沟通技巧课程体系
团队沟通技巧 (2) 课时：6H
团队沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】团队沟通技巧【课程背景】沟通受双方情绪、环境影响，导致沟通效果不佳，管理人员面对不同性格的沟通对象和不同层级的人员，也需要掌握不同的沟通技巧。同时，在团队中也会发生冲突，管理人员应该如何处理这些冲突呢？《团队沟通技巧》课程通过案例解析、小组讨论、现场演练等方式，使学员学会沟通中的方法和技巧，尤其是在团队发生冲突时，如
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金牌店长高效沟通技巧 课时：6H
金牌店长高效沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】金牌店长高效沟通技巧【课程背景】在门店的日常运营中，沟通无处不在，各门店的店长既要与上级领导保持良好的沟通，还要与下属建立良好的沟通关系。在店长与上下级进行沟通时，沟通效果受双方情绪、环境、倾听方式、性格因素影响，导致沟通效果不佳，当店长面对不同性格的沟通对象和不同情景时，也需要掌握不同的沟通技巧。《金牌店长
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基于驱动行为的班组长沟通技巧 课时：6H
基于驱动行为的班组长沟通技巧讲师：陈松课程纲要【课程名称】基于驱动行为的班组长沟通技巧【课程背景】班组长作为基层的管理人员，需要和基层员工进行充分而全面的沟通，但在实际的工作中，当基层员工与班组长达成共识后，却往往没有产生实际的工作行为，也就是他们之间的沟通有名无实。真正的管理沟通是需要产生具体行为的，因为，只有行为才能代表工作结果，代表工作绩效。如何让班组
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换位思考与高效沟通艺术 课时：6H
换位思考与高效沟通的艺术讲师：陈松课程纲要【课程名称】换位思考与高效沟通的艺术【课程背景】管理和领导在很大程度上都是语言应用的艺术，但在日常管理中，我们发现：很多时候管理者与下属沟通都会受到立场、情绪、性格等因素的影响，而导致上下级关系紧张；下属口头上认同管理者，行为上却未改变；被表扬的下属有时在团队中被孤立，好员工慢慢变成了“坏员工”；批评下属有时，下属一
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高效沟通与跨部门协作－新 课时：6H
高效沟通与跨部门协作讲师：陈松课程纲要【课程名称】高效沟通与跨部门协作【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例子处处可
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HR的高效沟通术 课时：12H
HR的高效沟通术讲师：陈松课程纲要【课程名称】HR的高效沟通术【课程背景】管理学之父彼得德鲁克指出：沟通能力是决定职业人能否更上一层楼的关键要素。在HR的日常工作中，无时无刻不在同各类人员进行着不同类型的沟通。沟通顺利，事半功倍，沟通不畅，事倍功半，甚至无功而返，还有可能引发新的矛盾。那么，HR要如何成为沟通高手呢？《HR的高效沟通术》课程专门为HR工作者量
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HRBP的高效沟通与跨部门协作 课时：6H
HRBP的高效沟通与跨部门协作讲师：陈松课程纲要【课程名称】HRBP的高效沟通与跨部门协作【课程背景】HRBP作为业务伙伴，在工作中始终离不开与业务部门的进行密切的沟通与协作。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，这句话尤其适合众多的HRBP。每个HRBP都迫切需要不断提高与与其他沟通协作的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目
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360度高效沟通-银行 课时：6H
管理技能提升系列课程——360度高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】管理技能提升系列课程：360度高效沟通【课程背景】在银行的日常运营中，沟通无处不在，尤其是运营及对公部门的人员，既要与上级领导、下属保持良好的沟通，还要与平行部门和客户建立良好的协作关系。在实际工作中，运营和对公部门要如何处理对上、下、内、外的沟通呢？《360度高效沟通》课程通过案例解析、
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管理技能提升系列课程——高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】管理技能提升系列课程：高效沟通【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标落地的过程中，中高层管理者作为承接决策层与执行者的关键，他们沟通的效果往往决定着目标
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线上-HRBP的高效沟通术 课时：3H
HRBP的高效沟通术讲师：陈松课程纲要【课程名称】HRBP的高效沟通术【课程背景】管理学之父彼得德鲁克指出：沟通能力是决定职业人能否更上一层楼的关键要素。在HRBP的日常工作中，无时无刻不在同各类人员进行着不同类型的沟通。沟通顺利，事半功倍，沟通不畅，事倍功半，甚至无功而返，还有可能引发新的矛盾。那么，HRBP要如何成为沟通高手呢？《HRBP的高效沟通术》课
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时间管理与高效沟通 课时：3H
时间管理与高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】时间管理与高效沟通【课程收益】掌握时间管理的原则掌握高效时间管理的具体方法和技巧提高时间管理技能掌握沟通的原则与方法掌握与不同性格特征人员的沟通策略与技巧【授课对象】各级管理人员【课程时长】0.5天，3小时【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习+模拟演练【课程大纲】第一单元：有效的时间管理时间都去哪了？时间管
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高效沟通与说服技巧 课时：3H
高效沟通与说服力技巧讲师：陈松【课程名称】高效沟通与说服技巧【课程背景】管理和领导在很大程度上都是语言应用的艺术，如何更好的与不同类型的人员达成共识？如何成功的说服他人？这些都是卓越领导者需要掌握的核心技能。《高效沟通与说服技巧》课程将系统分析说服力强的特征，并通过案例解析、小组讨论、行动学习等方式使学员掌握说服不同类型人员的思路、方法和技巧，从而帮助管理人
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360度高效沟通 课时：3H
360度高效沟通讲师：陈松课程纲要【课程名称】360度高效沟通【课程背景】在组织的日常运营中，沟通无处不在，尤其是运营部门的管理者，既要与上级领导、下属保持良好的沟通，还要与平行部门和其他单位建立良好的协作关系。在实际工作中，运营部门要如何处理对上、下、内、外的沟通呢？《360度高效沟通》课程通过案例解析、小组讨论等方式，使学员掌握沟通的本质和影响沟通效果的
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医院360度高效沟通与协作课纲 课时：6H
医院中层领导力工作坊360度高效沟通与协作主讲：蒲黄【课程背景】沟通成本是医院最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了四大工作障碍，让医院增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，形成了巨大的损失。现代医院的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。医院内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效
讲师：蒲黄 咨询电话：010-82593357 下载需求表
360度高效沟通技巧与协作课纲 课时：18H
360度高效沟通技巧与协作主讲：蒲黄【课程培训目的】沟通成本是企业最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了诸多工作障碍，让企业增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，导致巨大损失。现代企业的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。企业内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效率低、人效低、绩
