沟通技巧课程体系
《职场360度高效沟通技巧》 课时：6H
大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。然而，组织若想创建更佳绩效，就要求每个成员必须具有卓越的沟通能力。本课程提供一套强大的互动沟通技巧，使学员能够高效地与上级、下级和平级进行沟通，并且在沟通中建立信任、强化合作关系和达成期望的结果。●观察与识别他人的人际沟通风格和行为模式●运用互动技巧与不同沟通风格和行为模式的人进行高效沟通●掌
讲师：秦浩洋咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通就是生产力——高效沟通技能训练 课时：12H
沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能力不仅可以促进团队合作，提高工作效率，还能够增进个人与他人之间的理解和信任。良好的沟通，有利于消除彼此的误会，确立互信的人际关系，全公司上下信息协调，提升团队业绩。还能解决问题和冲突，有助于及时发现和解决问题，缓解团队内部的冲突，保持团队的稳定和和谐。企业中，顺畅的沟通，有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的
讲师：董玉川咨询电话：010-82593357下载需求表
一沟就通——高效沟通技巧提升 课时：12H
职场中，沟通工作并不是一种形式，沟通本身就是工作，它本身就是你职责的一部分。同时，沟通工作也是“二八法则”真实体现：沟通看似只占一个员工全部工作比重的20，但这20的沟通有时候却决定了你80的工作效率和工作成果。作为一个商务人士，我们几乎每天都在沟通，无时不刻不在沟通，但对于很多人而言，沟通都不是一件轻松的事，比如，以下场景你是否经历：在沟通中，你说的话常被
讲师：吴军咨询电话：010-82593357下载需求表
非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关 课时：12H
美国著名心理学博士卢森堡•马歇尔博士说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦！”事实上，“沟通”这项人类最伟大的天赋常常在不知不觉中造成交流中最大的障碍。这也许就是我们产生种种误会和争端的最深刻的原因。因此，我们认为，沟通思维方式的训练及方法是弥补和提升人们沟通能力和打造和谐职场人际关系的关键，本课程借助非
讲师：曾贝贝咨询电话：010-82593357下载需求表
关键对话 ——业务活动与商务谈判中的 课时：12H
销售活动越来越复杂，在销售活动过程中，一次不成功的对话，一条不合适的信息，足以破坏一个项目，带来灾难性的后果，当前很多销售属于自然成长，没有经过系统的学习训练，在业务活动过程中，每次与客户沟通和谈判，不是准备不足，就是谈不到点子上；要不就是自己滔滔不绝，不懂得用心倾听客户的表达；无法通过有效提问，深挖客户需求，反反复复，抓不住客户心理，导致沟通效率低下，甚至
讲师：天马咨询电话：010-82593357下载需求表
《轻松运用AI，打造高效沟通与协作》 课时：12H
在数字化时代，我们的工作场景正经历着前所未有的变革。分工变得越来越精细化和专业化，许多任务和项目需要多方协作才能顺利完成，如何高效沟通和协作成为了每个企业和团队必须面对的挑战。大量的工作逐渐走向项目化，这意味着团队成员需要在不同的时间和地点，围绕共同的目标进行紧密合作。传统的沟通工具和方法已经难以满足现代工作的需求，如何利用先进的技术手段提升团队协作效率成为
讲师：丛兴飞咨询电话：010-82593357下载需求表
《DISC高效沟通与管理》 课时：6H
课程背景：在现代企业中，高效的沟通和有效的管理是团队成功的关键因素之一。然而，由于每个人的性格和行为风格不同，沟通和管理常常面临着诸多挑战。DISC模型作为一种强大的心理工具，能够帮助我们更好地理解和应对这些差异。通过识别和理解不同行为风格类型的特点，我们可以采取更有针对性的沟通策略，从而提高团队协作效率，增强团队凝聚力，提升个人和组织的整体绩效。本课程旨在
讲师：吴铮力咨询电话：010-82593357下载需求表
人文交流与“可视化”高效沟通 课时：12H
课程背景：人文交流是以人为主要载体的文化沟通和交流活动，以客户与职场人员相互理解和信任为基础，以相互尊重、包容互鉴、创新发展为原则，以塑造良好的企业形象和奠定坚实的客户基础为目标，抵御社会浮躁心态和焦虑感带来的负面影响，从根本上降低企业运营和管理成本，激发员工工作积极性，增强幸福感和获得感，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态
讲师：崔静静咨询电话：010-82593357下载需求表
《有话好说——职场高效沟通技巧》 课时：12H
沟通不仅仅是会说话，更是一种能量的传递和化解。沟通能力的提升，需要不断地学习、刻意练习和实践。职场中沟通无处不在，与上级、同事、客户、朋友沟通……沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。如何学会和不同类型的人高效沟通，正确掌握多场景沟通之道，是职场人士亟需了解和解决的难题。本课程结合职场人士（包括各级管理者、业务骨干、新员工）在工作中遇到
讲师：高永华咨询电话：010-82593357下载需求表
《制胜沟通技巧__共通共情共赢的艺术》 课时：6H
作为一名优秀的管理者，您是否经常遇到以下问题：——自己已经说得很明白了，但为什么对方还是交上我不想要的东西？——自己明明下达了指示，下属却迟迟没有反应？甚至明明知道怎么做，却不愿意去做？——自己真切希望为领导分忧，却无法真实而充分理解上级意图？管理者70的工作是沟通，且工作中70的问题是由沟通引起的，所以“管理即沟通”。本课程从沟通的本源出发，以“双ACE制
讲师：师全润咨询电话：010-82593357下载需求表
企业高效沟通与跨部门协作——职场情商 课时：6H
沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70的时间是在用于沟通，组织中70的矛盾是因为沟通不良引起的！一个企业，如果将大量时间浪费在无效沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化劣化！沟通从心
讲师：李洪源咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通及跨部门沟通 ——沙盘：丛林 课时：12H
课程背景：沟通是第一重要生产力，是职场人必备的能力、有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而对于如何进行有效沟通、我们常遇到如下问题：公司大会上被邀请临时上台发言，讲的一塌糊涂；明明做了很多工作，汇报的时候讲不清重点；团队协作不配合，执行力差，战斗力弱；如何降低部门墙，有效提升跨部门协作的效率；对待不同性格的同事该采取怎样不同
讲师：黄山咨询电话：010-82593357下载需求表
《用沟通激活项目团队——研发人员高效 课时：12H
产品研发是企业的核心竞争力，快速及时的推出客户所需要的产品是关系到企业生死存亡之举，产品研发团队卓有成效的高效研发则是企业重中之重。随着分工越来越细，在项目中涉及的部门、团队、人员越来越多，给项目管理带来了更有挑战性的复杂度和难度。项目经理80的时间在沟通，项目团队70的问题是因为沟通，而因为沟通不畅带来的冲突更是严重阻碍了项目团队的正常运作，给产品的快速及
讲师：张景涛咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在职场——人际交往与高效沟通 课时：12H
人际交往与沟通既是一门实用的科学，又是一门高超的艺术。它的科学性体现在其具有一定的原则和规律，我们必须去了解和遵循；它的艺术性体现在具有丰富和灵活的表现形式，我们必须学会变通和创造。对企业来讲，良好的人际交往与沟通能促进企业文化建设，提高工作效率，凝聚积极向上的团队力量，同时，还能提升客户的满意度，提高员工的职业素养。因此，人际交往与沟通是每一位员工尤其是中
讲师：张楚培咨询电话：010-82593357下载需求表
政府服务热线沟通技巧培训 课时：6H
政府服务热线作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力，传递政府优质服务的内涵。本课程将
