沟通效果不佳，管理人员面对不同性格的沟通对象和不同层级的人员，也需要掌握不同的沟通技巧。同时，在团队中也会发生冲突，管理人员应该如何处理这些冲突呢？《团队沟通技巧》课程通过案例解析、小组讨论、现场演练等方式，使学员学会沟通中的方法和技巧，尤其是在团队发生冲突时，如
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金牌店长高效沟通技巧 课时：6H
金牌店长高效沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】金牌店长高效沟通技巧【课程背景】在门店的日常运营中，沟通无处不在，各门店的店长既要与上级领导保持良好的沟通，还要与下属建立良好的沟通关系。在店长与上下级进行沟通时，沟通效果受双方情绪、环境、倾听方式、性格因素影响，导致沟通效果不佳，当店长面对不同性格的沟通对象和不同情景时，也需要掌握不同的沟通技巧。《金牌店长
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基于驱动行为的班组长沟通技巧 课时：6H
基于驱动行为的班组长沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】基于驱动行为的班组长沟通技巧【课程背景】班组长作为基层的管理人员，需要和基层员工进行充分而全面的沟通，但在实际的工作中，当基层员工与班组长达成共识后，却往往没有产生实际的工作行为，也就是他们之间的沟通有名无实。真正的管理沟通是需要产生具体行为的，因为，只有行为才能代表工作结果，代表工作绩效。如何让班组
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换位思考与高效沟通艺术 课时：6H
换位思考与高效沟通的艺术讲师：陈松课程纲要【课程名称】换位思考与高效沟通的艺术【课程背景】管理和领导在很大程度上都是语言应用的艺术，但在日常管理中，我们发现：很多时候管理者与下属沟通都会受到立场、情绪、性格等因素的影响，而导致上下级关系紧张；下属口头上认同管理者，行为上却未改变；被表扬的下属有时在团队中被孤立，好员工慢慢变成了“坏员工”；批评下属有时，下属一
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与跨部门协作－新 课时：6H
高效沟通与跨部门协作讲师：陈松课程纲要【课程名称】高效沟通与跨部门协作【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例子处处可
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
HR的高效沟通术 课时：12H
HR的高效沟通术讲师：陈松课程纲要【课程名称】HR的高效沟通术【课程背景】管理学之父彼得德鲁克指出：沟通能力是决定职业人能否更上一层楼的关键要素。在HR的日常工作中，无时无刻不在同各类人员进行着不同类型的沟通。沟通顺利，事半功倍，沟通不畅，事倍功半，甚至无功而返，还有可能引发新的矛盾。那么，HR要如何成为沟通高手呢？《HR的高效沟通术》课程专门为HR工作者量
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
HRBP的高效沟通与跨部门协作 课时：6H
HRBP的高效沟通与跨部门协作讲师：陈松课程纲要【课程名称】HRBP的高效沟通与跨部门协作【课程背景】HRBP作为业务伙伴，在工作中始终离不开与业务部门的进行密切的沟通与协作。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，这句话尤其适合众多的HRBP。每个HRBP都迫切需要不断提高与与其他沟通协作的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
360度高效沟通-银行 课时：6H
管理技能提升系列课程——360度高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】管理技能提升系列课程：360度高效沟通【课程背景】在银行的日常运营中，沟通无处不在，尤其是运营及对公部门的人员，既要与上级领导、下属保持良好的沟通，还要与平行部门和客户建立良好的协作关系。在实际工作中，运营和对公部门要如何处理对上、下、内、外的沟通呢？《360度高效沟通》课程通过案例解析、
