沟通技巧课程体系
《内外兼修—职场精英高效沟通与团队协同》主讲：粟长风老师【课程背景】沟通在职场中无处不在，无论是团队协作，汇报工作，讨论方案或者接洽业务，沟通都是必须要进行的环节。是团队创造业绩，企业持续发展的重要环节。员工不仅需要具备专业技能，更要拥有高效的沟通方式和积极的团队协同心态，以适应市场高速的迭代与变化。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景模拟
讲师：粟长风咨询电话：010-82593357下载需求表
《内外兼修—职场精英高效沟通能力与必备职业素养》主讲：粟长风老师【课程背景】由于市场的快速变化和消费观念的升级，随着规模化，协同化程度日渐提升，各部门间的协同合作也越来越成为影响企业可持续发展的重要环节。公司在生产经营面临着前所未有的竞争和机遇，为了保持公司的竞争力，不仅需要其员工具备专业技能，更要拥有积极的职场态度和高效的工作方式，以适应市场高速的迭代与变
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《跨越文化鸿沟，解锁全球化团队的高效沟通密码》跨文化沟通实战策略主讲：简丹老师【课程背景】在全球化浪潮下，企业拓展国际市场、组建跨国团队已成为常态。然而，文化差异带来的沟通障碍、决策冲突、团队信任危机等问题频频爆发：•同一份方案，为何在亚洲团队眼中“不够细致”，却被欧美团队认为“过度复杂”？•为何跨国会议中，中方成员沉默寡言，而西方同事直言不讳，导致决策效率
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《全球化背景下外派人员的文化适应与高效沟通》外派人员跨文化沟通实战指南主讲：简丹老师【课程背景】随着企业全球化进程加速，外派人员面临跨文化沟通的严峻挑战：文化误解导致项目停滞、非语言沟通失误引发信任危机、团队协作因价值观差异效率低下……•如何快速适应海外工作环境，避免因文化冲突影响职业发展？•如何在低语境文化中清晰表达，又能在高语境文化中捕捉言外之意？•如何
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《从自我赋能到协作破局的职场沟通必修课》情商管理与高效沟通实战计划主讲：简丹老师【课程背景】低情商沟通正在悄悄透支你的职场价值：因情绪失控错失晋升机会？因表达模糊导致执行偏差？因缺乏共情引发团队矛盾？哈佛大学研究显示：情商对职场成功的贡献度是智商的2倍。本课程摒弃空洞理论，聚焦职场高频场景，通过“认知升级-工具赋能-场景实战”三段式进阶，帮助学员：向内：掌控
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《从自我赋能到协作破局的职场沟通必修课》—情商管理与高效沟通实战计划主讲：简丹老师【课程背景】低情商沟通正在悄悄透支你的职场价值：因情绪失控错失晋升机会？因表达模糊导致执行偏差？因缺乏共情引发团队矛盾？哈佛大学研究显示：情商对职场成功的贡献度是智商的2倍。本课程摒弃空洞理论，聚焦职场高频场景，通过“认知升级-工具赋能-场景实战”三段式进阶，帮助学员：向内：掌
讲师：简丹咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧课程背景：因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。也就
讲师：姜垣浩咨询电话：010-82593357下载需求表
《有温度的银行服务礼仪与高情商沟通技巧》 课时：6H
《有温度的银行服务礼仪与高情商沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。而在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争
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《赢在起点—新员工职场商务礼仪与实用沟通技巧》 课时：6H
《赢在起点—新员工职场商务礼仪与实用沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑
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《赢得客户—服务意识与沟通技巧培训》 课时：12H
《赢得客户—服务意识与沟通技巧培训》主讲：曹爱子老师【课程背景】在竞争激烈的现在，产品的壁垒越来越低，企业在所提供产品、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维
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《新员工职场礼仪与高情商沟通技巧》 课时：6H
《新员工职场礼仪与高情商沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也
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《温情服务智慧沟通—养老院服务礼仪与沟通技巧培训》主讲：曹爱子老师【课程背景】在人口老龄化程度日益加深的当下，养老院服务质量的优劣直接影响着老人的生活品质和机构的声誉。对于生活秘书、快乐秘书和健康秘书而言，他们的服务礼仪和沟通能力是展现养老院专业度与人文关怀的关键所在。本次培训旨在助力服务人员树立“以老人为本”的服务理念，掌握契合老年群体身心特点的服务礼仪规
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《魅力言商—酒店管理者高效沟通技巧》 课时：6H
《魅力言商—酒店管理者高效沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】1.酒店经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了酒店发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。2.酒店的运营过程中，高层管理者经常感慨酒店执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失酒店发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备
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《魅力言商——高效沟通技巧》 课时：6H
《魅力言商——高效沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析
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《礼仪树品牌•沟通创绩效——商务礼仪与沟通技巧培训》主讲：曹爱子老师【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销
