高效沟通与演讲汇报
高效沟通与演讲汇报详细内容
高效沟通与演讲汇报
课程背景:
人类社会的形成在于人与人之间不断的沟通。对于个人而言,唯有沟通才有学习和成长;对于企业而言,唯有沟通才有成功销售,也唯有沟通才有优质服务。下属与上级、上级对下级,部门与部门间,都容易因为利益等因素,无形中形成壁垒,如何打破壁垒,增强彼此间的沟通协同,是企业急需解决的难题之一。
课程收益:
- 情商管理:驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力、提高逆商;
- 掌握良好的上下属合作与相处之道、更有效的领导团队和协同上下属关系、以获得更好的人际;
- 通过沟通与协作技巧应用,提升自身沟通影响力,赢得更多的支持与帮助,提升团队凝聚力;
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:全体员工
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲:臻思善语——高情商是沟通的关键
课堂体验:沟通竞赛
一、为何沟而不通
二、高效沟通的关键
1、目标清晰
2、信息对称
3、氛围和谐
4、方式多样
5、多向互动
6、确认反馈
三、何为情商
1、情商的定义
2、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响
案例分析:著名的情商实验
案例分析:领导的潜台词
案例分析:为何受伤的总是我?
第二讲:上堆下切——高效沟通协同的技巧
一、上堆——向上沟通:请示、求助、问题、任务、汇报
1、接受指示的技巧
2、汇报工作的技巧
3、与上司商讨问题的技巧
4、向上司表示不同意见的技巧
案例分析:刘总的决策
5、互联网时代,拉开人与人之间差距的核心,是思维
6、何为金字塔思维
7、向上汇报的核心要点
案例分析及训练:快速将信息归类
案例分析及训练:迅速提炼核心观点
案例分析及训练:MECE
案例分析及训练:金字塔结构化思维分析问题解决问题
二、下切——如何更好与下属沟通?
1、沟通的效果比有道理重要
2、任务是否明确→问清楚、说明白、写下来
3、沟通是否到位→编码、解码、反馈
4、是否照顾情绪→先处理心情,再处理事情
5、结果是否有效→说对方想听的,听对方想说的
第三讲:优秀的公众演讲从信念开始
一、演讲力就是影响力,就是生产力
二、影响人先从信念开始
三、演讲的关键就是影响人的信念
案例分析:马云说了什么使其获得了2000万美元的投资?
案例分析:毛泽东说了什么使人民万众一心?
四、成功演讲的三大绝技
五、成功的演讲要从听众开始
1、为何我的演讲吸引不了听众?
2、听众不配合的心理剖析
六、成功演讲的12字真言
第四讲、如何克服公众演讲紧张情绪
一、状态调节揭秘
实战演练:上台抗压能力训练体验
1、压力之下台上的表现
2、是什么影响了我们的发挥?——压力成因分析
案例分析:人格模式分析
课堂体验:脑身心合一的秘诀
二、进入良好状态的五大法门
1、仿真冥想
2、自我解脱
3、成功暗示
4、压力转换
5、课托协助
第五讲:好故事&好观点才会有人听
一、首先,明确你的目标——价值表格
1、确定你的讲解目的
2、明确你的讲解类型
3、锁定分析你的听众
4、列出你的价值清单
实战演练:根据老师给出的场景,制作价值表格并演讲
二、搭建框架,策划情节,构思创意
1、演说就像戏剧,就是登台表演
2、用主题结构策划好所有的情节
3、写作剧本——制作幻灯片——登台演讲
4、卡片法梳理演讲内容
实战演练:根据老师给出的场景,搭建主题结构并策划演讲主体内容
三、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战训练:根据提供的素材自命题演讲
1、观点提炼的三步要诀
2、观点如何升级包装
四、如何让听众快速理解所要表达的要点
1、使用高精准度的语言
2、“四个一”模型成为观点展开高手
3、如何将观点转化成一系列实际运用
4、如何进行观点总结
5、精心修饰你的数字
6、使用超酷的词汇
7、突出最精彩的部分
8、让听众“天哪“的时刻
案例分析:“乔布斯”的舞台风范
五、善于使用案例和故事
1、如何搜集案例素材
2、直接引用的途径
3、改编经典的方法
4、自身编撰的绝技
5、SCQA案例故事讲解法
邢立爽老师的其它课程
点燃课堂——互动式授课 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:有上台基础的企业内训师、业务骨干、企业管理层 课程背景:信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,
讲师:邢立爽详情
挥洒自如——轻松上讲台 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:零上台基础的企业内训师、业务骨干、企业管理层 课程背景:信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养成长,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出
讲师:邢立爽详情
匠心独妙——精准课程开发 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业内训师、业务骨干、企业管理层 课程背景:信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多
讲师:邢立爽详情
敏锐洞察——问题分析与解决 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体员工课程背景:互联网时代,人与人之间核心的差距来源于思维的不同。无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决,已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源,打破思维的惯性,如何系统的分析问题,有效的解决问题,是每一位想提高工作效率,管
讲师:邢立爽详情
循循善诱——引导式培训师 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理层、各部门负责人、各团队管理者 课程背景:“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须
讲师:邢立爽详情
引人入胜——公众演说技术 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干 课程背景:互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题。对
讲师:邢立爽详情
5P引导式管理(促动式管理) 12.28
课程背景:互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能,
讲师:邢立爽详情
从员工到主管——新任主管十全武功修炼手册 12.28
课程背景:互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。新的时代下,权利在转移、个体在崛起,
讲师:邢立爽详情
从专业走向管理 12.28
课程背景:互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。新的时代下,权利在转移、个体在崛起,
讲师:邢立爽详情
邢云流水——《高效时间管理&系统问题分析与解决》 12.28
课程背景:互联网时代,人与人之间核心的差距来源于两方面,一是学习力,二是思维。无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,都离不开这两方面。学习需要时间,思考需要时间,思维的提升也需要时间,一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?这就是对时间管理方式不同
讲师:邢立爽详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





