沟通技巧课程体系
春风十里，彬彬有礼——职场礼仪与实用 课时：6H
众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败，同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵，礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动，我们的谈吐表现时时刻刻在体现
讲师：刘晓燕咨询电话：010-82593357下载需求表
《终端销售礼仪及沟通技巧》 课时：12H
礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的系统课程，最终是帮助企业打造最
讲师：查玉红咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》 课时：12H
沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的
讲师：陈炜博咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通：非暴力沟通企业应用工作坊 课时：12H
非暴力沟通作为经典的沟通技能风靡了很多年，可见非暴力沟通是一个经典的、被验证能解决问题的有效沟通模式，在国内也被广大企业内部管理者广泛学习，试图解决在沟通层面能够更好的解决问题。在企业层面上，随着新生代的员工不断涌现，企业内部过往的沟通、管理方法似乎有些“粗暴风格”，这种沟通模式应用在新生员工身上，产生了大量的负面效应、降低了管理效率、大大的增加了沟通和管理
讲师：王晓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与冲突管理 课时：6H
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务与社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众
讲师：王晓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通：360 度沟通的三项核心修炼》 课时：12H
课程背景良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上沟通”的能力。其中，如何提升员工与上级合作的能力，更好应对职场绕不开的上下级关系，已成为职场人士的刚需。向下沟通能力也一样，能帮助你让团队信服你，甚至拥护你。如何让团队变得优秀，从而让领导对你管理满意，这就是良好的向下管理能解决的事。企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管
讲师：袁沐风咨询电话：010-82593357下载需求表
三思而后行 ——职场高效沟通 课时：12H
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；企业人才的选、育、留、用；上下级之间、部门与部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。如何在企业战略目标实现过程中发挥沟通的高效作用？如何在企业人才梯队建设中有效沟通与交流？如何在接受上级指令时有效沟通并达成共识
讲师：李修平咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与冲突解决——结构思考，高效 课时：12H
管理者事务繁忙、要务紧急，为什么却还要耗费大量时间与下属频繁沟通？下属不理解领导为什么总是百般刁难、万般挑剔，不理解、不支持也不知道该如何配合工作？为什么有的团队士气高涨、上行下效、高效执行，有的团队却倦怠消极、氛围古怪、执行困难呢？——问题往往不是出在管理水平上，而是出在沟通上。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现“智慧”、“技术”、“经
讲师：蔡柏玉咨询电话：010-82593357下载需求表
深度思维，结构共识——高效沟通与表达 课时：12H
同样的信息被不同的人解读，却会是南辕北辙的理解和行为。为什么？同样的事情被不同的人阐述，有的言简意赅一语中的，有的却啰啰嗦嗦怎么也讲不明白。为什么？同样的问题被不同的人剖析，有的通过层层挖掘逐渐把核心症结暴露出来、进而解决，有的却始终停留在表象、无所适从。为什么？归根结底，是逻辑和思维的差异。如何有理有据、条理分明地获得领导的共识？如何高效、清晰地布置任务给
讲师：蔡柏玉咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话术或心理技
讲师：文瀚咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通沙盘 课时：12H
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与团队执行力打造 课时：12H
当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业精英层管理干部专业能力强但沟通执行弱的局面没有明显改善，严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于干部梯队执行及沟通能力建设的迫切需求。
讲师：潘臻咨询电话：010-82593357下载需求表
《信任五环—-大客户超级沟通技巧》 课时：6H
在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑：→有效商机不足→很难约到客户（经销商），特别是高层→见客户不知道说什么→把握不好客户心理，不知道客户在想什么→客户总说没需求、不需要我们的产品→客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策→项目进度缓慢，无法按计划推进→我们认为方案很有价值，客户却不这么认为，怎么样才能让客户认可我们的价值→如何清晰地告诉客户
讲师：曹勇咨询电话：010-82593357下载需求表
读懂人际差异——高效沟通策略 课时：6H
课程背景：当今社会，信息化和大数据的时代，沟通在人们工作生活中的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高，沟通也变得越来越重要，不论部门岗位，它成为一个职场人的必备技能和生存法宝。良好沟通也是企业高效顺畅运作的重要保障。聚焦当下情境，识别沟通根本难点，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：与上司沟通有道，让他
讲师：王冬焱咨询电话：010-82593357下载需求表
医者仁心 由此呈现 ——医务服务礼 课时：12H
医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求美好生活的欲望
